Schwerbehindertenrabatte in London

Die britischen Rechte von Menschen mit Behinderung werden durch den Equality Act 2010 geregelt, der in England, Schottland und Wales das ältere Disability Discrimination Act 1995 zusammenführte, in Nordirland gilt weiterhin das DDA. Für Reisen und den Zugang zu Veranstaltungsorten ist der wichtigste Abschnitt des Gesetzes Section 20, der die Pflicht zu angemessenen Vorkehrungen festlegt. Der Text auf legislation.gov.uk sagt: "Where this Act imposes a duty to make reasonable adjustments on a person, this section, sections 21 and 22 and the applicable Schedule apply."

Section 149 legt die Public Sector Equality Duty fest. Sie verpflichtet TfL, the British Museum, Westminster City Council und andere öffentliche Einrichtungen, die Förderung der Gleichstellung und den Abbau von Benachteiligungen zu berücksichtigen. Die kombinierte Wirkung ist, dass öffentliche Einrichtungen in London meist belastbare Barrierefreiheitsrichtlinien veröffentlichen. Private Betreiber, etwa Theater, Freizeitparks und the Shard, entscheiden selbst, doch die meisten großen Anbieter haben sich dem Access-Card-System angeschlossen, um die Einhaltung nachzuweisen.

Das Gesetz verlangt nicht, dass Veranstaltungsorte freien Eintritt oder Ermäßigungen anbieten. Es verlangt, dass sie ihre Leistungen zugänglich machen. Viele Orte bieten deshalb eine kostenlose Begleitkarte an, weil die behinderte Person für die Nutzung des Angebots auf eine persönliche Assistenz angewiesen ist, und das Gesetz dies als Teil einer angemessenen Vorkehrung behandelt. Die nächsten Abschnitte zeigen, wie das in London praktisch aussieht.

London ist bei kulturellem Eintritt ungewöhnlich großzügig. Die nationalen Museen und Galerien sind für alle Besucher kostenlos, mit oder ohne Behinderung, als Teil einer britischen Regierungspolitik, die bis 2001 zurückreicht. Dazu gehören the British Museum, the National Gallery, the National Portrait Gallery, the Tate Modern, the Tate Britain, the Natural History Museum, the Science Museum, das Victoria and Albert Museum (V and A), das Imperial War Museum (London), das Maritime Museum in Greenwich und das Museum of London. Sonderausstellungen in diesen Häusern sind meist kostenpflichtig, und die meisten bieten für behinderte Besucher, die das Ausstellungsticket buchen, eine kostenlose Begleitkarte an.

Das Gespräch über Schwerbehindertenrabatte auf der Museumsmile dreht sich daher im Wesentlichen um die Sonderausstellungen. Jedes Museum legt seine eigene Regelung fest, aber das vorherrschende Muster ist: Die behinderte Person zahlt den normalen Preis für das Ausstellungsticket oder an manchen Orten einen ermäßigten Preis, und die gebuchte Begleitperson tritt kostenlos ein. Die Buchung erfolgt meist telefonisch oder über ein Online-Barrierefreiheitsformular statt über den normalen Online-Weg. Die Barrierefreiheitsseite des Hauses nennt den Kanal.

Rollstuhlverleih ist an den großen Museen meist kostenlos. The British Museum, the V and A, das Natural History Museum und the National Gallery bieten alle kostenlose Rollstühle an der Garderobe oder am Haupteingang an, nach dem Prinzip zuerst kommen, zuerst bedienen. Reservieren Sie für große Ausstellungen oder die stark besetzten Schulferien im Voraus, weil die Zahl der Leihrollstühle begrenzt ist.

Fast alle kostenpflichtigen Attraktionen in London bieten irgendeine Art von Regelung für behinderte Besucher an, die Vorgabe kommt aber vom jeweiligen Haus und nicht von einer nationalen Regelung. Die Access Card ist dem am nächsten, was es an einem einheitlichen Nachweis gibt. Das System nutzt Symbole, etwa ein Plus-eins-Symbol für den Bedarf an einer Begleitperson, ein Warteschlangensymbol für die Unfähigkeit, in der Schlange zu stehen, ein Symbol für barrierefreie Toiletten und andere. So kann das Personal die Zugangsbedürfnisse des Besuchers mit den vorhandenen Anpassungen abgleichen, ohne am Eingang medizinische Details besprechen zu müssen.

Zu den großen Londoner Orten, die mit der Access Card arbeiten, gehören the London Eye, the Shard, Madame Tussauds, the Sea Life London Aquarium, the London Dungeon, Kew Gardens, the Tower of London, Hampton Court Palace, the Royal Albert Hall und die meisten West-End-Spielstätten der Society of London Theatre. Auf der offiziellen Website accesscard.online heißt es, die Karte "translates your disability / impairment into symbols which highlight the barriers you face and the reasonable adjustments you might need." Wenn ein Veranstaltungsort die Access Card auf seiner Barrierefreiheitsseite nennt, reicht es, die Karte an der Kasse vorzuzeigen, um die kostenlose Begleitkarte ohne weitere Diskussion zu erhalten.

