Wichtige Barrierefreiheitsinfos in Rom

Centro storico, die historische Altstadt. Sampietrini fast überall auf den kleineren Gassen. Die Piazzen (Navona, della Rotonda vor dem Pantheon, di Spagna, del Popolo) sind eben, haben aber dieselbe Basaltpflasterung. Planen Sie Routen entlang der breiteren Hauptachsen wie Via del Corso, Via dei Fori Imperiali, Via Nazionale, Corso Vittorio Emanuele II und Via del Tritone. Dort gibt es moderne glatte Gehwege. Die kleinsten vicoli rund um Campo de' Fiori und das jüdische Ghetto sind für manuelle Rollstühle schwierig.

Vatikan und Prati. Das Innere der Vatikanischen Museen hat glatten modernen Boden. Der Petersplatz ist eben, aber gepflastert. Das umliegende Viertel Prati, das Ende des 19. Jahrhunderts mit breiten Boulevards gebaut wurde, hat im Allgemeinen glatte Gehwege mit verlässlichen abgesenkten Bordsteinen an wichtigen Kreuzungen. Borgo Pio, die Dorfstraße zwischen Vatikan und Castel Sant'Angelo, ist gepflastert.

Trastevere. Fast überall Sampietrini, hübsch und malerisch, aber uneben. Die Hauptachse Viale di Trastevere, wo die Tram 8 fährt, ist ein moderner Boulevard mit glatten Gehwegen auf beiden Seiten. Die Piazza di Santa Maria in Trastevere ist mit Sampietrini gepflastert, aber eben.

Esquilino und Termini. Meist moderne Boulevards, die Ende des 19. Jahrhunderts neu gebaut wurden, mit glatten Gehwegen. Die Blöcke direkt um Termini sind flach und zugänglich. Im Marktbereich von Esquilino und in den kleineren Straßen südlich von Termini gibt es Abschnitte mit älterem Pflaster.

Aventino, Testaccio, Ostiense. Moderne Wohnviertel des 19. und 20. Jahrhunderts mit glatten Gehwegen an den Hauptstraßen. Der Aventin selbst hat stufenfreie Routen über den Zugang zum Orangengarten. Das Hauptstraßennetz von Testaccio ist eben und glatt.

EUR. Der südliche Bezirk aus der Zeit der 1930er bis 1960er Jahre mit Mussolini-Bezug hat überall breite, glatte und verkehrsarme Gehwege und ist das rollstuhlfreundlichste große Gebiet in Rom. Gut zu wissen als flache Alternative an einem Tag, an dem Sie von den Kopfsteinen der Altstadt genug haben.

Tridente (Spagna, del Popolo, di Spagna). Die drei Straßen, die sich südlich von der Piazza del Popolo auffächern, sind breit und gut zum Einkaufen, aber gemischt. Via del Corso hat stellenweise Sampietrini. Via di Ripetta hat auf der westlichen Seite glattere Gehwege. Via del Babuino hat auf der Fahrbahn Sampietrini, aber seitlich gepflasterte Gehwege.

Frühling (April bis Mitte Juni) und Herbst (Mitte September bis Ende Oktober) sind am besten für Besichtigungen. Die Tagestemperaturen liegen in einem angenehmen Bereich, das Tageslicht ist lang und Regen fällt in Schüben statt durchgehend. Die Randwochen zu Beginn und Ende der Hochsaison haben weniger Andrang an den wichtigsten Sehenswürdigkeiten.

Der Sommer (Ende Juni, Juli, August, Anfang September) kann sehr heiß sein. In Rom liegen die Temperaturen regelmäßig über 32 °C und Hitzewellen treiben sie höher. Innenräume sind nicht immer auf nordeuropäischem Niveau klimatisiert. Die großen Museen und die Vatikanischen Museen schon. Planen Sie Besichtigungen im Freien vor 11:00 und nach 17:00, machen Sie in den heißesten Stunden eine Siesta-Pause und nehmen Sie viel Wasser mit. Kostenloses Trinkwasser gibt es an den Nasoni-Straßenbrunnen in der ganzen Stadt. Einige haben eine rollstuhlgerechte Höhe.

