Wichtige Informationen zur Barrierefreiheit in Barcelona

112 ist die europäische Notrufnummer und der erste Standardanruf. Kostenlos von jedem Telefon aus, auch von gesperrten Geräten, ohne SIM-Karte. In Katalonien antwortet die 112-Leitstelle tagsüber auf Katalanisch, Spanisch, Englisch und Französisch. Englisch ist rund um die Uhr in der zentralen Leitstelle zuverlässig. Die Leitstelle nimmt Ihren Anruf auf und leitet ihn je nach Bedarf an Polizei, Rettungsdienst, Feuerwehr oder Küstenwache weiter.

061 ist die direkte Nummer des katalanischen öffentlichen Gesundheitsdienstes für medizinische Notfälle und nicht dringende medizinische Beratung. Sie läuft parallel zu 112. Nutzen Sie standardmäßig 112. 061 bleibt gültig, wenn Sie in Katalonien nur medizinisch weitergeleitet werden möchten und die Mehrfach-Triage vermeiden wollen.

Nummern der lokalen Polizei. 092 erreicht die Guardia Urbana, die städtische Polizei von Barcelona, nützlich bei Vorfällen auf Straßenebene, Verkehr, verlorenen Gegenständen und touristischer Unterstützung innerhalb der Stadtgrenzen. 091 erreicht die Policia Nacional, die nationale Polizei, die Dokumente, Diebstahlsanzeigen für Reiseversicherungen und schwere Straftaten bearbeitet. 062 erreicht die Mossos d'Esquadra, die autonome katalanische Regionalpolizei, die die meisten schweren Straftaten und öffentliche Ordnungsfälle in Katalonien bearbeitet. 112 leitet korrekt weiter, wenn Sie nicht sicher sind, wen Sie anrufen sollen.

Speichern Sie die vier Nummern (112, 061, 092, 091) vor der Ankunft in Ihrem Telefon. Für taube und schwerhörige Anrufer betreibt Spanien in den meisten Regionen einen SMS-und-App-Dienst für 112. Die App My112 bietet text- und standortbasierte Meldungen, die in ganz Katalonien anerkannt sind.

Das Hospital del Mar ist das öffentliche Krankenhaus für das zentrale Barcelona, an der Mittelmeer-Küste in Barceloneta, Passeig Maritim 25-29, 08003 Barcelona. Hauptzentrale 93 248 30 00. Stufenfreier Zugang zum Haupteingang, englischsprachiges Personal in den wichtigsten Fachbereichen und eine stark frequentierte 24-Stunden-Urgencias, die Notaufnahme. Das nächste öffentliche Krankenhaus für die meisten zentralen Hotels in Ciutat Vella, El Born und dem Gotischen Viertel.

Das Hospital de la Santa Creu i Sant Pau ist das historische öffentliche Krankenhaus im modernistischen Viertel am oberen Ende der Sant-Pau-Achse, Carrer de Sant Quinti, 89, Barcelona. Hauptzentrale 93 291 90 00, die 24-Stunden-Notfallnummer ist 93 553 76 00. Der Campus Sant Pau ist als UNESCO-gelisteter Komplex von Lluis Domenech i Montaner für sich berühmt, das arbeitende Krankenhaus liegt dahinter. Stufenfreier Zugang, mehrsprachige Unterstützung in den wichtigsten Fachbereichen.

Das Vall d'Hebron University Hospital ist der größte Krankenhauskomplex in Katalonien, im oberen Viertel Vall d'Hebron nördlich der Stadt. Hauptzentrale 93 489 30 00. Ein großes Überweisungszentrum mit vollständigem stufenfreiem Zugang, englischsprachigem Personal in den wichtigsten Fachbereichen und einer 24-Stunden-Notaufnahme.

Hospital Clinic Barcelona ist das zentrale Lehrkrankenhaus in L'Eixample, mit dem Haupteingang in der Carrer de Villarroel. Ein langjähriges öffentliches Krankenhaus mit vollständigem stufenfreiem Zugang und englischsprachigem Personal in den wichtigsten Fachbereichen, gut gelegen für Hotels im zentralen Eixample und im oberen Raval.

