Ermäßigungen für Menschen mit Behinderung in Rom

Die Rechte von Menschen mit Behinderung in Italien beruhen auf zwei nationalen Gesetzen. Legge 104 von 1992 (die Legge Quadro per l'assistenza, l'integrazione sociale e i diritti delle persone handicappate) definiert den Behinderungsstatus, legt Leistungen fest und beschreibt die Pflichten öffentlicher Stellen. Legge 67 von 2006 ergänzt den Schutz vor Diskriminierung. Beide gelten für Einwohner Italiens, Besucher haben also keinen italienischen Behinderungsstatus.

Auf dieser Bundesregelung baut eine Tarifsregel des Ministero della Cultura auf. Sie gewährt freien Eintritt in jedes italienische staatliche Museum, Denkmal, jede Galerie und jedes archäologische Gebiet für Besucher mit Behinderung plus eine Begleitperson. Die Begleitperson braucht keinen eigenen Ausweis über eine Behinderung. Das ist die nützlichste Leistung für Besucher, weil sie für die wichtigsten Orte gilt, um die sich ein Rom-Besuch dreht.

Andere italienische Vergünstigungen, darunter die Bahn-Ermäßigungskarte Carta Blu und der kommunale Transportpass ATAC tessera disabili, sind an italienischen Wohnsitz und Einkommensprüfungen nach ISEE gebunden. Es gibt in Italien keine Besucher-Alternative zur Carta Blu. Besucher zahlen den regulären Bahnpreis und nutzen stattdessen den europäischen oder internationalen Sala Blu-Service für die Einsteigehilfe.

Der freie Eintritt gilt im gesamten staatlichen Netz, darunter das Kolosseum, das Forum Romanum, der Palatin, die Galleria Borghese, das Pantheon, die Galleria Nazionale d'Arte Moderna, die Engelsburg und die Regionalstandorte der Direzione Musei Statali di Roma. Die Begleitperson kommt ohne eigene Unterlagen kostenlos hinein.

Zeigen Sie die Unterlagen am dafür vorgesehenen barrierefreien Eingang und nicht an der Hauptkasse vor. Der barrierefreie Eingang ist an jedem wichtigen Ort besetzt, und die Regel ist dafür vorgesehen. Online buchen bleibt für das Kolosseum, die Galleria Borghese und den Vatikan weiter sinnvoll. Zeitfenster sind in der Hochsaison monatelang ausgebucht, und ein Besuch ohne Reservierung kann trotz Vorrang mit langer Wartezeit verbunden sein.

Akzeptierte Unterlagen für Besucher, eine European Disability Card (EDC), der offizielle Behindertenausweis des Heimatlandes oder ein aktuelles ärztliches Schreiben auf Briefkopf, datiert innerhalb der letzten zwölf Monate. Große Orte bearbeiten täglich internationale Besucher und erkennen die üblichen Kartentypen sofort. Kleinere Regionalstandorte können an der Kasse langsamer sein. Nehmen Sie deshalb eine Papierversion als Reserve mit.

Die Vatikanischen Museen (Musei Vaticani) liegen in der Vatikanstadt und wenden ihre eigene Regel an, getrennt von den Regeln der italienischen Staatsmuseen. Die Hauptregel ist, dass allen Besuchern mit Behinderung bei einer anerkannten Invalidität von mindestens 67 % der Eintritt frei gewährt wird, und dass die Regel auch für eine Begleitperson gilt, die mitreist.

Der Vatikan akzeptiert in der Praxis die European Disability Card und die meisten großen internationalen Behindertenausweise. Maßstab ist der veröffentlichte Invaliditätsgrad von mindestens 67 %. Nehmen Sie die Karte und ein ärztliches Schreiben auf Briefkopf mit, das den anerkannten Invaliditätsgrad nennt. Der barrierefreie Eingang liegt an der Via di Porta Angelica, getrennt von der langen Hauptschlange an der Viale Vaticano.