Der Winter (November bis März) ist meist kühl bis mild. Die Tagestemperaturen liegen zwischen 8 und 16 °C. Regen fällt am häufigsten im November. Schnee im Zentrum von Rom ist selten. Die Weihnachts- und Neujahrszeit zieht Menschenmengen zum Petersplatz und zur Piazza Venezia. Januar und frühes Februar sind die ruhigsten Touristenmonate und eine gute Zeit, um die Hauptsehenswürdigkeiten ohne Warteschlangen zu besuchen.

Packen Sie in jeder Jahreszeit Regenschutz ein. Ein kurzer Schauer kann jederzeit kommen. Eine leichte Regenabdeckung für den Rollstuhl, eine wasserabweisende Beindecke und ein wasserdichtes Handyetui lohnen sich über eine Woche hinweg.

Englisch wird in Hotels, Museen, den wichtigsten Verkehrsstationen und an Touristenorten weit gesprochen. Jüngere Römer sprechen meist problemlos. Personal im Service in den zentralen Vierteln spricht in großen Hotels und Restaurants fließend Englisch. Außerhalb des Zentrums, besonders im Wohngebiet Testaccio, in Aventino, Pigneto und den äußeren Vororten, ist das Bild gemischt. Ältere Einwohner bevorzugen oft Italienisch.

Ein paar italienische Ausdrücke helfen bei Fragen zur Barrierefreiheit sehr. „È accessibile in sedia a rotelle?“ (Ist es rollstuhlgerecht?), „C'è un ascensore?“ (Gibt es einen Lift?), „Dov'è il bagno per disabili?“ (Wo ist die barrierefreie Toilette?). Eine Übersetzungs-App hilft bei längeren Fragen und bei Schildern. Laden Sie das italienische Offline-Sprachpaket vor der Anreise herunter, weil die Netzabdeckung in der Metro lückenhaft sein kann.

Nützliche Einzelwörter. Accessibile (zugänglich), disabile oder persona con disabilità (Person mit Behinderung), sedia a rotelle (Rollstuhl), ascensore (Lift), rampa (Rampe), bagno (Toilette), pianterreno (Erdgeschoss), gratuito (kostenlos), accompagnatore (Begleitperson).

112 ist die europäische Notrufnummer. Sie verbindet von überall in Italien mit Polizei, Rettungsdienst und Feuerwehr. Kostenlos von jedem Telefon, auch von gesperrten Telefonen. In Rom, Lazio und dem größten Teil Italiens ist dies das Numero Unico Emergenze (NUE), eine zentrale Leitstelle, die Ihren Anruf einordnet und an den richtigen Dienst weiterleitet. Englischsprachige Operatoren sind in der Regel verfügbar.

118 ist die italienische medizinische Notrufnummer und 115 ist die Nummer für Feuerwehr und Rettung. Beide funktionieren weiterhin. Verwenden Sie standardmäßig 112. 118 und 115 bleiben gültig, wenn Sie direkt den medizinischen oder den Feuerwehrdienst möchten. 113 ist die historische Direktnummer der Polizei und bleibt in Betrieb.

Speichern Sie diese Nummern vor der Anreise auf Ihrem Telefon. Der kürzeste Weg zu Hilfe bei einem medizinischen Notfall an einem Touristenort ist meist, das Personal vor Ort zu bitten, 112 vom eigenen Telefon des Ortes anzurufen. Dort kennt man die Adresse, und die Leitstelle kennt das örtliche Krankenhausnetz.

Für gehörlose und schwerhörige Anrufer betreibt Italien in den meisten Regionen einen SMS-Dienst zu 112. App-basierte Notfallalternativen wie Where ARE U, die offizielle italienische Notfall-App, bieten eine Text- und Standortalternative, die in ganz Lazio anerkannt ist.