EU-Bürger legen die TEAM-Karte, die European Health Insurance Card, gleichwertig zur EHIC, für kostenlose oder ermäßigte Notfallversorgung in öffentlichen Krankenhäusern im Rahmen gegenseitiger Abkommen vor. Besucher aus dem Vereinigten Königreich legen die GHIC vor, andere Gegenseitigkeitsregelungen variieren. Besucher aus Nicht-EU-Ländern sollten eine Reisekrankenversicherung mit Krankenhausdeckung und eine Zahlungskarte für eventuelle Eigenkosten mitbringen.

Für private und englischsprachige Primärversorgung bieten Centro Medico Teknon, Quiron Salud Barcelona und Hospital Universitari Dexeus privat bezahlte Kliniken mit mehrsprachigem Personal in der oberen Stadt an. Zahlung und Erstattung sind das übliche Modell für private Behandlungen. Bringen Sie die Unterlagen der Reiseversicherung mit. Apotheken, auf Spanisch "Farmacia", mit grünem Kreuz, kümmern sich um kleinere medizinische Anliegen, und viele Mitarbeiter sprechen im zentralen Barcelona Englisch. Die Farmacia Clapes auf La Rambla und mehrere Apotheken in der Nähe der Plaça de Catalunya haben täglich lange Öffnungszeiten. Die wechselnde farmacia de guardia, die Nacht- und Sonntagsapotheke, deckt Nächte und Sonntage ab.

Wenn Ihr Rollstuhl oder Scooter ausfällt, hat der Vermieter, falls Sie in Barcelona gemietet haben, eine Reparaturhotline als Teil der Miete. Speichern Sie die Nummer vor der Abholung des Hilfsmittels in Ihrem Telefon. Ein Ersatz am selben Tag ist in zentralem Barcelona der Standard. Ein Ersatz am Wochenende hängt vom Anbieter ab und ist am besten für Hotels in der Innenstadt geeignet.

Wenn Sie mit Ihrem eigenen Hilfsmittel geflogen sind und die Fluggesellschaft es während des Fluges beschädigt hat, ist die Fluggesellschaft nach EC Regulation 1107/2006 für Ersatz oder Reparatur verantwortlich. Reichen Sie die Schadensmeldung am Flughafen ein, bevor Sie die Ankunftshalle verlassen. Der vom Fluggesellschaftsunternehmen beauftragte Bodenabfertiger, etwa Iberia Airport Services, Groundforce oder ähnlich am El Prat, organisiert ein vorübergehendes Leihgerät, während die Reparatur beschafft wird. Wir konnten aus offiziellen öffentlichen Quellen keine konkreten Bestandszahlen für Leihgeräte bestätigen, rufen Sie daher bei schwerem Schaden die örtliche Assistenznummer der Fluggesellschaft vom Bordstein aus an.

Für Spezialteile, einen Reifen, einen Controller für einen Elektro-Rollstuhl, einen Akku, können Barcelonas Sanitätshäuser, auf Spanisch Ortopedia und auf Katalanisch Ortopedia, die meisten modernen Marken besorgen. Mehrere traditionsreiche Geschäfte liegen im zentralen Eixample und rund um Sant Antoni. Die größeren führen Standard-Ersatzteile als Lagerware, bei Nischenmodellen mit Lieferzeiten von wenigen Tagen. Große Hotel-Concierges halten eine Kontaktliste bereit.

L'Eixample. Das Vorzeigeviertel des Modernisme, gebaut nach Ildefons Cerdas Rasterplan vom späten 19. Jahrhundert. Lange, gerade Boulevards wie Gran Via, Passeig de Gracia, Avinguda Diagonal und Rambla de Catalunya mit breiten, glatten Gehwegen und verlässlichen Bordsteinabsenkungen an jeder abgeschrägten Ecke. Die abgeschrägten Ecken selbst schaffen zusätzlichen öffentlichen Raum und verbessern die Sicht. Das am leichtesten zu fahrende Viertel für einen manuellen Rollstuhl, und dort konzentrieren sich die meisten barrierefreien Hotels.

