Εκπτώσεις αναπηρίας στο Λονδίνο

Τα δικαιώματα αναπηρίας στο Ηνωμένο Βασίλειο διαμορφώνονται από το Equality Act 2010, το οποίο ενοποίησε τον παλαιότερο Disability Discrimination Act 1995 στην Αγγλία, τη Σκωτία και την Ουαλία, ενώ η Βόρεια Ιρλανδία εξακολουθεί να χρησιμοποιεί το DDA. Το βασικό τμήμα του νόμου για ταξίδια και πρόσβαση σε χώρους είναι το section 20, το οποίο επιβάλλει το καθήκον λήψης εύλογων προσαρμογών. Το κείμενο στο legislation.gov.uk αναφέρει: "Where this Act imposes a duty to make reasonable adjustments on a person, this section, sections 21 and 22 and the applicable Schedule apply."

Το section 149 ορίζει το Public Sector Equality Duty, που υποχρεώνει τη TfL, το British Museum, το Westminster City Council και άλλους δημόσιους χώρους να λαμβάνουν υπόψη τους την προώθηση της ισότητας και την άρση των μειονεκτημάτων. Το συνολικό αποτέλεσμα είναι ότι οι δημόσιοι χώροι στο Λονδίνο τείνουν να δημοσιεύουν ισχυρές πολιτικές προσβασιμότητας, ενώ οι ιδιωτικοί φορείς (θέατρα, θεματικά πάρκα, το Shard) λαμβάνουν δικές τους αποφάσεις, αλλά οι περισσότεροι μεγάλοι φορείς έχουν ευθυγραμμιστεί με το σχήμα Access Card για να δείξουν συμμόρφωση.

Ο νόμος δεν απαιτεί από τους χώρους να προσφέρουν δωρεάν ή μειωμένη είσοδο, απαιτεί να καταστήσουν την υπηρεσία τους προσβάσιμη. Πολλοί χώροι επιλέγουν να παρέχουν δωρεάν εισιτήριο συνοδού επειδή ο επισκέπτης με αναπηρία βασίζεται σε προσωπικό βοηθό για να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία, κάτι που ο νόμος αντιμετωπίζει ως μέρος της εύλογης προσαρμογής. Οι επόμενες ενότητες δείχνουν πώς εφαρμόζεται αυτό στην πράξη στο Λονδίνο.

Το Λονδίνο είναι ασυνήθιστα γενναιόδωρο στην πολιτιστική είσοδο. Τα εθνικά μουσεία και οι γκαλερί είναι δωρεάν για κάθε επισκέπτη, με ή χωρίς αναπηρία, ως ζήτημα κυβερνητικής πολιτικής του Ηνωμένου Βασιλείου από το 2001. Αυτό περιλαμβάνει το British Museum, το National Gallery, το National Portrait Gallery, το Tate Modern, το Tate Britain, το Natural History Museum, το Science Museum, το Victoria and Albert Museum (V and A), το Imperial War Museum (London), το Maritime Museum στο Greenwich και το Museum of London. Οι ειδικές εκθέσεις μέσα σε αυτούς τους χώρους συνήθως χρεώνονται, και οι περισσότεροι προσφέρουν δωρεάν εισιτήριο συνοδού για επισκέπτες με αναπηρία που κλείνουν το εισιτήριο της έκθεσης.

Άρα η συζήτηση για την έκπτωση αναπηρίας στο Museum Mile αφορά ουσιαστικά τις ειδικές εκθέσεις. Κάθε μουσείο ορίζει τη δική του πολιτική, αλλά το κυρίαρχο μοτίβο είναι το εξής, ο επισκέπτης με αναπηρία πληρώνει την κανονική τιμή του εισιτηρίου της έκθεσης ή μειωμένη τιμή σε ορισμένους χώρους, και ο δηλωμένος συνοδός μπαίνει δωρεάν. Η κράτηση γίνεται συνήθως τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικής φόρμας προσβασιμότητας, όχι μέσω της κανονικής online διαδικασίας, η σελίδα προσβασιμότητας του χώρου αναφέρει το κανάλι.

