Προσβασιμότητα με αναπηρικό αμαξίδιο στην Ισπανία

Ο βασικός νόμος της Ισπανίας για τα δικαιώματα αναπηρίας είναι ο Ley General de Derechos de las Personas con Discapacidad y de su Inclusion Social (LGDPD), Real Decreto Legislativo 1/2013. Ενοποίησε τρεις παλαιότερους νόμους (LISMI 1982, LIONDAU 2003 και τον νόμο κυρώσεων του 2007) σε ένα πλαίσιο που ορίζει ποιος λογίζεται ως άτομο με αναπηρία, καθορίζει τις υποχρεώσεις των δημόσιων υπηρεσιών και θεσπίζει το καθήκον λήψης εύλογων προσαρμογών. Το κείμενο δημοσιεύεται στο επίσημο κρατικό δελτίο (BOE) και είναι η πηγή που επικαλούνται οι χώροι, τα υπουργεία και οι φορείς όταν γράφουν τις πολιτικές προσβασιμότητάς τους.

Η σημαντικότερη διάταξη για έναν επισκέπτη είναι το Άρθρο 4.2. Ορίζει ένα άτομο με αναπηρία, για τους σκοπούς του νόμου, ως κάποιον με αναγνωρισμένο grado 33 τοις εκατό ή περισσότερο. Αυτό το όριο 33 τοις εκατό είναι το πρακτικό κριτήριο που διατρέχει κάθε ισπανική παροχή για αναπηρία, μουσεία, μεταφορές, υπεραστικό σιδηρόδρομο. Οι Ισπανοί κάτοικοι αποδεικνύουν ότι το πληρούν με την Tarjeta Acreditativa de la Discapacidad που εκδίδει η Comunidad Autonoma τους. Οι επισκέπτες το αποδεικνύουν με εθνική ταυτότητα αναπηρίας από τη χώρα τους, που δείχνει αντίστοιχη βαθμολόγηση, υποστηριζόμενη από πρόσφατη ιατρική βεβαίωση σε επιστολόχαρτο νοσοκομείου, αν η ταυτότητα της χώρας προέλευσης δεν είναι γνωστή στο προσωπικό.

Η Καταλονία, η Χώρα των Βάσκων και αρκετές άλλες αυτόνομες κοινότητες έχουν δικούς τους πρόσθετους νόμους προσβασιμότητας που ξεπερνούν το εθνικό ελάχιστο. Η ουσιαστική διαφορά για έναν επισκέπτη είναι μικρή. Μπορεί να παρατηρήσετε ελαφρώς καλύτερη σήμανση σε περιοχές όπου μιλιέται καταλανικά και βασκικά, αλλά το όριο του 33 τοις εκατό του LGDPD ισχύει παντού. Για τις αεροπορικές μεταφορές, η Ισπανία έχει εφαρμόσει τον Κανονισμό EC 1107/2006 μέσω της AENA, του εθνικού φορέα αεροδρομίων, ο οποίος λειτουργεί ένα ενιαίο πρόγραμμα βοήθειας PMR που καλύπτει κάθε εμπορικό ισπανικό αεροδρόμιο.

Οι περισσότερες ισπανικές κάρτες έκπτωσης για αναπηρία βασίζονται στην κάρτα κατοίκου Tarjeta Acreditativa de la Discapacidad. Η tarjeta εκδίδεται από κάθε Comunidad Autonoma μετά από ιατρική αξιολόγηση που επιβεβαιώνει το όριο 33 τοις εκατό του LGDPD. Ένας επισκέπτης δεν μπορεί να αιτηθεί μία. Δεν υπάρχει ισοδύναμο για τουρίστες.

Η Ισπανία επίσης δεν συμμετέχει επί του παρόντος στο πιλοτικό πρόγραμμα της Ευρωπαϊκής Κάρτας Αναπηρίας. Το πιλοτικό πρόγραμμα ξεκίνησε το 2016 και τα τρέχοντα συμμετέχοντα κράτη είναι το Βέλγιο, η Κύπρος, η Φινλανδία, η Ιταλία, η Μάλτα, η Ρουμανία και η Σλοβενία. Η Ισπανία βρίσκεται στον οδικό χάρτη της ΕΕ για να ενταχθεί όταν η οδηγία ενσωματωθεί στο εθνικό δίκαιο, αλλά τη στιγμή της σύνταξης, μια Κάρτα Αναπηρίας ΕΕ επισκέπτη από άλλο κράτος μέλος δεν αναγνωρίζεται σε ισπανικούς χώρους. Σελίδες που σας λένε να ξεκινήσετε με την EDC στην Ισπανία είναι ξεπερασμένες.