Ciutat Vella, die Altstadt. Gemischt und je nach Gebiet unterschiedlich. Die beiden Hauptachsen La Rambla und Via Laietana sind breit und entlang der Gehwege meist glatt. Das Barri Gotic zwischen Plaça de Catalunya und der Kathedrale hat enge Gassen mit kleinen Steinpflastersteinen, die einen manuellen Rollstuhl vibrieren lassen. El Born und El Raval sind in der Oberfläche ähnlich. Plaça Reial und die Plätze an der Kathedrale sind eben, aber mit derselben Pflasteroberfläche. Planen Sie die Route entlang der Hauptachsen und biegen Sie nur für ein bestimmtes Ziel in die Gassen ab.

Barceloneta. Das dreieckige Raster südlich der Altstadt zwischen Hafen und Uferzone. Im 18. Jahrhundert mit schmalen Straßen gebaut, die Gehwege sind gepflastert und meist glatt, aber die Bordsteine sind stellenweise uneben. Der Passeig Maritim, die Uferpromenade, ist eine der flachsten, längsten und glattesten barrierefreien Routen der Stadt und verläuft mehrere Kilometer am Strand entlang. Gut als flache Alternative für einen entspannten Roll am Nachmittag.

Gracia. Ein ehemaliges Dorf, das im 19. Jahrhundert in die Stadt eingegliedert wurde. Schmalere Straßen als im Eixample, kleinere Plätze, etwas ältere Standards für Gehwege. Die wichtigsten Einkaufsstraßen sind zugänglich, die kleinsten Wohnstraßen nicht. Die Plaça del Sol, Plaça de la Vila und Plaça de la Virreina sind ebene Treffpunkte mit Cafés.

Montjuic. Der Hügelpark der Stadt im Süden. Die Hauptwege sind gepflastert und angelegt, die Standseilbahn und die Seilbahn verbinden mit dem oberen Bereich. Der Park Guell auf dem nördlichen Hügel hat eine stufenfreie Hauptroute vom Eingang auf der Carmel-Seite über den seitlichen Zugang, mit mehreren steileren Anstiegen rund um die berühmten Bänke und die Hypostyle Hall. Montjuic und Park Guell werden auf den Attraktionsseiten separat aufgeführt.

Barceloneta und Poblenou am Meer. Der Passeig Maritim verläuft entlang der gesamten Uferzone vom alten Hafen bis zum Forum, gepflastert und durchgehend. Der parallel verlaufende Radweg ist getrennt. Strandzugänge in Barceloneta und Bogatell haben Holzstege, die bis zum Wasser reichen. Die Stadt betreibt im Sommer einen Service für begleitetes Baden an ausgewählten Stränden.

Sant Antoni und Sants. Moderne Viertel westlich von L'Eixample mit breiten Gehwegen und guten Bordsteinen. Sant Antoni wurde in den letzten Jahren mit neuem öffentlichem Raum rund um den Markt aufgewertet und ist eines der leichter zu befahrenden Viertel. Sants ist ein wichtiger Bahnknoten mit vollständigem stufenfreiem Zugang zum Hauptbahnhof und barrierefreien Busverbindungen.

Frühling, von April bis Mitte Juni, und Herbst, von Mitte September bis Ende Oktober, sind am besten für Besichtigungen. Die Tagestemperaturen liegen in einem angenehmen Bereich, das Tageslicht ist lang und Regen tritt nur zeitweise auf. Die Randwochen am Anfang und Ende der Hochsaison haben weniger Besucher an den wichtigsten Sehenswürdigkeiten.

Der Sommer, von Ende Juni bis Anfang September, ist heiß und feucht. Barcelonas Küstenlage mildert die Tageshöchstwerte im Vergleich zum Landesinneren, aber Hitzewellen treiben die Temperaturen dennoch über 32 Grad Celsius. Innenräume sind nicht immer auf nordeuropäisches Niveau klimatisiert, die großen Museen schon. Planen Sie Besichtigungen im Freien vor 11:00 und nach 17:00, machen Sie in den heißesten Stunden eine Pause wie bei der Siesta und trinken Sie viel Wasser. Kaltes Trinkwasser gibt es kostenlos an den fonts, den Straßenbrunnen, einige davon auf Rollstuhlhöhe.

