Lissabon Rollstuhlzugänglichkeit Reiseführer
Was in der Metro, in den Carris-Bussen, am Eingang zum Castelo und auf dem Ausflug nach Belém funktioniert.
Lissabon gehört zu den einfacheren südeuropäischen Hauptstädten für Rollstuhlfahrer, mit einer teilweise stufenfreien Metro und 99 barrierefreien Carris-Buslinien. Die Stadt benennt ihre Probleme jedoch offen. Die sieben Hügel sind real, Alfama ist steil und teilweise gepflastert, und die gelben Straßenbahnen 28E und 12E sind historische Fahrzeuge, die kein Rollstuhlfahrer betreten kann.
Bringen Sie einen Behindertenausweis aus Ihrem Heimatland und einen aktuellen Arztbrief auf Briefkopf mit. Portugal erkennt den Europäischen Behindertenausweis nicht an, doch die wichtigsten nationalen Einrichtungen, darunter Mosteiro dos Jerónimos und Torre de Belém, gewähren Besuchern mit Behinderung und einer Begleitperson freien Eintritt gegen Vorlage eines Behindertenausweises.
Drei Dinge prägen jede Planung in Lissabon. Erstens die Metro: eine wachsende Liste vollständig barrierefreier Stationen, an denen das Personal auf Anfrage eine Rampe zwischen Bahnsteig und Zug ausklappt. Zweitens senken die Carris-Busse auf 99 ausgewiesenen Linien ab, und die meisten führen eine ausklappbare Rampe mit; die moderne Straßenbahn 15E nach Belém ist ebenfalls niederflurig. Drittens läuft der PRM-Service des Flughafens über die Fluggesellschaft und wird mindestens 48 Stunden im Voraus gebucht.
Es folgt eine themenweise Übersicht, wie Lissabon für Rollstuhlfahrer funktioniert, welche Unterlagen Sie einpacken sollten und wo Sie am ersten Tag beginnen.
Die Lissaboner Metro und die Straßenbahn 15E
Die Metropolitano de Lisboa betreibt vier Linien: Azul (blau), Amarela (gelb), Verde (grün) und Vermelha (rot). Die rote Linie, 1998 eröffnet und 2012 verlängert, ist am durchgängigsten barrierefrei. Andere Linien variieren von Station zu Station. Die offizielle Seite zur Barrierefreiheit führt jede Station als vollständig barrierefrei, teilweise barrierefrei oder nicht barrierefrei auf und ist die einzige verbindliche Quelle für den aktuellen Stand.
An einer vollständig barrierefreien Station klappt das Personal auf Anfrage eine Rampe zwischen Bahnsteig und Zug aus. Nutzen Sie das Stationstelefon oder signalisieren Sie einem Mitarbeiter Ihre Ankunft. Der Spalt zwischen Bahnsteig und Zug ist breit genug, dass ein selbstfahrender Stuhl ohne Rampe nicht sicher ist.
Die Straßenbahnen 28E und 12E sind historische Fahrzeuge mit hohen Stufen und ohne Rampe; sie sind nicht rollstuhlgerecht. Die moderne Straßenbahn 15E nach Belém ist hingegen niederflurig mit Rollstuhlplätzen und der praktische Weg hinaus zum Cluster aus Jerónimos und Torre de Belém.
Carris-Busse und die 99 barrierefreien Linien
Carris, der städtische Busbetreiber, bedient 99 barrierefreie Buslinien. Auf diesen Linien senken die Busse ab und führen eine ausklappbare Rampe mit, die der Fahrer auf Anfrage ausfährt. Die Carris-Seite zur Barrierefreiheit veröffentlicht die Liste der barrierefreien Linien auf Portugiesisch und Englisch.
In der Praxis müssen Sie dem Fahrer manchmal vom Bordstein aus winken; nicht jeder Fahrer bemerkt im Spiegel einen wartenden Rollstuhl. Falls der Bus ankommt, ohne abzusenken, klopfen Sie an die vordere Tür, denn die Absenkung und die Rampe sind auf diesen Linien Pflicht.
Taxis und der Flughafentransfer
Standard-Taxis in Lissabon sind Limousinen und nicht rollstuhlgerecht. Eine Handvoll barrierefreier privater Anbieter ist in der Stadt unterwegs; buchen Sie mindestens einen Tag im Voraus für eine Flughafenabholung und einige Stunden im Voraus für eine Fahrt innerhalb der Stadt.
Falls Sie aus Ihrem Stuhl auf einen Limousinensitz umsteigen können und einen Faltstuhl haben, nimmt Sie fast jedes Lissaboner Taxi mit. Die Fahrer sind es gewohnt, Rollstühle in den Kofferraum zu heben. Der Flughafen selbst betreibt einen kostenlosen PRM-Service über die Fluggesellschaft (gemäß EU-Verordnung 1107/2006 48 Stunden im Voraus zu buchen), der Sie mit Assistenz vom Gate bis zum Bordstein bringt.
Unterlagen und Ermäßigungen
Portugal nimmt nicht am Pilotprojekt zum Europäischen Behindertenausweis teil; eine Karte aus einem anderen Land hat hier keinen formalen Status. Die praktische Antwort am Eingang ist ein Behindertenausweis aus dem Heimatland zusammen mit einem aktuellen Arztbrief auf Briefkopf, der Diagnose und Grad der Beeinträchtigung benennt.
Staatliche Museen und Monumente, einschließlich Mosteiro dos Jerónimos und Torre de Belém, gewähren Besuchern mit Behinderung und einer Begleitperson freien Eintritt nach der Regelung von Museus e Monumentos de Portugal. Private Einrichtungen wie das Oceanário legen eigene Regeln fest; die Seite zu Ermäßigungen für Menschen mit Behinderung listet genau auf, welchen Nachweis jede Lissaboner Einrichtung verlangt.
Womit Sie beginnen sollten
Ist dies Ihr erster Tag in Lissabon mit dem Rollstuhl, beginnen Sie mit dem Belém-Cluster. Die moderne Straßenbahn 15E ab Praça da Figueira ist niederflurig und stufenfrei und setzt Sie nach einem kurzen ebenen Fußweg nahe Mosteiro dos Jerónimos, Torre de Belém und Padrão dos Descobrimentos ab. Die Uferpromenade ist breit, glatt und stufenfrei.
Von dort ist das Oceanário im Parque das Nações eine längere Anfahrt, aber die am durchgängigsten barrierefreie große Sehenswürdigkeit der Stadt: durchgehend stufenfrei, freier Eintritt für Besucher mit Behinderung, jedoch mit ermäßigtem (nicht freiem) Begleitticket, und über die barrierefreie Station Oriente der roten Linie angebunden. Die Seite zu Ermäßigungen für Menschen mit Behinderung listet den genauen Begleiterpreis auf. Heben Sie den Aufstieg zum Castelo de São Jorge für einen zweiten Tag auf, an dem Sie die barrierefreie Route im Voraus planen können.
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Quellen:
- Visit Lisboa (Turismo de Lisboa, official English) (geprüft am )
- Visit Lisboa, Lisbon for All accessibility hub (geprüft am )
- Metro Lisboa, acessibilidades (Portuguese) (geprüft am )
- Carris, acessibilidades (Portuguese) (geprüft am )
- Carris, accessibility (English) (geprüft am )
- Museus e Monumentos de Portugal, bilhetes / tickets policy (PT) (geprüft am )
- Lisbon Airport, passengers with reduced mobility (English) (geprüft am )