Rollstuhlgerechte Zugänglichkeit der Casa Batlló

Die Haupttür der Casa Batlló am Passeig de Gràcia 43 ist der Eingang für Rollstuhlfahrer. Der Gehweg ist entlang des Passeig de Gràcia breit und eben, und die Tür selbst ist stufenlos. Es gibt keinen separaten barrierefreien Seiteneingang, weil der Haupteingang bereits stufenlos ist.

Zeigen Sie Ihre Buchungsbestätigung an der Kasse vor und bitten Sie das Personal, Sie zu den Aufzügen mit Vorrangnutzung zu bringen. Die Aufzüge werden von der Eingangshalle im Erdgeschoss über den Innenhof erreicht, der ebenfalls stufenlos ist. Der erste Aufzug bringt Sie zur Planta Noble, der zweite zu den oberen Etagen und zum Dach.

Die gesamte Besuchsroute ist per Aufzug erreichbar. Sie können die Planta Noble sehen (das Wohnzimmer mit gewellter Front und den geschwungenen Fenstern zum Passeig de Gràcia, die Kaminnische, das Speisezimmer mit der Trencadís-Decke), die Innenhöfe (entworfen, um natürliches Licht und Luftzirkulation zu maximieren), den Dachboden im obersten Stockwerk (mit Gaudís markanten parabolischen Bögen, die einem Brustkorb ähneln) und die Dachebene mit den Schuppenkacheln des Drachen.

Die teilweise Einschränkung betrifft einige einzelne erhöhte Aussichtspunkte auf dem Dach. Die Trencadís-Mosaikschornsteine und der Drachenrückenschornstein sind von der Hauptdachebene aus zu sehen, zu der Sie der Aufzug bringt. Einige erhöhte Aussichtsplattformen über der Dachebene haben kurze Treppen und sind für Rollstuhlfahrer nicht erreichbar. Die Hauptdachebene bietet einen klaren Blick auf jedes markante Element, Sie verpassen nichts Wesentliches.

Die Casa Batlló hat zwei Aufzüge mit Vorrangnutzung für Besucher mit Behinderung, eingeschränkter Mobilität und für schwangere Frauen. Der erste Aufzug verbindet das Erdgeschoss (Eingang, Kasse) mit der Planta Noble. Der zweite Aufzug bedient die oberen Etagen und das Dach. Beide Aufzüge sind für zwei Rollstuhlfahrer plus Begleitperson ausgelegt.

Vorrangnutzung bedeutet, dass das Personal zu Beginn des Besuchs den Aufzug für Sie vor der Standardwarteschlange ruft. Die Aufzüge sind außerdem langsamer als die Treppen, daher kann es bei starkem Besucherandrang einige Minuten zwischen den Etagen dauern. Es lohnt sich, das in die 90 Minuten Besuchszeit einzurechnen. Wer die Aufzüge hetzt, hetzt auch durch die Räume.

Es gibt eine barrierefreie Toilette innerhalb des Besucherwegs auf Erdgeschossebene nahe der Kasse. Nutzen Sie sie bei der Ankunft, bevor Sie den Besuch oben beginnen. Auf der Planta Noble, im Dachboden oder auf dem Dach gibt es keine zweite barrierefreie Toilette.

Wenn Sie vor oder nach Ihrem Besuch eine öffentliche barrierefreie Toilette brauchen, ist die nächstzuverlässige Option am Eingang der Metrostation Passeig de Gràcia oder in einem der Cafés am Passeig de Gràcia innerhalb einer Häuserzeile. Die Toilette in der Casa Batlló ist eine standardmäßige angepasste Kabine, keine Changing Places-Anlage.

Der Standardbesuch nutzt einen multimedialen Audioguide, der mit Augmented-Reality-Einblendungen auf einem Handgerät gekoppelt ist. Für hörgeschädigte Besucher stellt die Casa Batlló ein Tablet mit Untertiteln bereit, das die untertitelte Entsprechung des Audioguides ist. Das Tablet ist auf Anfrage an der Kasse erhältlich. Sagen Sie beim Check-in, dass Sie die Version mit Untertiteln benötigen.

Die Untertitel des Tablets sind in mehreren Sprachen verfügbar, darunter Englisch, Spanisch, Katalanisch, Französisch und Deutsch. Die visuellen Augmented-Reality-Inhalte sind bei der Audio- und bei der Untertitelversion gleich, der einzige Unterschied ist also der Wechsel von Audio zu Untertiteln.