Τι λειτουργεί στην πράξη. Τα μεγάλα ισπανικά μουσεία συνήθως δέχονται εθνική ταυτότητα αναπηρίας από τη χώρα σας, συχνά με ιατρική βεβαίωση, ως αποδεικτικό του αντίστοιχου 33 τοις εκατό για την έκπτωση επισκέπτη με αναπηρία. Οι πολιτικές διαφέρουν όμως ανά χώρο. Η ίδια η σελίδα προσβασιμότητας του χώρου είναι η έγκυρη πηγή και οι σελίδες της Βαρκελώνης σε αυτόν τον ιστότοπο παραθέτουν την αντίστοιχη πολιτική αυτούσια, ανά χώρο. Στις αστικές μεταφορές, το Madrid Metro και το Barcelona TMB metro προσφέρουν και τα δύο μειωμένες τιμές σε επαληθευμένους επιβάτες με αναπηρία, αλλά αυτό συνήθως απαιτεί την κάρτα κατοίκου ή μια εγγεγραμμένη Tarjeta Rosa, οπότε οι επισκέπτες συνήθως πληρώνουν το κανονικό εισιτήριο. Οι εκπτώσεις της Renfe για υπεραστικά ταξίδια είναι ανοιχτές σε επισκέπτες που παρουσιάζουν ξένη ταυτότητα αναπηρίας ισοδύναμη με το όριο του LGDPD, ελέγξτε στο εκδοτήριο του σταθμού, όχι online.

Το υπεραστικό σιδηροδρομικό δίκτυο της Ισπανίας λειτουργεί σχεδόν εξ ολοκλήρου από τη Renfe, τον κρατικό εθνικό φορέα, σε γραμμές που διαχειρίζεται η Adif. Οι υπηρεσίες υψηλής ταχύτητας AVE συνδέουν τη Μαδρίτη με τη Βαρκελώνη, τη Σεβίλλη, τη Βαλένθια, τη Μάλαγα και τις περισσότερες μεγάλες πόλεις. Οι υπηρεσίες Avant και MD καλύπτουν περιφερειακές και μεσαίων αποστάσεων διαδρομές. Το Cercanías εξυπηρετεί τα προαστιακά δίκτυα γύρω από τις μεγάλες πόλεις. Το ένα στοιχείο που τα ενώνει από άποψη προσβασιμότητας είναι το Adif Acerca, η δωρεάν υπηρεσία σιδηροδρομικής βοήθειας που λειτουργεί από την Adif και είναι προσβάσιμη μέσω της Renfe.

Το Adif Acerca καλύπτει συνοδεία από την είσοδο του σταθμού μέχρι τη θέση σας, ράμπες επιβίβασης, τοποθέτηση θέσης για αναπηρικό αμαξίδιο στο τρένο και βοήθεια στον προορισμό. Η υπηρεσία λειτουργεί σε δύο κατηγορίες σταθμών, ένα μόνιμο σύνολο σταθμών όπου υπάρχει καθημερινό προσωπικό βοήθειας και η κράτηση μπορεί να γίνει με προειδοποίηση περίπου 30 λεπτών, και ένα ευρύτερο σύνολο κατά περίπτωση όπου η κράτηση συντονίζεται μέσω του κεντρικού γραφείου της Adif και χρειάζεται περίπου 12 ώρες προειδοποίηση. Το Madrid Atocha, το Barcelona Sants, το Seville Santa Justa και το Valencia Joaquin Sorolla ανήκουν στο μόνιμο σύνολο. Πολλοί μικρότεροι περιφερειακοί σταθμοί εμπίπτουν στο μοντέλο κατά περίπτωση. Κάντε κράτηση μέσω της Renfe στον σταθμό, τηλεφωνικά ή μέσω του κεντρικού γραφείου PMR της Adif, και υπολογίστε τον μεγαλύτερο χρόνο προειδοποίησης αν ο σταθμός σας βρίσκεται οπουδήποτε έξω από τις μεγάλες πρωτεύουσες.

