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Frases útiles en francés para viajeros en silla de ruedas

Las frases que aparecen con más frecuencia en un viaje a Francia, ordenadas por situación.

El personal de las principales atracciones, hoteles y estaciones francesas suele hablar un inglés funcional, pero una breve apertura en francés cambia el trato. El empleado se acerca, el conductor del autobús espera un momento más, el cajero del museo busca el formulario de descuento por discapacidad en lugar del billete estándar. Las frases de abajo son las que aparecen con más frecuencia cuando viaja con una silla de ruedas u otra ayuda de movilidad en Francia.

Use la forma de cortesía. Diríjase a los adultos que no conoce con vous, nunca tu. El saludo estándar es Bonjour (o Bonsoir después de aproximadamente las 18:00), y cualquier interacción en una tienda, hotel o restaurante debe comenzar con él. Omitir el saludo y pasar directamente a una petición suena descortés, incluso para un turista. Cierre con Merci, au revoir o simplemente Merci, bonne journée.

Guía de pronunciación. Las pistas de abajo usan aproximaciones con ortografía inglesa, no el alfabeto fonético internacional. La r francesa es un sonido suave de garganta (pruebe con un carraspeo suave), la u es una i con los labios redondeados, y las vocales nasales (on, en, in, un) se pronuncian por la nariz con la consonante apenas tocada. Las consonantes finales suelen ser mudas: vous es voo, pas es pah, plait es pleh.

Si no entiende una respuesta, Pouvez-vous parler plus lentement, s'il vous plaît? (¿Podría hablar más despacio, por favor?) es el mejor seguimiento en francés. Una app de traducción (Google Translate, DeepL) resuelve preguntas más largas; descargue el paquete de francés sin conexión antes de viajar, porque la cobertura del metro y de los trenes rurales es irregular. Estas frases cubren seis situaciones: accesibilidad, pedir ayuda, transporte, hoteles, comida y cortesía.

Useful Francés accessibility phrases
PhraseIn FrancésHow to say it
I use a wheelchair
Je suis en fauteuil roulant

Open with this when you arrive at a venue or check-in desk so staff can reach for the right entrance and discount.

zhuh swee on foh-tuh-yuh roo-lon
Is the entrance step-free?
L'entrée est-elle de plain-pied ?

Plain-pied means level / single-floor. Sans marche (without a step) also works and is easier to say.

lon-tray eh-tell duh plan-pyay
Is there a ramp?
Y a-t-il une rampe ?
ee-ah-teel oon ramp
Where is the lift?
Où est l'ascenseur ?

Ascenseur is lift / elevator. Escalator is escalateur and is a different thing.

oo eh las-en-sur
Is there an accessible entrance?
Y a-t-il une entrée accessible ?
ee-ah-teel oon on-tray ak-seh-see-bluh
Is the toilet wheelchair-accessible?
Les toilettes sont-elles accessibles aux fauteuils roulants ?
lay twa-let son-tell ak-seh-see-bluh oh foh-tuh-yuh roo-lon
Is there a roll-in shower?
Y a-t-il une douche à l'italienne ?

Douche à l'italienne is the standard term for a roll-in / curbless shower.

ee-ah-teel oon doosh ah lee-tal-yen
Is the hotel room adapted?
La chambre est-elle adaptée PMR ?

PMR (Personne à Mobilité Réduite) is the French abbreviation for reduced-mobility access. Staff understand it instantly.

lah shahm-bruh eh-tell ah-dap-tay pay-em-air
I have a disability card
J'ai une carte d'invalidité

For French residents, ask about the Carte Mobilité Inclusion (CMI). For visitors, the European Disability Card or your national ID is accepted at most major venues.

zhay oon kart dan-vah-lee-dee-tay
Could you help me, please?
Pouvez-vous m'aider, s'il vous plaît ?
poo-vay-voo meh-day, seel voo pleh
I need help
J'ai besoin d'aide
zhay buh-zwan ded
Could you call an ambulance?
Pouvez-vous appeler une ambulance ?

Emergency number for medical help is 15 (SAMU) or 112 (pan-European). For police, 17. Fire, 18. Hearing-impaired emergency SMS: 114.

poo-vay-voo ap-lay oon om-byoo-lons
Where is the nearest hospital?
Où est l'hôpital le plus proche ?
oo eh loh-pee-tahl luh ploo prosh
I have a medical condition
J'ai un problème de santé
zhay un prob-lem duh son-tay
My wheelchair is broken
Mon fauteuil roulant est cassé

Pair with the rentals page to find a same-day repair or short-term replacement.

mon foh-tuh-yuh roo-lon eh kah-say
Where is a pharmacy?
Où est une pharmacie ?

Look for the green cross. Larger pharmacies often rent out manual wheelchairs and stock incontinence products.

oo eh oon far-mah-see
Do you speak English?
Parlez-vous anglais ?
par-lay-voo on-glay
Could you speak more slowly, please?
Pouvez-vous parler plus lentement, s'il vous plaît ?
poo-vay-voo par-lay ploo lon-tuh-mon, seel voo pleh
I need an accessible taxi
J'ai besoin d'un taxi accessible

In Paris, G7 Access and Taxis Bleus run accessible vans. Book a few hours ahead.

zhay buh-zwan dun tak-see ak-seh-see-bluh
Is this bus wheelchair-accessible?
Ce bus est-il accessible aux fauteuils roulants ?