Ohne Access Card ist der Nachweis, den internationale Besucher tatsächlich nutzen, ihre Behindertendokumentation aus dem Heimatland, also eine nationale Schwerbehindertenkarte (der deutsche Schwerbehindertenausweis, der französische CMI, das japanische disability handbook, ein US disabled-parking placard, ein Disability Certificate eines EU-Mitgliedstaats) oder ein aktueller Arztbrief auf Briefpapier mit Datum aus den letzten zwölf Monaten. Diese Nachweise werden im Tower of London, in Westminster Abbey, in St Paul's Cathedral, im London Eye und im Shard akzeptiert. Jeder Ort veröffentlicht die konkrete Liste auf seiner Barrierefreiheitsseite. Nur in Großbritannien geltende Nachweise, also ein Bescheid über PIP / DLA, ein Blue Badge, eine CEA Card oder eine Disabled Persons Railcard, funktionieren ebenso für die UK-Einwohner, die sie besitzen. Ein Besucher muss vor der Reise keine britische Karte beantragen.

Praktische Regel, buchen Sie die Begleitkarte über den Barrierefreiheitskanal des Veranstaltungsorts, nicht über den normalen Online-Weg. Die meisten kostenpflichtigen Attraktionen in London zeigen Begleitkarten im normalen Online-Buchungsablauf nicht an. Das Barrierefreiheits-Team bucht sie telefonisch, per E-Mail oder über ein eigenes Webformular nur für Zugänge. Auf der Barrierefreiheitsseite jeder Website steht der Kanal und die Vorlaufzeit, meist 24 Stunden.

Die CEA Card ist die britische Regelung für eine kostenlose Kinobegleitung, und sie gilt nur für UK-Einwohner. Internationale Besucher können keine CEA Card beantragen. Die Berechtigung basiert auf UK-Behindertenleistungen (PIP, DLA, Attendance Allowance) oder einer Bescheinigung über registrierte Blindheit. Auf der offiziellen Seite ceacard.co.uk wird das System als "a national card scheme developed for UK cinemas by the UK Cinema Association (UKCA). The Card enables a disabled cinema guest to receive a complimentary ticket for someone to go with them when they visit a participating cinema." beschrieben.

Besucher, die während ihrer London-Reise einen Film sehen möchten, können meist auch ohne CEA Card eine kostenlose Begleitkarte erhalten. Legen Sie an der Kasse eine Behindertenkarte aus dem Ausland oder einen Arztbrief vor. Vue und BFI Southbank veröffentlichen diese Regel auf ihren Barrierefreiheitsseiten, und Cineworld, Odeon, Picturehouse, Curzon, Everyman und das Prince Charles Cinema wenden in der Praxis ähnliche Regeln an. Bringen Sie einen Nachweis mit und rechnen Sie am Schalter mit einem etwas längeren Gespräch als bei einem Inhaber einer CEA Card.

Für UK-Einwohner kostet die CEA Card GBP 6.50 pro Jahr und amortisiert sich beim ersten Besuch. Die beiden UK-Karten sind nicht austauschbar, die Access Card gilt für Attraktionen, Theater und Freizeitparks, die CEA Card für Kinos.

Die Disabled Persons Railcard (DPR) ist die nationale britische Bahn-Ermäßigungskarte. Die Berechtigung richtet sich nach UK-Behindertenleistungen (PIP, DLA, Attendance Allowance, Severe Disablement Allowance, War Pension Mobility Supplement) oder nach bestimmten im Vereinigten Königreich definierten Beeinträchtigungen (registrierte Seh- oder Hörbehinderung, schwere Epilepsie). Auf der offiziellen Website disabledpersons-railcard.co.uk steht: "The Disabled Persons Railcard gives you and a friend 1/3 off most rail fares throughout Great Britain." Die Karte kostet GBP 20 für ein Jahr oder GBP 54 für drei Jahre. Der Rabatt gilt für die Karteninhaberin oder den Karteninhaber und eine mitreisende Begleitperson bei den meisten Bahntickets, einschließlich Anytime, Off-Peak und Advance.