Ο δανεισμός αναπηρικών αμαξιδίων είναι συνήθως δωρεάν στα μεγάλα μουσεία. Το British Museum, το V and A, το Natural History Museum και το National Gallery προσφέρουν δωρεάν δανεισμό αμαξιδίου στο γκαρνταρόμπα ή στην κεντρική είσοδο, με σειρά προτεραιότητας. Κλείστε από νωρίς για μεγάλες εκθέσεις ή για περιόδους σχολικών διακοπών, επειδή ο αριθμός διαθέσιμων αμαξιδίων είναι περιορισμένος.

Τα αξιοθέατα επί πληρωμή στο Λονδίνο σχεδόν όλα προσφέρουν κάποιο σχήμα για επισκέπτες με αναπηρία, αλλά ο κανόνας ορίζεται από κάθε χώρο και όχι από εθνική πολιτική. Η Access Card είναι το πιο κοντινό σε καθολικό αποδεικτικό, το σχήμα χρησιμοποιεί σύμβολα, ένα σύμβολο για ανάγκη συνοδού, ένα σύμβολο για αδυναμία αναμονής σε ουρά, ένα σύμβολο προσβάσιμης τουαλέτας και άλλα, ώστε το προσωπικό του χώρου να μπορεί να αντιστοιχίσει τις ανάγκες πρόσβασης του επισκέπτη στις διαθέσιμες προσαρμογές χωρίς να χρειάζεται να συζητήσει ιατρικές λεπτομέρειες στην είσοδο.

Μεγάλοι χώροι του Λονδίνου που συνδέονται με Access Card περιλαμβάνουν το London Eye, το Shard, το Madame Tussauds, το Sea Life London Aquarium, το London Dungeon, τους Kew Gardens, τον Tower of London, το Hampton Court Palace, το Royal Albert Hall και τους περισσότερους χώρους της Society of London Theatre στο West End. Ο επίσημος ιστότοπος accesscard.online αναφέρει ότι η κάρτα "μεταφράζει την αναπηρία / τη βλάβη σας σε σύμβολα, τα οποία επισημαίνουν τα εμπόδια που αντιμετωπίζετε και τις εύλογες προσαρμογές που ίσως χρειάζεστε." Όταν ένας χώρος αναφέρει την Access Card στη σελίδα προσβασιμότητάς του, αρκεί να δείξετε την κάρτα στο ταμείο για να λάβετε το δωρεάν εισιτήριο συνοδού χωρίς περαιτέρω συζήτηση.

Χωρίς Access Card, τα αποδεικτικά που χρησιμοποιούν πραγματικά οι διεθνείς επισκέπτες είναι η τεκμηρίωση αναπηρίας της χώρας τους, μια εθνική κάρτα αναπηρίας (το γερμανικό Schwerbehindertenausweis, το γαλλικό CMI, το ιαπωνικό disability handbook, ένα αμερικανικό disabled-parking placard, ένα πιστοποιητικό αναπηρίας κράτους μέλους της ΕΕ), ή μια πρόσφατη ιατρική βεβαίωση σε επιστολόχαρτο, με ημερομηνία εντός των τελευταίων δώδεκα μηνών. Αυτά γίνονται δεκτά στον Tower of London, στο Westminster Abbey, στον St Paul's Cathedral, στο London Eye και στο Shard. Κάθε χώρος δημοσιεύει τη συγκεκριμένη λίστα στη σελίδα προσβασιμότητάς του. Τα αποδεικτικά μόνο για το Ηνωμένο Βασίλειο, μια επιστολή απόφασης PIP / DLA, ένα Blue Badge, μια CEA Card, ένα Disabled Persons Railcard, ισχύουν επίσης για τους κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου που τα κατέχουν, αλλά ένας επισκέπτης δεν χρειάζεται να αποκτήσει καμία κάρτα του Ηνωμένου Βασιλείου πριν από το ταξίδι.