Every RATP city bus is accessible. Signal the driver as the bus arrives by raising your hand and pointing at the centre door.

suh boos eh-teel ak-seh-see-bluh oh foh-tuh-yuh roo-lon
Could you deploy the ramp?
Pouvez-vous déployer la rampe ?
poo-vay-voo day-plwa-yay lah ramp
Which metro line is accessible?
Quelle ligne de métro est accessible ?

In Paris, Line 14 is the only fully step-free metro line. Bus and tram cover the rest.

kell lee-nyuh duh may-troh eh ak-seh-see-bluh
I would like assistance to the platform
Je voudrais une assistance jusqu'au quai

On SNCF main-line trains, pre-book PRM assistance via Accès Plus at least 48 hours before departure.

zhuh voo-dray oon ah-sees-tons zhoos-koh kay
Where is the accessible entrance to the station?
Où est l'entrée accessible de la gare ?
oo eh lon-tray ak-seh-see-bluh duh lah gar
I would like a ticket, please
Je voudrais un billet, s'il vous plaît
zhuh voo-dray un bee-yeh, seel voo pleh
Is there a reduced fare for disabled travellers?
Y a-t-il un tarif réduit pour les personnes handicapées ?
ee-ah-teel un tah-reef ray-dwee poor lay pair-son on-dee-kah-pay
I have a reservation
J'ai une réservation
zhay oon ray-zer-vah-syon
Could I have an accessible room?
Pourrais-je avoir une chambre adaptée ?
poo-rezh av-wahr oon shahm-bruh ah-dap-tay
What is the doorway width?
Quelle est la largeur de la porte ?

French PMR rooms must have 90 cm doorways under Loi 2005-102, but older boutique hotels in protected buildings may not meet this.

kell eh lah lar-zhur duh lah port
Is there a roll-in shower or a bathtub?
Y a-t-il une douche à l'italienne ou une baignoire ?

Many French PMR rooms have a bathtub with grab bars rather than a roll-in shower. Always confirm.

ee-ah-teel oon doosh ah lee-tal-yen oo oon bay-nwar
Could you store my bag?
Pouvez-vous garder mes bagages ?
poo-vay-voo gar-day may bah-gahzh
I need to charge my electric wheelchair
Je dois recharger mon fauteuil électrique
zhuh dwah ruh-shar-zhay mon foh-tuh-yuh ay-lek-treek
Is breakfast wheelchair-accessible?
Le petit-déjeuner est-il accessible en fauteuil roulant ?
luh puh-tee day-zhuh-nay eh-teel ak-seh-see-bluh on foh-tuh-yuh roo-lon
A table for two, please
Une table pour deux, s'il vous plaît
oon tah-bluh poor duh, seel voo pleh
Is the dining room on one level?
La salle est-elle au même niveau ?

A common Paris pattern: street-level dining room, basement-only toilet down a spiral staircase. Always confirm both.

lah sahl eh-tell oh mem nee-voh
Could we sit near the entrance?
Pouvons-nous nous asseoir près de l'entrée ?
poo-von-noo noo zah-swahr preh duh lon-tray
I have an allergy
J'ai une allergie

Follow with sans gluten (gluten-free), aux fruits de mer (shellfish), aux arachides (peanuts), au lactose (dairy).

zhay oon al-air-zhee
Vegetarian / vegan
Végétarien / végétalien

Végétalien is vegan. Vegan also works at most modern Paris venues.

vay-zhay-tah-ree-en / vay-zhay-tah-lyen
Could I have the bill, please?
L'addition, s'il vous plaît

Service is included by law in France (service compris). Rounding up is normal; a 5 to 10 percent tip is generous.

lad-dee-syon, seel voo pleh
Could I see the menu?
Puis-je voir la carte ?

Carte is the menu of dishes. Menu in French often means a fixed-price set meal.

pwee-zhuh vwahr lah kart
Tap water, please
Une carafe d'eau, s'il vous plaît

Carafe d'eau is free Paris tap water. Bottled water is eau plate (still) or eau gazeuse (sparkling).

oon kah-raf doh, seel voo pleh
Hello (good day)
Bonjour

Use until about 18:00. After that, switch to Bonsoir.

bon-zhoor
Good evening
Bonsoir
bon-swahr
Please
S'il vous plaît
seel voo pleh
Thank you
Merci
mehr-see
Thank you for your help
Merci pour votre aide
mehr-see poor voh-truh ed
You're welcome
Je vous en prie

More polite than de rien (literally: of nothing), which is fine but casual.

zhuh voo zon pree
Excuse me / sorry
Excusez-moi / Pardon

Excusez-moi to get attention. Pardon to apologise after bumping someone.

ek-skoo-zay-mwah / par-don
Yes / no
Oui / non
wee / non
I do not understand
Je ne comprends pas
zhuh nuh kom-pron pah
Goodbye
Au revoir
oh ruh-vwahr
Have a good day
Bonne journée

The standard closing for any shop, hotel, or restaurant interaction.

bon zhoor-nay

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