Am Besuchstag erhalten Sie Vorrang ohne Anstehen, und ein kostenloser Rollstuhlverleih steht je nach Verfügbarkeit an der Garderobe bereit. Der Bestand ist begrenzt, frühes Kommen hilft also, wenn Sie einen Rollstuhl ausleihen müssen. Die Route durch die Sixtinische Kapelle ist teilweise stufenfrei, mit Liftzugang zwischen den Ebenen, aber mehrere Galerien haben schmale Türen, und der Standardweg zur Petersbasilika über den internen Gang ist nicht immer verfügbar. Prüfen Sie das bei der Ankunft am Schalter für Barrierefreiheit.

Der Parco archeologico del Colosseo betreibt das Kolosseum, das Forum Romanum und den Palatin als einen Ticketkomplex. Der freie Eintritt gilt für den Besucher mit Behinderung und eine Begleitperson nach der Regel für staatliche Museen. Nutzen Sie den dafür vorgesehenen barrierefreien Eingang bei Stern auf der Seite des Kolosseums. Dort sind die Mitarbeitenden mit der Regel und dem Liftweg zu den ersten und zweiten Ebenen vertraut.

Ein speziell für Besucher mit Mobilitätseinschränkungen installierter Aufzug verbindet die erste und zweite Ebene, daher sind die obere Ebene und die Aussicht erreichbar. Das Hypogäum, das unterirdische Gangsystem, und Teile des Palatin liegen auf Kopfsteinpflaster und unebenen Flächen. Mit manuellem Rollstuhl und Begleitperson lässt sich der Großteil des Forums und des Palatin bewältigen, aber ein Elektrorollstuhl ist für den Zugang vom Via Sacra aus komfortabler.

Der Park veröffentlicht außerdem einen Leihrollstuhlservice an den Haupteingängen. Der Kolosseumspark stellt Leihrollstühle an den Eingängen zum Forum Romanum, zum Palatin und zum Kolosseum in kleiner Stückzahl bereit, verteilt auf die beiden Hauptzugänge. Der Bestand ist begrenzt, eine Reservierung gibt es nicht. Kommen Sie früh und fragen Sie am Schalter für Barrierefreiheit nach.

Das Pantheon wurde 2023 zu einem ticketpflichtigen staatlichen Denkmal (betrieben von der Direzione Musei Statali di Roma) und wendet die übliche staatliche Regel an, freier Eintritt für den Besucher mit Behinderung und eine Begleitperson. Der barrierefreie Eingang liegt über eine äußere Rampe auf der Seite der Via della Minerva, nicht über die Stufen an der Piazza della Rotonda. Die Online-Buchung des Zeitfensters ist sinnvoll, aber der Vorrang gilt für die barrierefreie Schlange.

Für die Engelsburg gilt die Regel des staatlichen Museums, also freier Eintritt für den Besucher mit Behinderung und eine Begleitperson. Seit Ende 2024 läuft dort eine mit PNRR finanzierte Modernisierung der Barrierefreiheit in mehreren Phasen, mit Wiederöffnungen, sobald sanierte Wege freigegeben werden. Besonders betroffen war bisher der Aufzug zwischen den unteren Ebenen. Prüfen Sie vor dem Besuch die Seite des Ministero della Cultura, die in den Quellen verlinkt ist, um den aktuellen Stand des barrierefreien Weges zu sehen, denn die nutzbare Lösung hat sich während der Bauphase mehrfach geändert.

Die Galleria Borghese wendet die Regel des staatlichen Museums an und ist auf beiden Etagen vollständig stufenfrei, mit einem Aufzug dazwischen. Die Zeitfenster sind strikt, zwei Stunden pro Slot, und der Ort ist klein. Deshalb bewegt sich die barrierefreie Schlange schnell, sobald Ihr Slot beginnt. Ein separater barrierefreier Eingang umgeht die Haupttreppe.