Πρακτικός κανόνας, κλείστε το εισιτήριο του συνοδού μέσω του καναλιού προσβασιμότητας του χώρου, όχι μέσω της κανονικής online διαδικασίας. Τα περισσότερα αξιοθέατα επί πληρωμή στο Λονδίνο δεν εμφανίζουν εισιτήρια συνοδού στην κανονική online κράτηση, και το ταμείο δεν μπορεί να προσθέσει εκ των υστέρων συνοδό σε τυπική κράτηση. Χρησιμοποιήστε τη γραμμή προσβασιμότητας, το email προσβασιμότητας ή τη φόρμα μόνο για πρόσβαση, ο συνήθης χρόνος προετοιμασίας είναι 24 ώρες.

Η CEA Card είναι το σχήμα συνοδού για σινεμά στο Ηνωμένο Βασίλειο, και ισχύει μόνο για κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου. Οι διεθνείς επισκέπτες δεν μπορούν να κάνουν αίτηση για CEA Card. Η επιλεξιμότητα βασίζεται σε επιδόματα αναπηρίας του Ηνωμένου Βασιλείου (PIP, DLA, Attendance Allowance) ή σε πιστοποιητικό εγγεγραμμένης τυφλότητας. Η επίσημη σελίδα ceacard.co.uk περιγράφει το σχήμα ως: "a national card scheme developed for UK cinemas by the UK Cinema Association (UKCA). The Card enables a disabled cinema guest to receive a complimentary ticket for someone to go with them when they visit a participating cinema."

Οι επισκέπτες που θέλουν να δουν ταινία κατά το ταξίδι τους στο Λονδίνο συνήθως μπορούν να ζητήσουν δωρεάν εισιτήριο συνοδού χωρίς CEA Card. Δείξτε στην είσοδο μια ξένη κάρτα αναπηρίας ή μια ιατρική βεβαίωση, η Vue και το BFI Southbank δημοσιεύουν αυτή την πολιτική στις σελίδες προσβασιμότητάς τους, και οι Cineworld, Odeon, Picturehouse, Curzon, Everyman και Prince Charles Cinema εφαρμόζουν παρόμοιες πολιτικές στην πράξη. Φέρτε αποδεικτικό και περιμένετε λίγο πιο μακρά συζήτηση στο ταμείο από ό,τι θα είχε ένας κάτοχος CEA Card.

Για κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου, η CEA Card κοστίζει GBP 6.50 τον χρόνο και αποσβένεται στην πρώτη επίσκεψη. Οι δύο κάρτες του Ηνωμένου Βασιλείου δεν είναι εναλλάξιμες, η Access Card είναι για αξιοθέατα, θέατρα και θεματικά πάρκα, η CEA Card είναι για σινεμά.

Το Disabled Persons Railcard (DPR) είναι η κάρτα έκπτωσης του εθνικού σιδηροδρόμου του Ηνωμένου Βασιλείου. Η επιλεξιμότητα βασίζεται σε επιδόματα αναπηρίας του Ηνωμένου Βασιλείου (PIP, DLA, Attendance Allowance, Severe Disablement Allowance, War Pension Mobility Supplement) ή σε συγκεκριμένες καταστάσεις που ορίζονται στο Ηνωμένο Βασίλειο (εγγεγραμμένη οπτική ή ακουστική αναπηρία, σοβαρή επιληψία). Ο επίσημος ιστότοπος disabledpersons-railcard.co.uk αναφέρει: "The Disabled Persons Railcard gives you and a friend 1/3 off most rail fares throughout Great Britain." Η κάρτα κοστίζει GBP 20 για ένα έτος ή GBP 54 για τρία χρόνια, η έκπτωση ισχύει για τον κάτοχο και έναν συνοδοιπόρο στα περισσότερα εισιτήρια τρένου, συμπεριλαμβανομένων των Anytime, Off-Peak και Advance.

Για κατοίκους του Ηνωμένου Βασιλείου η αίτηση γίνεται online και η κάρτα αποστέλλεται μέσα σε πέντε εργάσιμες ημέρες. Για διεθνείς επισκέπτες η κάρτα σπάνια αξίζει τον κόπο, η φόρμα αίτησης βασίζεται σε επιδόματα αναπηρίας του Ηνωμένου Βασιλείου (PIP, DLA, Attendance Allowance), τα οποία συνήθως δεν διαθέτουν οι μη κάτοικοι Ηνωμένου Βασιλείου, και η έκπτωση αποδίδει μόνο αν κάνετε αρκετές σιδηροδρομικές μετακινήσεις στο Ηνωμένο Βασίλειο ώστε να καλύψετε το κόστος εισόδου των GBP 20. Ένας επισκέπτης που κάνει ένα μετ' επιστροφής ταξίδι Λονδίνο-Εδιμβούργο με συνοδό μπορεί να το καλύψει, ένας επισκέπτης που μένει μόνο στο Λονδίνο δεν μπορεί.