Der Winter, von November bis März, ist meist mild. Die Tagestemperaturen liegen zwischen 9 und 16 Grad Celsius, Regen fällt am häufigsten im November. Schnee ist sehr selten. Die Weihnachtszeit und die Zeit der Heiligen Drei Könige, Reyes, ziehen Menschenmengen zu den zentralen Plätzen und zur Fira de Santa Llucia vor der Kathedrale. Januar und Anfang Februar sind die ruhigsten Monate und eine gute Zeit, um die Hauptsehenswürdigkeiten mit kürzeren Warteschlangen zu besuchen.

Packen Sie in jeder Jahreszeit für Regen. Ein kurzer Schauer kann an der Küste jederzeit auftreten. Ein leichter Regenschutz für den Rollstuhl, eine wasserabweisende Decke für den Schoß und eine wasserdichte Handyhülle zahlen sich über eine Woche aus.

Barcelona ist offiziell zweisprachig. Katalanisch und Spanisch sind beide offizielle Sprachen Kataloniens, und fast jedes öffentliche Schild steht zuerst auf Katalanisch, darunter Spanisch. Straßennamen verwenden die katalanische Form, also Carrer statt Calle, Avinguda statt Avenida, Passeig statt Paseo. Englisch wird in Hotels, den großen Museen, am Flughafen, an den größeren Verkehrsstationen und in Restaurants für Touristen häufig gesprochen. Jüngere Barcelonesen sprechen im zentralen Stadtgebiet meist routiniert Englisch.

Ein paar spanische Sätze helfen bei Fragen zur Barrierefreiheit sehr. "Es accesible en silla de ruedas?" (Ist es mit dem Rollstuhl zugänglich?), "Hay un ascensor?" (Gibt es einen Aufzug?), "Donde esta el bano adaptado?" (Wo ist die barrierefreie Toilette?). Die katalanischen Entsprechungen, "Es accessible en cadira de rodes?", "Hi ha un ascensor?", "On es el lavabo adaptat?", bringen außerhalb der zentralen Touristenviertel oft ein freundliches Lächeln. Eine Übersetzungs-App hilft bei längeren Fragen und bei Schildern.

Nützliche Einzelwörter auf Spanisch. Accesible, zugänglich. persona con discapacidad, Person mit Behinderung. silla de ruedas, Rollstuhl. ascensor, Aufzug. rampa, Rampe. bano adaptado, barrierefreie Toilette. planta baja, Erdgeschoss. gratuito, kostenlos. acompanante, Begleitperson. Die Seite mit den nützlichen spanischen Ausdrücken zur Barrierefreiheit enthält das vollständige Set mit Aussprache.

Spanien ist derzeit nicht im Pilotprojekt des European Disability Card, EDC. Besucher legen keine EDC vor, und spanische Veranstaltungsorte erkennen sie nicht an. Das praktische Dokument für Besucher ist ein nationaler Behindertenausweis aus Ihrem Heimatland, dazu ein aktuelles ärztliches Schreiben auf Krankenhausbriefpapier und Ihr Reisepass. Die spanische gesetzliche Schwelle für eine Person mit Behinderung ist ein anerkannter grado von 33 Prozent oder mehr nach dem LGDPD. Veranstaltungsorte suchen nach einem Nachweis, der dieser Schwelle entspricht.

Nationale Behindertenausweise aus Nicht-EU-Ländern werden in spanischen Museen und im spanischen Verkehr meist akzeptiert. Bringen Sie die britische Access Card, den nationalen oder bundesstaatlichen Behindertenausweis aus den USA, den kanadischen Provinzausweis, die australische Companion Card, das japanische Behindertenhandbuch oder Ihr entsprechendes Dokument mit. Manche Orte verlangen einen zusätzlichen Ausweis, tragen Sie deshalb Reisepass und Karte zusammen bei sich. Eine kurze spanische Übersetzung des ärztlichen Schreibens hilft an kleineren Orten, wird aber an den großen Sehenswürdigkeiten selten benötigt, dort kennen die Mitarbeiter die wichtigsten internationalen Behindertenausweise.

Spanische Systeme für Einwohner gelten nicht für Touristen. Die Tarjeta Acreditativa de la Discapacidad, die von jeder Comunidad Autonoma ausgestellt wird, der Carnet Joven und die lokalen Transportkarten für Einwohner sind alle an den Wohnsitz gebunden. Ausländische Besucher verwenden stattdessen die Unterlagen oben. Die Seite zu Behindertenrabatten enthält die Aufschlüsselung nach einzelnen Orten für Barcelonas große Attraktionen.