ATAC (Azienda Tramvie e Autobus del Comune) betreibt die Busse, Straßenbahnen, drei Metro-Linien, A, B, B1 und die teilweise Linie C, sowie die städtische Bahn in Rom. Für Besucher gelten die Standardtarife. Es gibt keine Behinderten-Ermäßigung für Besucher auf ATAC-Tarife. Die tessera disabili, also der ermäßigte Fahrpass für behinderte Einwohner, ist an Wohnsitz in Rom und italienischen Behinderungsstatus gebunden.

Besucher mit Mobilitätsbedarf nutzen das normale Einzelticket, die Tageskarten Roma 24h oder 48h oder den Roma Pass. Dieser bündelt den Nahverkehr mit Ermäßigungen bei teilnehmenden Museen, enthält aber keine zusätzliche Behinderungs-Ermäßigung, über den bereits geltenden freien Eintritt in staatliche Museen hinaus.

ATAC veröffentlicht die Liste der Metro-Stationen, an denen Hilfe für Rollstuhlfahrer auf Metro A ohne Voranmeldung möglich ist, und der Metro-B- und B1-Stationen, an denen die Hilfe vorab gebucht werden muss. Die Abdeckung ist auf beiden Linien nur teilweise vorhanden, und Aufzüge im restlichen Netz fehlen oder sind unzuverlässig. Die Details je Station und die jeweils aktuelle Situation am Tag finden Sie auf der eigenen Seite zur Barrierefreiheit im öffentlichen Nahverkehr in Rom.

Sala Blu von RFI ist der italienische PRM-Hilfsdienst der Bahn. Er hilft beim Einsteigen, beim Umsteigen am Bahnsteig und mit Gepäck an den großen Bahnhöfen. Der Dienst ist kostenlos und gilt für Trenitalia, also Frecciarossa, Frecciargento, Intercity und Regionalzüge, sowie für die grenzüberschreitenden Anschlusszüge. RFI veröffentlicht eine kostenlose italienische Nummer, die von einem Festnetzanschluss in Italien unter 800 90 60 60 erreichbar ist, und eine internationale Nummer, die von Festnetz- und Mobilnummern unter +39 02 32 32 32 erreichbar ist, die internationale PRM-Kontaktlinie aus dem Ausland.

Die Vorlaufzeit für die Buchung beträgt bis zu 3 Stunden vor Abfahrt des Zuges, und der Dienst läuft täglich von 06:45 bis 21:30, auch an Feiertagen. Italo, der private Hochgeschwindigkeitsanbieter auf der Strecke Mailand, Rom und Neapel, hat mit Italo Assistenza einen eigenen PRM-Dienst mit ähnlicher Vorlaufzeit.

Die Carta Blu ist eine separat ausgegebene Ermäßigungskarte von Trenitalia. Sie gibt dem Inhaber mit Behinderung ermäßigte Preise und eine kostenlose Begleitperson auf inländischen Fahrten in Italien. Sie ist an italienischen Wohnsitz und den italienischen Behinderungsstatus nach Legge 104 gebunden, Besucher können sie daher nicht bekommen. Besucher zahlen den Normaltarif und nutzen für die Hilfe beim Einsteigen Sala Blu, das unabhängig vom Kartenstatus kostenlos ist.

Die Regeln für Flugreisende sind in ganz Italien gleich. Nach der EU-Verordnung 1107/2006 müssen der Flughafenbetreiber und die Fluggesellschaft Reisenden mit eingeschränkter Mobilität kostenlose Hilfe leisten. Der Antrag auf Hilfe muss mindestens 48 Stunden vor Abflug gestellt werden, über die Fluggesellschaft bei der Buchung oder über den Barrierefreiheits-Schalter der Airline.

Die Flughäfen Roms, Fiumicino, FCO, und Ciampino, CIA, werden von Aeroporti di Roma (ADR) betrieben, das den Hilfsdienst auf Flughafenseite über ADR Assistance ausführt. Die kostenlose Hilfe umfasst Terminalwechsel, Einsteigen, Lift- und Transferhilfe zwischen Terminal und Flugzeugtür sowie Gepäck. Assistenzhunde reisen in der Kabine kostenlos mit, bei EU-Fluggesellschaften und den meisten Nicht-EU-Carriern, die in Italien fliegen.