Μόλις αποκτήσετε DPR, η έκπτωση μπορεί να συνδεθεί με Oyster ή contactless card σε εκδοτήριο εισιτηρίων του London Underground ή σε TfL Visitor Centre. Αφού συνδεθεί, η έκπτωση 1/3 ισχύει για off-peak Oyster fares για τον κάτοχο και έναν συνοδό στο ίδιο ταξίδι.

Το Eurostar προς Παρίσι, Βρυξέλλες ή Άμστερνταμ έχει τη δική του τιμή για προσβάσιμους ταξιδιώτες, ξεχωριστή από το Disabled Persons Railcard. Η γραμμή ειδικής βοήθειας της Eurostar δημοσιεύει σταθερή μειωμένη τιμή για χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου με δωρεάν εισιτήριο συνοδού στο ίδιο τρένο. Δείτε την συγκεντρωτική σελίδα National Rail για το πλήρες κανάλι κράτησης Eurostar.

Το Transport for London δεν προσφέρει ημερήσια έκπτωση αναπηρίας σε επισκέπτες. Οι κάτοικοι του Λονδίνου άνω των 60 ετών ή με επιλέξιμη αναπηρία του Ηνωμένου Βασιλείου μπορούν να κάνουν αίτηση μέσω του borough τους για Freedom Pass, που προσφέρει δωρεάν μετακινήσεις σε όλο το δίκτυο TfL, το DLR, το Overground, το Elizabeth Line και τις περισσότερες υπηρεσίες National Rail στη Μεγάλη Περιοχή του Λονδίνου. Οι επισκέπτες δεν δικαιούνται Freedom Pass και πληρώνουν τους τυπικούς ναύλους Oyster ή contactless.

Ωστόσο, η έκπτωση Disabled Persons Railcard μπορεί να συνδεθεί με Oyster card ή contactless card σε TfL Visitor Centre ή σε εκδοτήριο του Tube, μετά από το οποίο ο κάτοχος και ένας συνοδός παίρνουν 1/3 έκπτωση στα off-peak pay-as-you-go Tube, DLR, Overground, Elizabeth Line και στα περισσότερα National Rail ταξίδια στο Λονδίνο. Η σύνδεση γίνεται επιτόπου και είναι δωρεάν, φέρτε το railcard και την Oyster / contactless card για να συνδεθούν.

Τα λεωφορεία έχουν ενιαίο εισιτήριο GBP 1.75 με το Hopper Fare, απεριόριστες αλλαγές λεωφορείου μέσα σε μία ώρα για ένα εισιτήριο, δεν υπάρχει περαιτέρω έκπτωση αναπηρίας στα λεωφορεία. Οι χρήστες αναπηρικού αμαξιδίου επιβιβάζονται δωρεάν χωρίς επιπλέον χρέωση από τη μεσαία πόρτα μόλις κατέβει η ράμπα, πληρώνοντας τον κανονικό ναύλο στον αναγνώστη Oyster / contactless όπως όλοι. Το Tube ακολουθεί την ίδια λογική, κανονικοί ναύλοι συν την προαιρετική σύνδεση έκπτωσης Railcard.

Τα black cabs, τα εμβληματικά hackney carriages, χρεώνουν τιμές με ταξίμετρο χωρίς επιβάρυνση για πρόσβαση με αναπηρικό αμαξίδιο, και ο κανονισμός της TfL απαιτεί κάθε μαύρο ταξί του Λονδίνου να είναι προσβάσιμο σε αναπηρικό αμαξίδιο. Η σελίδα για τα ταξί καλύπτει τα κανάλια κράτησης και τι να κάνετε όταν η ιδιωτική μίσθωση, όπως Uber ή Bolt, δεν μπορεί να στείλει προσβάσιμο όχημα.