In Spanien gibt es 230 V Netzstrom mit Steckdosen Typ F, Schuko, der dominierenden modernen Steckdose, und Typ C, dem zweipoligen Eurostecker. Besucher aus dem Vereinigten Königreich brauchen einen Reiseadapter für mehrere Regionen. Besucher aus den USA und Japan brauchen einen Adapter und die Prüfung, ob das Gerät die höhere Spannung akzeptiert. Die meisten modernen Rollstuhl-Ladegeräte akzeptieren automatisch 100 bis 240 V. Laden Sie elektrische Rollstühle und Scooter im Hotel über Nacht.

Spanien ist weitgehend kartenfreundlich, aber kleinere Bargeldkäufe sind weiterhin üblich. Die meisten großen Veranstaltungsorte, Hotels, Restaurants und Supermärkte akzeptieren Karten, kleinere Bars, Marktstände und einige Taxis bevorzugen jedoch weiterhin Bargeld oder setzen einen Mindestbetrag für Karten. Führen Sie für die ersten Tage gemischte Euro-Scheine und Münzen mit. Kontaktloskarten funktionieren an den meisten kartengebundenen Orten. Apple Pay und Google Pay werden an modernen Terminals weithin akzeptiert.

Mobile Daten. EU-SIMs roamen nach EU-Regeln zu Heimattarifen. Nicht-EU-Besucher können am Flughafen oder in jedem Handygeschäft mit Reisepass eine spanische SIM kaufen, etwa von Movistar, Vodafone, Orange, Yoigo oder Digi. eSIM-Optionen funktionieren am El Prat für Kurzaufenthalte gut. Öffentliches WLAN gibt es an den großen Plätzen, in den meisten TMB-Metro- und Busdiensten und an großen Bahnhöfen.

Mobilfunkabdeckung. 4G ist in zentralem Barcelona oberirdisch flächendeckend, 5G deckt die meisten inneren Bezirke ab. Die U-Bahn-Abdeckung von TMB ist inzwischen unterirdisch nahezu flächendeckend auf beiden Linien, mit WLAN in den Stationen. Apple Maps und Google Maps eignen sich beide für die Planung barrierefreier Routen. Citymapper deckt Barcelona mit begrenzten, aber wachsenden Details zur Barrierefreiheit ab. Die mobile App von TMB zeigt den aktuellen Status der Aufzüge an jeder Metrostation.

TMB, Transports Metropolitans de Barcelona, betreibt die Metro und den größten Teil des Busnetzes der Stadt. Die TMB-Seite zur universellen Barrierefreiheit ist die wichtigste öffentliche Quelle für den Netzstatus. Seit 2007 ist die Busflotte von TMB vollständig für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität angepasst, mit reservierten Sitzen im Inneren und einer Rampe zum Einsteigen. Die Busse haben zwei gegenüberliegende reservierte Plätze für Rollstühle, zugelassene Scooter und Kinderwagen. In der Metro sind Aufzüge an 156 von 165 Stationen des Netzes installiert. Die restlichen Stationen werden schrittweise nachgerüstet. Prüfen Sie am Tag vor der Abfahrt immer die Live-Aufzugsanzeige in der TMB-App.

Renfe betreibt die Vorort- und Fernzüge. Adif Acerca betreibt den Hilfsdienst an den Bahnhöfen im gesamten nationalen Netz. Die Betreiberseite von Renfe nennt die vollständigen Vorlaufzeiten, Buchungskanäle und die Barrierefreiheitsausstattung im Zug. Sants ist der wichtigste Fernbahnhof mit vollständig stufenfreiem Zugang. Passeig de Gracia und Estacio de Franca sind die innerstädtischen Renfe-Stationen auf der seewärtigen Achse.

Barrierefreie Taxis. Barcelonas regulierte Taxiflotte umfasst einen Pool rollstuhlgerechter Fahrzeuge, eurotaxi, der über die Hauptgenossenschaften vermittelt wird. Buchen Sie einige Stunden im Voraus, bei Flughafenfahrten und abends länger. Die spezielle Taxis-Seite nennt die Dispositionsnummern.

