Guía de accesibilidad de Marsella en silla de ruedas

RTM es el operador local de metro, tranvía y autobús. Toda la red de tranvía es sin escalones con embarque a nivel, por lo que las líneas T2 y T3, que bordean el Vieux-Port y atraviesan el centro, funcionan de forma autónoma sin personal. Unas 840 paradas de autobús de RTM son accesibles, y las líneas céntricas de piso bajo, como el autobús 60 que sube a Notre-Dame de la Garde, son la segunda opción práctica cuando el tranvía no llega a donde necesita.

El metro es la parte más difícil. Solo nueve estaciones tienen ascensor: La Fourragère, St Barnabé, Louis Armand, Blancarde, St Charles y Vieux-Port en la línea M1, además de Sainte Marguerite Dromel, Rond-Point du Prado, Saint Charles y Gèze en la línea M2. RTM exige que los usuarios de silla de ruedas llamen a Mobimétropole al 04 91 10 59 00 con al menos medio día de antelación para reservar un acompañante del personal; sin esa reserva los andenes quedan fuera de alcance.

Mobimétropole también gestiona un servicio de transporte adaptado puerta a puerta con 33 vehículos, todos los días de 06:00 a 01:00, en toda el área de Marsella Provenza Metrópoli. Es obligatorio reservar y la elegibilidad la fija la MDPH (oficina departamental de discapacidad), por lo que es la opción a tramitar antes de llegar si el horario del acompañante del metro no le encaja.

Las cinco atracciones recogidas en esta guía cubren el museo de la fachada marítima, el palacio que alberga dos museos de la ciudad, la basílica de la colina, la catedral junto al nuevo puerto y el antiguo puerto central. Las cinco se alcanzan en tranvía sin escalones o por la estación de metro Vieux-Port, accesible en silla de ruedas.

MuCEM: el moderno museo de las civilizaciones del Mediterráneo en la esplanada J4. Gratis para visitantes con discapacidad y un acompañante, tres entradas accesibles y ascensores en el interior.

Palais Longchamp: el palacio del siglo XIX que alberga el Musée des Beaux-Arts (sin escalones por una rampa en el boulevard Montricher). El Muséum d'Histoire Naturelle, en el ala derecha, no es accesible en silla de ruedas.

Notre-Dame de la Garde: la basílica de la colina, a la que se llega en el autobús 60 desde el Vieux-Port. La basílica superior se alcanza en ascensor; la Visita Panorámica al campanario no.

Cathédrale La Major: la catedral del siglo XIX junto al nuevo puerto. Entrada gratuita, pero el atrio tiene escalones en el momento de redactar este texto; una sentencia judicial exige un recorrido accesible antes del 31 de mayo de 2026.

Vieux-Port: el viejo puerto, el distrito turístico peatonal central. Sin escalones en la estación de metro Vieux-Port y en el Ferry Boat César que cruza el puerto.

El MuCEM ofrece entrada gratuita al visitante con discapacidad y un acompañante. Las colecciones permanentes de la Vieille Charité (MAM y MAAOA) son gratuitas para todo el mundo, igual que la colección permanente del Beaux-Arts en el Palais Longchamp. Las exposiciones temporales de pago de los museos municipales aplican la tarifa reducida, no gratuita. Consulte la tabla completa con precios, política de acompañantes y los documentos a presentar en la página de descuentos por discapacidad en Marsella.

Todo el aparcamiento en la calle de Marsella es gratuito para titulares de una Carte Mobilité Inclusion. La ciudad pide a los usuarios de CMI que registren la matrícula en el parquímetro o en la aplicación de aparcamiento por hasta 24 horas, para que la plaza quede vinculada a la tarjeta.

En el aeropuerto de Marsella Provenza, el servicio de asistencia PHMR es gratuito y debe reservarse con al menos 48 horas de antelación a través de su aerolínea. Los artículos del centro de ayuda del aeropuerto detallan los aspectos prácticos a la llegada.

El Vieux-Port y el nuevo puerto de La Joliette son la base más fácil porque ambos están sobre el tranvía sin escalones y a poca distancia rodando de los principales atractivos de la fachada marítima (MuCEM, Vieille Charité, La Major). Reservar directo es la mejor manera de confirmar los detalles prácticos que necesita su alojamiento: entrada sin escalones, ducha accesible y acceso por ascensor si no está en la planta baja.