Οι επισκέπτες δικαιούνται το Adif Acerca με τους ίδιους όρους όπως οι κάτοικοι. Η έκπτωση στο εισιτήριο επιβάτη με αναπηρία συνήθως απαιτεί αποδεικτικό του ισοδύναμου grado 33 τοις εκατό, η ξένη ταυτότητα αναπηρίας μαζί με ιατρική βεβαίωση είναι ο ασφαλέστερος συνδυασμός. Κλείστε στο ταμείο και όχι online, ώστε το προσωπικό να μπορεί να ελέγξει τα δικαιολογητικά. Η ειδική σελίδα του φορέα Renfe σε αυτόν τον ιστότοπο καλύπτει τα κανάλια κράτησης, το μοντέλο μόνιμου έναντι κατά περίπτωση σταθμού και τη διάταξη προσβασιμότητας πάνω στο τρένο.

Κάθε εμπορικό αεροδρόμιο στην Ισπανία λειτουργεί υπό την AENA, τον κρατικό φορέα αεροδρομίων. Η AENA λειτουργεί ένα ενιαίο πρόγραμμα βοήθειας PMR (Persona de Movilidad Reducida) που είναι το ίδιο σε κάθε ισπανικό αεροδρόμιο. Η υπηρεσία είναι δωρεάν, πρέπει να ζητηθεί μέσω της αεροπορικής σας εταιρείας τουλάχιστον 48 ώρες πριν από την αναχώρηση και καλύπτει μετακινήσεις μέσα στον τερματικό σταθμό, επιβίβαση, μεταφορά με ανυψωτικό και αποσκευές. Το Madrid Barajas (MAD) και το Barcelona El Prat (BCN) είναι οι μεγαλύτεροι κόμβοι. Η Palma de Mallorca, η Málaga, το Alicante και τα νησιά των Κανάριων και των Βαλεαρίδων εξυπηρετούν το μεγαλύτερο μέρος της τουριστικής κίνησης.

Η συνέπεια της υπηρεσίας στην AENA είναι μία από τις καλύτερες ιστορίες στην ισπανική προσβασιμότητα. Επειδή το PMR λειτουργεί κεντρικά και δεν ανατίθεται σε υπεργολάβους ανά αεροδρόμιο, ένας επισκέπτης που φτάνει σε ένα μικρό περιφερειακό αεροδρόμιο παίρνει το ίδιο πρωτόκολλο με έναν που φτάνει στο Barajas. Οι σκύλοι βοήθειας ταξιδεύουν δωρεάν στην καμπίνα με ισπανικές και ευρωπαϊκές αεροπορικές. Επιβεβαιώστε τα δικαιολογητικά του διαβατηρίου ζώου με τις ισπανικές αρχές πριν ταξιδέψετε από εκτός ΕΕ.

Η Μαδρίτη και η Βαρκελώνη διαθέτουν και οι δύο ειδικούς στόλους προσβάσιμων ταξί. Στη Βαρκελώνη, το Taxi Amic και η υπηρεσία προσβάσιμων ταξί της πόλης σας δίνουν κράτηση για βαν με αναπηρικό αμαξίδιο τηλεφωνικά ή μέσω εφαρμογής, συνήθως μέσα σε μία ώρα. Στη Μαδρίτη, το Eurotaxi λειτουργεί την αντίστοιχη υπηρεσία. Έξω από τις δύο μεγαλύτερες πόλεις, κάθε πρωτεύουσα ισπανικής επαρχίας έχει τουλάχιστον έναν φορέα με προσβάσιμα βαν. Κάντε κράτηση τηλεφωνικά με προειδοποίηση μίας έως δύο ωρών, αντί να ζητήσετε ταξί από τον δρόμο.