Barcelona ist für Besucher im Allgemeinen sicher. Das Hauptrisiko ist Kleindiebstahl, also Taschendiebstahl, auf den meistbesuchten Touristenrouten: La Rambla, die Metro-Linie zwischen Flughafen und Zentrum, der Bereich um die Plaça de Catalunya zu Stoßzeiten und die dichtesten Touristenorte, etwa die Warteschlange am Eingang der Sagrada Família, Park Güell und der Platz vor der Kathedrale. Rollstuhlfahrer mit einer sichtbaren Tasche an den Griffen des Rollstuhls sind ein bekanntes Ziel. Tragen Sie eine kleine Umhängetasche vor dem Körper mit Handy, Geldbörse und Reisepass.

Holen Sie mitten in einer Menschenmenge nicht das Handy oder die Geldbörse heraus. Wenn Sie beraubt werden, erstatten Sie innerhalb von 24 Stunden eine denuncia, also eine Polizeianzeige, bei der nächsten comisaria. Das brauchen Sie für Reiseversicherungsansprüche und für den Ersatz gestohlener Dokumente. Die zentralste Dienststelle für Touristen liegt an der La Rambla. Die Mossos d'Esquadra und die Guardia Urbana betreiben zu Stoßzeiten beide mehrsprachige Schalter für touristische Unterstützung.

Demonstrationen und Straßensperrungen. Katalonien erlebt regelmäßig Demonstrationen an seinem Nationaltag, dem 11. September, der Diada, und rund um wichtige politische Daten. Routen über die Plaça Sant Jaume, die Gran Via und das zentrale Eixample werden manchmal kurzfristig gesperrt. Prüfen Sie die Live-Hinweise der Lokalnachrichten, bevor Sie an einem markierten Datum eine Route durch die zentralen Bezirke planen.

Zwei bis drei Wochen vorher. Buchen Sie eine barrierefreie Unterkunft in L'Eixample, im zentralen Sant Antoni oder in der Nähe von Sants für die glattesten Gehwege. Buchen Sie die Fluggesellschaftshilfe, PRM-Service, mindestens 48 Stunden vor jedem Flug nach EC Regulation 1107/2006. Buchen Sie den Flughafentransfer vorab, also ein barrierefreies Taxi oder ein vorab reserviertes rollstuhlgerechtes Fahrzeug. Buchen Sie die Hauptattraktionen vorab, also Sagrada Família, Park Güell, Casa Batlló, Picasso Museum und MNAC, über ihre Eintrittskanäle mit Behindertenrabatt. Buchen Sie die Bahnhilfe Adif Acerca über Renfe, wenn Sie mit dem Zug weiterreisen.

Eine Woche vorher. Bestätigen Sie die Merkmale des barrierefreien Hotelzimmers, also ebenerdige Dusche oder Badewanne mit Haltegriffen, Türbreiten und Aufzugsmaße. Bestätigen Sie die PRM-Buchung der Fluggesellschaft 48 Stunden vor jedem Flug erneut. Laden Sie die Apps von TMB, Renfe und Google Maps herunter. Laden Sie offline Kartenmaterial für Spanisch und Katalanisch herunter. Prüfen Sie, ob die Reiseversicherung Mobilitätshilfen abdeckt, und sehen Sie die Selbstbeteiligung nach.

Am Ankunftstag. Bargeld in gemischten Euro-Scheinen und Münzen für den Flughafentransfer, falls nötig. Telefon vollständig geladen. Gedruckte Buchungsbestätigungen. Dokumentenmappe mit Reisepass, Behindertenausweis aus dem Heimatland, ärztlichem Schreiben auf Briefpapier, Reiseversicherung und TEAM-Karte oder GHIC, falls zutreffend. Die Nummer des Mietgeräte-Anbieters, falls Sie eines gebucht haben.

Bei der Ankunft. Prüfen Sie den barrierefreien Ausstieg am Bordstein am Hotel. Fotografieren Sie bei der Abholung vorhandene Schäden am Mietrollstuhl oder Scooter. Speichern Sie die vier wichtigen Nummern, 112, 061, 092, 091, im Telefon. Suchen Sie für den ersten Tag die nächste barrierefreie Toilette in Hotelnähe, etwa die Hotellobby, das nächste Kaufhaus, einen großen Bahnhof oder El Corte Ingles an der Plaça de Catalunya.