Policlinico Umberto I ist Roms größtes öffentliches Krankenhaus und ein universitäres Lehrkrankenhaus im Viertel Esquilino-San Lorenzo nahe Termini. Vollständig stufenfreier Zugang zu allen Hauptgebäuden, englischsprachiges Personal in den wichtigsten Fachbereichen und eine stark genutzte 24-Stunden-Notaufnahme (Pronto Soccorso). Das zentralste öffentliche Krankenhaus für Besucher.

Policlinico Universitario Agostino Gemelli ist ein großes katholisches Universitätskrankenhaus am westlichen Stadtrand, nahe dem Vatikan. Voll zugänglich, mit großer Notaufnahme. Das Krankenhaus, das traditionell Päpste behandelt. Englischsprachiges Personal in den wichtigsten Fachbereichen.

Ospedale San Camillo-Forlanini in Monteverde und Ospedale Sant'Andrea in den nördlichen Vororten ergänzen die wichtigsten zugänglichen öffentlichen Krankenhäuser für die westlichen und nördlichen Bezirke.

Für private Behandlung und englischsprachige Versorgung sind das Salvator Mundi International Hospital (Gianicolo, seit den 1950er Jahren mehrsprachig), das Rome American Hospital (Aurelia) und das Aurelia Hospital die lang etablierten Optionen für Besucher. Bei privater Behandlung ist üblich, zunächst zu zahlen und später die Kosten einzureichen. Bringen Sie die Unterlagen der Reiseversicherung mit.

EU-Einwohner zeigen die TEAM-Karte (European Health Insurance Card, gleichwertig zur EHIC) für kostenlose oder ermäßigte Notfallversorgung in öffentlichen Krankenhäusern nach Gegenseitigkeitsabkommen vor. Nicht-EU-Besucher sollten eine Reise-Krankenversicherung mit Krankenhausbehandlung mitbringen.

Apotheken („Farmacia“, mit grünem Kreuzschild) decken kleinere medizinische Bedürfnisse ab, und viele Mitarbeiter sprechen im Zentrum von Rom Englisch. Farmacie di turno, also wechselnde Nacht- und Sonntagsnotapotheken, decken Zeiten außerhalb der Öffnungszeiten ab. Der Dienstplan hängt im Schaufenster jeder Apotheke. Die Farmacia am Bahnhof Termini hat täglich lange Öffnungszeiten und ist eine nützliche zentrale Apotheke.

Wenn Ihr Rollstuhl oder Scooter ausfällt, rufen Sie an. Der Mietanbieter, falls Sie in Rom gemietet haben, betreibt eine Reparaturlinie als Teil der Miete. Speichern Sie die Nummer auf Ihrem Telefon, bevor Sie das Hilfsmittel übernehmen. Ein Ersatz am selben Tag ist die Standardlösung im Zentrum von Rom. Ein Ersatz am Wochenende hängt vom Anbieter ab.

Wenn Sie mit Ihrem eigenen Hilfsmittel eingeflogen sind und es ausgefallen ist, ist die Fluggesellschaft, die es während des Fluges beschädigt hat, nach Verordnung (EG) 1107/2006 für Ersatz oder Reparatur verantwortlich. Melden Sie den Schaden am Flughafen, bevor Sie die Ankunftshalle verlassen. Der vom Luftfahrtunternehmen beauftragte Bodenabfertiger organisiert ein vorübergehendes Leihgerät, bis die Reparatur veranlasst ist.

Für Spezialteile, einen neuen Reifen, einen Controller für einen Elektrorollstuhl oder einen Akku, können die Sanitarie- oder Ortopedie-Fachgeschäfte in Rom die meisten modernen Marken beschaffen. Die Lieferzeiten liegen meist bei wenigen Tagen für gängige Teile und länger bei Nischenmodellen. Die großen Hotel-Concierges und die Barrierefreiheitsstelle von Turismo Roma führen für Notfälle eine Kontaktliste.