ENAC, die italienische Zivilluftfahrtbehörde, überwacht die EU-Verordnung 1107/2006 in Italien und veröffentlicht Hinweise auf Englisch zu den Rechten von PRM, darunter auch, wie Sie eine Beschwerde einreichen, wenn Hilfe nicht geleistet wird. Die eigene Seite zu den Flughäfen Roms erklärt die Abläufe je Terminal.

Die European Disability Card (EDC) ist die EU-weite Karte zur einheitlicheren Anerkennung von Behinderung in den Mitgliedstaaten für Kultur- und Freizeitangebote. Italien nimmt an dem System teil, daher wird eine EDC aus einem anderen teilnehmenden EU-Land an wichtigen kulturellen Orten in Italien anerkannt, darunter die staatlichen Museen in Rom.

Die praktische Anwendung ist uneinheitlich. Der Park des Kolosseums, die Galleria Borghese, das Pantheon, die Engelsburg und die Vatikanischen Museen akzeptieren EDCs direkt vor Ort. Kleinere städtische Orte und regionale Einrichtungen haben ihr Kassenpersonal möglicherweise noch nicht entsprechend geschult. Nehmen Sie in jedem Fall eine Reserve mit.

Für Besucher aus Nicht-EU-Ländern ist die EDC nicht relevant. Nutzen Sie den offiziellen Behindertenausweis Ihres Heimatlandes plus ein aktuelles ärztliches Schreiben auf Briefkopf. Das Schreiben sollte innerhalb der letzten zwölf Monate datiert sein und Ihre Erkrankung nennen, sowie, falls zutreffend, den Bedarf an einer Begleitperson. Italienische staatliche Einrichtungen bearbeiten regelmäßig internationale Besucher und erkennen die Behindertenausweise der meisten großen Länder an, wenn sie zusammen mit einem ärztlichen Schreiben vorgelegt werden.

Packen Sie die Unterlagen ausgedruckt ein, nicht nur auf dem Telefon. Ein gefaltetes Blatt in der Geldbörse hilft, wenn der Akku leer ist, das Display gesprungen ist oder das Terminal des Ortes einen ausländischen QR-Code nicht lesen kann. An jedem wichtigen Ort ist der barrierefreie Eingang ausgeschildert, und das Personal prüft den Nachweis direkt.

Buchen Sie das Kolosseum, die Galleria Borghese und den Vatikan online, auch wenn der Eintritt kostenlos ist. Die Ermäßigung entfernt die Ticketkosten, sie reserviert aber nicht Ihren Zeitslot. Der barrierefreie Eingang ist schneller als die Hauptschlange, aber er umgeht das Zeitfenstersystem nicht, wenn ein Ort damit arbeitet.

Nutzen Sie an jedem staatlichen Denkmal den barrierefreien Eingang und nicht die Hauptschlange. Der Weg ist bei der Ankunft ausgeschildert, und das Personal ist mit der Regel vertraut. Wenn Sie an der Hauptschlange fragen, kann es zu Verzögerungen kommen, weil Sie weitergeleitet werden.

Fragen Sie nach, bevor Sie zahlen. An kleineren Orten greift das Kassenpersonal oft zuerst zum Normalticket. Ihnen steht die Ermäßigung nach der Tarifsregel für staatliche Museen zu, der Ort gewährt Ihnen also keinen Gefallen. Wenn Sie die Tarifsregeln des Ministero della Cultura beim Namen nennen, klärt das die meisten Missverständnisse an der Kasse.

Nehmen Sie eine Papierreserve mit. Handys gehen leer, und Terminals an Orten können ausländische QR-Codes manchmal nicht lesen. Ein gefaltetes Schreiben in der Geldbörse hat schon mehr Besuche gerettet als jede App.