Το West End του Λονδίνου είναι μία από τις μεγαλύτερες εμπορικές αγορές θεάτρου στον κόσμο, και η Society of London Theatre (SOLT) εφαρμόζει συντονισμένη πολιτική πρόσβασης σε σχεδόν όλους τους μεγάλους χώρους. Οι σελίδες προσβασιμότητας του officiallondontheatre.com αναφέρουν για κάθε χώρο τα προσβάσιμα καθίσματα, τη χωρητικότητα σε θέσεις αμαξιδίου, τον διαθέσιμο εξοπλισμό ακουστικής υποβοήθησης και τον αριθμό τηλεφώνου της γραμμής πρόσβασης. Οι περισσότεροι χώροι του West End προσφέρουν δωρεάν εισιτήριο συνοδού για επισκέπτη με αναπηρία όταν και τα δύο εισιτήρια κλείνονται μαζί μέσω της γραμμής πρόσβασης του χώρου, και ορισμένοι προσφέρουν επίσης μικρή έκπτωση συνοδού ακόμη και όταν ο επισκέπτης με αναπηρία δεν χρειάζεται φυσική βοήθεια.

Πρακτικός κανόνας, μην κλείνετε θέσεις για αναπηρικό αμαξίδιο μέσω της κανονικής online διαδικασίας. Οι θέσεις αμαξιδίου εξαιρούνται από το συνηθισμένο σύστημα κρατήσεων επειδή πρέπει να αντιστοιχιστούν στη διαρρύθμιση της αίθουσας εκείνο το βράδυ, σε ορισμένους χώρους αφαιρούν δύο καθίσματα για να δημιουργηθεί η θέση, ενώ άλλοι έχουν μόνιμες θέσεις. Κλείστε απευθείας μέσω της ομάδας πρόσβασης του χώρου, συνήθως τηλεφωνικά ή μέσω ειδικού email μόνο για πρόσβαση. Ο χρόνος προετοιμασίας είναι συνήθως 48 ώρες, περισσότερο για δημοφιλείς παραστάσεις.

Παραστάσεις με υπότιτλους, ακουστική περιγραφή, νοηματική γλώσσα και χαλαρή μορφή προγραμματίζονται κάθε μήνα στους περισσότερους μεγάλους χώρους του West End και του South Bank. Το National Theatre, το Old Vic, το Young Vic, το Donmar Warehouse και το Bridge Theatre δημοσιεύουν όλοι ημερολόγιο παραστάσεων προσβασιμότητας στις σελίδες προσβασιμότητάς τους. Η SOLT δημοσιεύει κοινό ημερολόγιο προσβασιμότητας στο officiallondontheatre.com, με όλες τις ημερομηνίες των παραστάσεων προσβασιμότητας του West End σε ένα σημείο.

Πάρτε μαζί σας δύο αποδεικτικά, με το δεύτερο ως εφεδρικό. Το πρώτο είναι το ισχυρότερο, μια Access Card αν έχετε κάνει αίτηση για μία, η εθνική ταυτότητα αναπηρίας της χώρας σας ή το πιστοποιητικό σύνταξής σας, ή η επιστολή απόφασης PIP / DLA / Attendance Allowance του Ηνωμένου Βασιλείου. Το δεύτερο είναι μια πρόσφατη ιατρική βεβαίωση σε επιστολόχαρτο του γιατρού, με ημερομηνία εντός των τελευταίων δώδεκα μηνών, που δηλώνει την κατάστασή σας και την ανάγκη για συνοδό, αν ισχύει.