European Disability Card. Die EU-Karte zur gegenseitigen Anerkennung, die in den meisten Mitgliedstaaten erprobt wurde. Anerkannt in den meisten großen römischen Museen und im Nahverkehr in Rom für den Rabatt für die Karteninhaberin oder den Karteninhaber. Bringen Sie die Karte und einen Reisepass oder Personalausweis mit.

Nationale Behindertenkarten aus Nicht-EU-Ländern. Die meisten römischen Veranstaltungsorte akzeptieren die britische Access Card, den US-Behindertenausweis, kanadische Provinzausweise, die australische Companion Card, das japanische Disability Handbook und ähnliche nationale Dokumente für den Behindertenrabatt. Einige Veranstaltungsorte verlangen zusätzliche Ausweise. Tragen Sie Reisepass und Karte zusammen bei sich.

Wenn Sie keine formelle Karte haben, genügt meist ein Arztbrief auf Briefpapier, der Ihre Behinderung und den Bedarf an einem Rollstuhl bestätigt, auf Englisch, vorzugsweise auch ins Italienische übersetzt, für den Behindertenrabatt und die bevorzugte Warteschlange in den großen Museen. Einige Orte verlangen, dass die behinderte Besucherin oder der behinderte Besucher zur Überprüfung in der Schlange anwesend ist. Das ist normal.

In Italien ansässige Personen bringen die Carta CIE oder das Legge 104-Zertifikat mit. Touristen müssen diese nicht beantragen. Die Seite zu Behindertenrabatten enthält die Aufschlüsselung nach Veranstaltungsort, einschließlich der besonderen Zertifizierungsschwelle des Vatikans und der Richtlinie für staatliche Museen.

Italien verwendet 230 V Netzstrom mit drei Steckdosentypen: Typ F (Schuko, in modernen Gebäuden und Hotels zunehmend üblich), Typ L (die historische italienische Dreipolsteckdose) und Typ C (der zweipolige Eurostecker). Besucher aus Großbritannien brauchen einen Mehrregionen-Adapter. Besucher aus den USA und Japan brauchen einen Adapter und müssen prüfen, ob das Gerät die höhere Spannung verträgt. Die meisten modernen Rollstuhl-Ladegeräte akzeptieren automatisch 100 bis 240 V. Laden Sie elektrische Rollstühle und Scooter über Nacht im Hotel.

Italien ist zunehmend kartenzahlungsfreundlich, aber Bargeld bleibt nützlich. Die meisten großen Veranstaltungsorte, Hotels, Restaurants und Supermärkte akzeptieren Karten. Kleinere Trattorien, Cafés, Marktstände und einige Taxis bevorzugen weiterhin Bargeld oder setzen einen Karten-Mindestbetrag. Tragen Sie in den ersten Tagen gemischte Euro-Scheine und Münzen bei sich. Kontaktlose Karten funktionieren an den meisten kartentauglichen Orten. Apple Pay und Google Pay werden an modernen Terminals weit akzeptiert, aber nicht überall.

Mobile Daten. EU-SIMs roamen nach EU-Regeln zu Heimatkonditionen. Nicht-EU-Besucher können am Flughafen oder in jedem Handygeschäft mit Reisepass eine italienische SIM kaufen (TIM, Vodafone, Wind Tre, Iliad). eSIM-Optionen funktionieren für kurze Aufenthalte an Roms Flughäfen gut. Öffentliches WLAN gibt es an den großen Piazzen, in einigen ATAC-Bussen und an großen Bahnhöfen.

Telefon. 4G-Abdeckung ist oberirdisch im Zentrum von Rom überall vorhanden und 5G deckt die meisten inneren Bezirke ab. Die Netzabdeckung der U-Bahn verbessert sich, ist aber nicht überall verfügbar. Laden Sie Offline-Karten herunter, bevor Sie losfahren. Apple Maps und Google Maps funktionieren beide für die Planung barrierefreier Routen. Citymapper deckt Rom mit begrenzten, aber wachsenden Barrierefreiheitsdetails ab. Die ATAC-App zeigt den aktuellen Liftstatus an jeder Metrostation.