Für UK-Einwohner erfolgt der Antrag online, und die Karte wird innerhalb von fünf Werktagen zugeschickt. Für internationale Besucher lohnt sich das selten. Das Antragsformular basiert auf UK-Behindertenleistungen (PIP, DLA, Attendance Allowance), die Nicht-UK-Einwohner normalerweise nicht haben. Und der Rabatt lohnt sich nur, wenn Sie genug mit der Bahn in Großbritannien reisen, um die Einstiegskosten von GBP 20 hereinzuholen. Eine Besucherin oder ein Besucher, der nur eine Hin- und Rückfahrt London-Edinburgh mit Begleitung macht, kann das schaffen. Ein Besucher, der nur in London bleibt, nicht.

Sobald Sie eine DPR haben, kann der Rabatt an einem London Underground Ticket Office oder einem TfL Visitor Centre mit einer Oyster-Karte oder einer kontaktlosen Karte verknüpft werden. Danach gilt der 1/3-Rabatt auf Off-Peak-Oyster-Fahrten für die Inhaberin oder den Inhaber und eine Begleitperson auf derselben Fahrt.

Eurostar nach Paris, Brüssel oder Amsterdam hat seinen eigenen Tarif für barrierefrei reisende Fahrgäste, getrennt von der Disabled Persons Railcard. Die Buchungsstelle für besondere Hilfe bei Eurostar veröffentlicht einen festen ermäßigten Tarif für Rollstuhlfahrer mit kostenloser Begleitkarte im selben Zug. Den vollständigen Buchungskanal finden Sie auf der zusammengefassten National-Rail-Seite für Eurostar.

Transport for London bietet Besuchern keinen täglichen Schwerbehindertenrabatt an. Londoner Einwohner über 60 oder mit einer berechtigten UK-Behinderung können bei ihrem Borough einen Freedom Pass beantragen. Er ermöglicht kostenlose Fahrten im gesamten TfL-Netz, auf der DLR, der Overground, der Elizabeth Line und den meisten National-Rail-Verbindungen in Greater London. Besucher sind für den Freedom Pass nicht berechtigt und zahlen die regulären Oyster- oder kontaktlosen Tarife.

Der Rabatt der Disabled Persons Railcard kann jedoch an einem TfL Visitor Centre oder einem Tube-Ticketbüro mit einer Oyster-Karte oder einer kontaktlosen Karte verknüpft werden. Danach erhalten die Karteninhaberin oder der Karteninhaber und eine mitreisende Begleitperson 1/3 Rabatt auf Off-Peak-Pay-as-you-go-Fahrten mit Tube, DLR, Overground, Elizabeth Line und den meisten National-Rail-Fahrten in London. Die Verknüpfung erfolgt persönlich und ist kostenlos. Bringen Sie die Railcard und die zu verknüpfende Oyster- oder kontaktlose Karte mit.

Busse kosten pauschal GBP 1.75 mit dem Hopper Fare, also unbegrenztem Umsteigen im Bus innerhalb einer Stunde für einen Fahrpreis. Einen weiteren Schwerbehindertenrabatt gibt es bei Bussen nicht. Rollstuhlnutzer steigen ohne Aufpreis durch die mittlere Tür ein, sobald die Rampe ausgeklappt ist, und zahlen den Standardtarif am Oyster- oder kontaktlosen Lesegerät wie alle anderen auch. Für die Tube gilt dasselbe Prinzip, Standardtarife plus optionaler Railcard-Rabatt nach Verknüpfung.

Black cabs, also die bekannten Hackney Carriages, fahren zu Taxameterpreisen ohne Aufschlag für Rollstuhlnutzung, und die TfL-Regeln verlangen, dass jeder Londoner Black Cab barrierefrei für Rollstuhlfahrer ist. Auf der Taxis-Seite finden Sie die Buchungskanäle und Hinweise für den Fall, dass ein privater Fahrdienst (Uber, Bolt) kein barrierefreies Fahrzeug schicken kann.

Das Londoner West End ist einer der größten kommerziellen Theatermärkte der Welt, und die Society of London Theatre (SOLT) setzt in den meisten großen Häusern eine koordinierte Zugangspolitik um. Auf den Zugangsseiten von officiallondontheatre.com finden Sie für jedes Haus die barrierefreien Sitzplätze, die Anzahl der Rollstuhlplätze, die verfügbaren Hörhilfen und die Telefonnummer der Zugangshotline. Die meisten West-End-Häuser bieten eine kostenlose Begleitkarte für behinderte Besucher an, wenn beide Tickets gemeinsam über die Zugangshotline gebucht werden. Einige bieten auch einen kleinen Begleitrabatt, wenn die behinderte Person keine körperliche Hilfe benötigt.

Praktische Regel: Buchen Sie Rollstuhlplätze nicht über den normalen Online-Weg. Rollstuhlplätze sind aus dem regulären Buchungssystem ausgeschlossen, weil sie an die jeweilige Saalaufteilung für den Abend angepasst werden müssen. Manche Häuser entfernen dafür zwei Sitze, andere haben feste Rollstuhlbereiche. Buchen Sie direkt über das Zugangsteam des Hauses, meist telefonisch oder per spezieller E-Mail nur für Zugänge. Die Vorlaufzeit beträgt in der Regel 48 Stunden, bei beliebten Shows länger.