Οι ξένες ταυτότητες αναπηρίας γίνονται δεκτές από τους περισσότερους μεγάλους χώρους του Λονδίνου χωρίς μετάφραση, το British Museum, το National Gallery, το V and A, ο Tower of London και το London Eye βλέπουν διεθνείς επισκέπτες καθημερινά και αναγνωρίζουν τους συνήθεις τύπους ταυτοποίησης (το γερμανικό Schwerbehindertenausweis, το γαλλικό CMI, το αμερικανικό disabled-parking placard, το ιαπωνικό disability handbook και άλλα). Η Ευρωπαϊκή Κάρτα Αναπηρίας δεν αναγνωρίζεται προς το παρόν στο Ηνωμένο Βασίλειο, επειδή το Ηνωμένο Βασίλειο δεν συμμετέχει πλέον στο πιλοτικό πρόγραμμα της ΕΕ, αλλά οι κάτοχοι θα πρέπει να τη φέρουν ούτως ή άλλως ως υποστηρικτικό αποδεικτικό.

Κρατήστε το αποδεικτικό σε έντυπη μορφή, όχι μόνο στο τηλέφωνό σας, σε περίπτωση που τα τερματικά του χώρου ή το τηλέφωνό σας δεν μπορούν να εμφανίσουν το έγγραφο στο ταμείο. Μια διπλωμένη επιστολή ή ένα φωτοαντίγραφο μπρος και πίσω της κάρτας αναπηρίας στο πορτοφόλι σας είναι το πιο αξιόπιστο εφεδρικό.

Κλείστε το εισιτήριο του συνοδού μέσω του καναλιού προσβασιμότητας του χώρου, όχι μέσω της κανονικής online διαδικασίας. Η τυπική online κράτηση στο Λονδίνο σχεδόν ποτέ δεν εμφανίζει εισιτήρια συνοδού, και το ταμείο του χώρου δεν μπορεί να προσθέσει εκ των υστέρων συνοδό σε τυπική κράτηση. Χρησιμοποιήστε τη γραμμή πρόσβασης, το email πρόσβασης ή τη φόρμα μόνο για πρόσβαση, ο χρόνος προετοιμασίας είναι συνήθως 24 ώρες.

Κάντε αίτηση για την Access Card πριν πετάξετε, αν μπορείτε. Κοστίζει GBP 15 για τρία χρόνια και γίνεται δεκτή στους περισσότερους μεγάλους χώρους επί πληρωμή και στα θέατρα του Λονδίνου, συχνά ως το μόνο αποδεικτικό που απαιτείται στο σημείο πρόσβασης. Η αίτηση γίνεται online και δέχεται υποστηρικτικά έγγραφα, συμπεριλαμβανομένων ιατρικών βεβαιώσεων και τεκμηρίωσης αναπηρίας της χώρας σας, υπολογίστε δύο έως τρεις εβδομάδες για επεξεργασία. Χωρίς την Access Card, η ξένη ταυτότητα αναπηρίας γίνεται δεκτή στους περισσότερους χώρους, αλλά η συζήτηση στο ταμείο είναι πιο μακρά.

Αγνοήστε το Disabled Persons Railcard, εκτός αν πληροίτε και την επιλεξιμότητα του Ηνωμένου Βασιλείου (PIP / DLA / Attendance Allowance ή αναπηρία οριζόμενη στο Ηνωμένο Βασίλειο) και σχεδιάζετε σιδηροδρομικά ταξίδια στο Ηνωμένο Βασίλειο πέρα από το Λονδίνο. Η κάρτα GBP 20 / ενός έτους αποσβένεται σε ένα μετ' επιστροφής ταξίδι Λονδίνο-Εδιμβούργο για τον κάτοχο και έναν συνοδό, αλλά η αίτηση βασίζεται σε επιδόματα αναπηρίας του Ηνωμένου Βασιλείου που οι διεθνείς επισκέπτες συνήθως δεν διαθέτουν. Για ταξίδι μόνο στο Λονδίνο ή για επισκέπτες που δεν πληρούν τα κριτήρια, δεν αξίζει τον κόπο.

Φέρτε ένα εφεδρικό έντυπο αποδεικτικό. Τα τηλέφωνα αδειάζουν από μπαταρία, οι οθόνες σπάνε και τα τερματικά των χώρων μερικές φορές δεν μπορούν να διαβάσουν QR codes που έχουν εκδοθεί στο εξωτερικό. Μια διπλωμένη έντυπη επιστολή στο πορτοφόλι σας έχει σώσει περισσότερες επισκέψεις από οποιαδήποτε εφαρμογή, και δεν ζυγίζει τίποτα.