Rom ist für Besucher im Allgemeinen sicher. Das Hauptproblem ist Kleinkriminalität, vor allem Taschendiebstahl, auf den meistbesuchten Touristenstrecken: Metro A zwischen Termini und Spagna, die Busse zum Vatikan, besonders Linie 64, der Bereich um Termini nachts und die dichtesten Touristenorte (Trevi-Brunnen, Spanische Treppe, Warteschlange am Eingang des Kolosseums). Rollstuhlnutzer mit einer sichtbaren Tasche an den Griffen des Rollstuhls sind ein bekanntes Ziel. Tragen Sie eine kleine Umhängetasche vorne mit Telefon, Geldbörse und Reisepass.

Nehmen Sie Telefon oder Geldbörse nicht mitten in einer dichten Menschenmenge heraus. Die italienische Polizia di Stato hat an großen Touristenorten eine Touristenpolizei, die Italienisch, Englisch, Französisch und Spanisch spricht. Wenn Sie beraubt werden, erstatten Sie innerhalb von 24 Stunden bei der nächstgelegenen commissariato eine denuncia, also eine Polizeimeldung. Das wird für Reiseversicherungsschäden benötigt.

Demonstrationen und Straßensperrungen. Rom hat häufig Demonstrationen und päpstliche Veranstaltungen. Der Bereich um den Vatikan, die Piazza Venezia und das Quirinale wird aus Sicherheitsgründen kurzfristig für den Verkehr gesperrt. Prüfen Sie die Live-Updates von Roma Mobilità, bevor Sie eine Route durch die zentralen Viertel planen, wenn eine große Veranstaltung angekündigt wird.

Zwei bis drei Wochen vorher. Buchen Sie eine barrierefreie Unterkunft. Buchen Sie die Fluggesellschaftsassistenz (PRM-Service) mindestens 48 Stunden vor jedem Flug nach Verordnung (EG) 1107/2006. Buchen Sie den Flughafentransfer, ein barrierefreies Taxi oder einen vorab gebuchten WAV. Buchen Sie die großen Museumseintritte mit Tickets für bevorzugten Zugang. Reservieren Sie den Eintritt zu den Vatikanischen Museen über das spezielle Verfahren für behinderte Besucher. Buchen Sie den Eintritt zum Kolosseum mit markiertem bevorzugten Zugang und Barrierefreiheit vorab.

Eine Woche vorher. Bestätigen Sie die Merkmale des barrierefreien Hotelzimmers, ebenerdige Dusche oder Badewanne mit Haltegriff. Bestätigen Sie die PRM-Buchung der Fluggesellschaft 48 Stunden vor jedem Flug erneut. Laden Sie die Apps ATAC, Trenitalia und Google Maps herunter. Laden Sie Offline-Kartendaten für Italien herunter. Prüfen Sie, ob die Reiseversicherung Mobilitätshilfen abdeckt. Wenn Sie weiter mit dem Zug reisen, buchen Sie die Bahnassistenz Sala Blu über Trenitalia vorab. Die kostenlose italienische Nummer und die internationale Nummer erreichen beide die zentrale Buchungsstelle, mit Fristen von bis zu drei Stunden vor Abfahrt.

Am Anreisetag. Bargeld für den Flughafentransfer, falls nötig. Telefon vollständig geladen. Ausgedruckte Buchungsbestätigungen. Dokumentenmappe, Reisepass, Behindertenausweis oder Arztbrief, Reiseversicherung, TEAM-Karte oder GHIC, falls zutreffend. Die Nummer des Mietanbieters für Hilfsmittel, falls Sie eines gebucht haben.

Bei der Ankunft. Prüfen Sie die Bordsteinabsenkung am Hotel. Fotografieren Sie bei der Übernahme vorhandene Schäden am Mietrollstuhl oder Scooter. Speichern Sie die Krankenhaus- und Notrufnummern (112, 113, 115, 118) auf dem Telefon. Suchen Sie die nächstgelegene barrierefreie Toilette, die Hotel-Lobby, das nächste Kaufhaus oder einen großen Bahnhof in Hotelnähe.