Vorstellungen mit Untertiteln, Audiodeskription, Gebärdensprachdolmetschung und Relaxed Performances werden in den meisten großen West-End- und South-Bank-Häusern jeden Monat angeboten. The National Theatre, the Old Vic, the Young Vic, the Donmar Warehouse und the Bridge Theatre veröffentlichen auf ihren Barrierefreiheitsseiten einen Kalender mit Zugangsaufführungen. SOLT veröffentlicht auf officiallondontheatre.com einen gemeinsamen Zugangskalender, der alle Termine für Zugangsaufführungen im West End an einem Ort zeigt.

Packen Sie zwei Nachweise ein, den zweiten als Backup. Der erste sollte Ihr stärkster sein, also eine Access Card, falls Sie eine beantragt haben, Ihre nationale Schwerbehindertenkarte aus dem Heimatland oder Ihr britischer Bescheid über PIP / DLA / Attendance Allowance. Der zweite sollte ein aktueller Arztbrief auf dem Briefpapier der Arztpraxis sein, mit Datum innerhalb der letzten zwölf Monate und mit Ihrer Erkrankung sowie, falls zutreffend, dem Bedarf an einer Begleitperson.

Behinderungsausweise aus dem Ausland werden von den meisten großen Londoner Veranstaltungsorten ohne Übersetzung anerkannt. The British Museum, the National Gallery, das V and A, the Tower of London und the London Eye sehen täglich internationale Besucher und erkennen die gängigen Ausweistypen an, darunter den deutschen Schwerbehindertenausweis, den französischen CMI, den US disabled-parking placard, das japanische disability handbook und andere. Der European Disability Card wird in Großbritannien derzeit nicht anerkannt, weil das Vereinigte Königreich nicht mehr am EU-Pilotprojekt teilnimmt, aber Inhaber sollten ihn trotzdem als Nachweis mitbringen.

Führen Sie den Nachweis auch in Papierform mit, nicht nur auf dem Telefon, falls die Terminals des Veranstaltungsorts oder Ihr Telefon das Dokument am Schalter nicht anzeigen können. Ein gefalteter Brief oder eine Kopie der Vorder- und Rückseite des Ausweises in Ihrem Portemonnaie ist die verlässlichste Reserve.

Buchen Sie die Begleitkarte über den Barrierefreiheitskanal des Veranstaltungsorts, nicht über den normalen Online-Weg. Die normale Online-Ticketbuchung in London zeigt fast nie Begleitkarten an, und die Kasse des Veranstaltungsorts kann eine Begleitperson nicht nachträglich zu einer Standardbuchung hinzufügen. Nutzen Sie die Zugangshotline, die Zugangsemail oder das spezielle Webformular nur für Zugänge. Die Vorlaufzeit beträgt meist 24 Stunden.

Beantragen Sie die Access Card nach Möglichkeit vor dem Flug. Sie kostet GBP 15 für drei Jahre und wird bei den meisten großen kostenpflichtigen Attraktionen und Theatern in London anerkannt, oft als einziger benötigter Ausweis am Zugangsschalter. Der Antrag läuft online und akzeptiert Nachweise wie Arztbriefe und Behindertendokumente aus dem Heimatland. Rechnen Sie mit zwei bis drei Wochen Bearbeitungszeit. Ohne Access Card wird ein ausländischer Behindertenausweis an den meisten Orten akzeptiert, aber das Gespräch am Schalter dauert länger.

Lassen Sie die Disabled Persons Railcard weg, es sei denn, Sie erfüllen die UK-Berechtigung (PIP / DLA / Attendance Allowance oder eine in Großbritannien definierte Beeinträchtigung) und planen Bahnfahrten in Großbritannien über London hinaus. Die Karte für GBP 20 und ein Jahr rechnet sich schon bei einer einzigen Hin- und Rückfahrt London-Edinburgh für die Karteninhaberin oder den Karteninhaber mit Begleitung, aber der Antrag basiert auf UK-Behindertenleistungen, die internationale Besucher normalerweise nicht haben. Für eine Reise nur nach London oder für Besucher, die nicht berechtigt sind, lohnt sich das nicht.

Nehmen Sie einen zweiten Nachweis auf Papier mit. Akkus gehen leer, Displays brechen, und die Terminals der Veranstaltungsorte können ausländische QR-Codes gelegentlich nicht lesen. Ein gefalteter Papierbrief im Portemonnaie hat mehr Besuche gerettet als jede App, und er wiegt nichts.