Auf der Zugänglichkeitsseite der Casa Batlló steht, dass Besucher mit Behinderung 6€ Rabatt auf das Standardticket und eine kostenlose zusätzliche Karte für eine Begleitperson erhalten, die an der Kasse abgeholt wird. Die Ermäßigung ist auf der Zugänglichkeitsseite des Betreibers auf Spanisch veröffentlicht, und die kostenlose Begleitkarte wird am Eingang gegen Vorlage eines amtlichen Nachweises der Behinderung ausgestellt.

Ausländische Besucher sollten ihren Behindertenausweis aus dem Heimatland, ein ärztliches Schreiben auf Krankenhausbriefpapier und einen Reisepass mitbringen. Spanien ist derzeit nicht am European Disability Card Pilot beteiligt, und die Ermäßigung des Betreibers orientiert sich an der spanischen Bundesgrenze nach LGDPD Artikel 4.2 mit einem grado von 33 Prozent oder mehr. Spanische Einwohner zeigen die Tarjeta Acreditativa de la Discapacidad vor. Buchen Sie Ihr ermäßigtes Ticket online, bevor Sie ankommen. Das System fragt beim Bezahlvorgang nach dem Nachweis der Behinderung.

Die TMB-Metrostation Passeig de Gràcia (Linien 2, 3, 4) ist eine Häuserzeile entfernt. Die Linien 2 und 4 an dieser Station haben stufenlosen Aufzugzugang von der Straße bis zum Bahnsteig. Linie 3 ist an dieser Station nur teilweise barrierefrei, daher sollten Sie, wenn möglich, L2 oder L4 bevorzugen. Verlassen Sie die Station auf der Seite der Casa Batlló am Passeig de Gràcia, und Sie sind eine Häuserzeile vom Eingang entfernt.

Mehrere barrierefreie Stadtbuslinien halten direkt vor der Casa Batlló am Passeig de Gràcia, darunter die Linien 24, V15, H10 und 22. Achten Sie auf das blaue Rollstuhlsymbol im Fahrplan, um ein niederfluriges barrierefreies Fahrzeug zu erkennen. Der Bordstein vor dem Gebäude ist auch ein regulärer Haltepunkt für barrierefreie Taxis.

Barrierefreie Taxis sind die einfachste Option von einem Hotel außerhalb des Eixample oder vom Flughafen mit Gepäck. Die Fahrt von Barcelona-El Prat dauert außerhalb der Hauptverkehrszeit etwa 30 Minuten, und der Fahrer kann Sie am Bordstein auf dem Passeig de Gràcia direkt vor dem Eingang absetzen.

Buchen Sie online, bevor Sie ankommen. Die Casa Batlló ist einer der meistbesuchten Orte in Barcelona, und die Warteschlange am Tag selbst ist lang, selbst am Eingang für Besucher mit Behinderung. Auf der offiziellen Website können Sie den Tarif für Besucher mit Behinderung wählen, 6€ weniger als das Standardticket, und die kostenlose Begleitperson im gleichen Buchungsschritt hinzufügen.

Wählen Sie wenn möglich einen Vormittagstermin. Die gewölbten Fenster der Planta Noble am Passeig de Gràcia bekommen am Nachmittag starkes direktes Sonnenlicht. Das ist schön für Fotos, macht es im Inneren aber wärmer als am Vormittag. Der erste Termin des Tages ist auch am ruhigsten, und das ist wichtig, weil die Gänge im historischen Haus schmaler sind als in eigens gebauten Museen.

Betreten Sie das Haus durch die Haupttür am Passeig de Gràcia. Der Eingang ist direkt vom Gehweg aus stufenlos. Es gibt keinen separaten barrierefreien Seiteneingang.

Bitten Sie an der Kasse um das Tablet mit Untertiteln, wenn jemand in Ihrer Gruppe hörgeschädigt ist. Es wird nicht automatisch ausgegeben.

Bringen Sie Ihren Behindertenausweis aus dem Heimatland, ein ärztliches Schreiben auf Krankenhausbriefpapier und einen Reisepass mit. Für die Ermäßigung für Besucher mit Behinderung und die kostenlose Begleitkarte wird am Eingang ein amtlicher Nachweis der Behinderung verlangt.

Planen Sie 90 Minuten für den Besuch ein. Allein die Planta Noble dauert länger als viele Besucher erwarten, und das Dach lohnt die zusätzliche Zeit.

Nutzen Sie die Aufzüge mit Vorrangnutzung. Das Personal ruft sie für Sie vor der Standardwarteschlange.