Parking for visitors is the awkward part. Spain has a national disability parking card (Tarjeta de Estacionamiento de Persona con Discapacidad) issued by each municipality, and the law mandates reciprocity with EU-issued cards from any member state. A non-EU disability parking permit (US, UK, Australian, Canadian) is at the discretion of the local council. Practical advice is to budget for paid car-park rates if your home-country permit may not be honoured, and check the specific municipality's web page before you arrive.

Έξω από τις μεγαλύτερες πόλεις, σχεδιάστε για το κενό ανάμεσα στον σταθμό και την πόρτα. Μικρότεροι σταθμοί της Renfe μπορεί να έχουν περιορισμένο προσωπικό εκτός αιχμής. Κλείστε προσβάσιμο ταξί από τον σταθμό εκ των προτέρων, αντί να αυτοσχεδιάσετε κατά την άφιξη. Οι συνθήκες του οδοστρώματος σε ιστορικά κέντρα, όπως το Τολέδο, η Γρανάδα και τα παλαιότερα τμήματα της Σεβίλλης και της Βαρκελώνης, περιλαμβάνουν λιθόστρωτα και απότομες κλίσεις, για τις οποίες ένας χρήστης χειροκίνητου αμαξιδίου μπορεί να θέλει συνοδό ή ηλεκτροκίνητο αμαξίδιο.

Η Βαρκελώνη είναι η πρώτη ισπανική πόλη που δημοσιεύεται αναλυτικά σε αυτόν τον ιστότοπο. Ο κόμβος της Βαρκελώνης καλύπτει τις δημόσιες μεταφορές (TMB metro και λεωφορείο, FGC, Rodalies, υπηρεσίες προσβάσιμων ταξί), προσβάσιμες τουαλέτες, ενοικίαση εξοπλισμού, εστιατόρια, πράγματα να κάνετε, τις εκπτώσεις που μπορείτε να διεκδικήσετε ως μη κάτοικος, τις απαραίτητες πληροφορίες πριν από το ταξίδι και μια ενότητα FAQ. Το υλικό σε επίπεδο χώρας καλύπτει το πλαίσιο δικαιωμάτων LGDPD, την προσβασιμότητα Renfe και χρήσιμες ισπανικές φράσεις.

Η Μαδρίτη, η Βαλένθια, η Σεβίλλη και το Μπιλμπάο προγραμματίζονται ως επόμενα, περίπου με αυτή τη σειρά. Δημοσιεύουμε μια πόλη όταν μπορούμε να ταιριάξουμε το επίπεδο βάθους που ορίζεται στον οδηγό συγγραφής, όχι πριν, επειδή μια ρηχή σελίδα πόλης παραπλανά περισσότερο από μια ανύπαρκτη.

Κάθε ισχυρισμός στον ιστότοπο φέρει ετικέτα κατάστασης (επιβεβαιωμένο, μερικώς επιβεβαιωμένο, μη επιβεβαιωμένο ή μη προσβάσιμο) και τουλάχιστον ένα παρατιθέμενο URL. Η κατάσταση είναι το συμβόλαιο, το επιβεβαιωμένο σημαίνει ότι διαβάσαμε την επίσημη πηγή και την παραθέτουμε, το μη επιβεβαιωμένο σημαίνει ότι δεν μπορέσαμε να επαληθεύσουμε το χαρακτηριστικό και το λέμε καθαρά αντί να μαντέψουμε.

Κάθε σελίδα αναφέρει επίσης μια ημερομηνία lastVerified. Ξαναδιαβάζουμε κάθε παρατιθέμενη πηγή τουλάχιστον μία φορά τον χρόνο και ενημερώνουμε την ημερομηνία όταν το κάνουμε. Αν βρείτε ένα παρωχημένο στοιχείο, ο πιο εύκολος τρόπος διόρθωσης είναι να ελέγξετε το παρατιθέμενο URL και να μας στείλετε την διόρθωση με email.

Ξεκινήστε με την πόλη που επισκέπτεστε. Το μπλοκ συνδεδεμένων σελίδων στο κάτω μέρος κάθε σελίδας σας συνδέει με κάθε σχετικό θέμα για εκείνη την πόλη, ώστε να μπορείτε να μετακινείστε μεταξύ μεταφορών, ταξί, τουαλετών, αξιοθέατων και του φύλλου εκπτώσεων χωρίς να επιστρέφετε στο ευρετήριο.