Rollstuhlgerechte Zugänglichkeit Fiumicino (FCO)

Fiumicino hat heute zwei Passagierterminals, Terminal 1 und Terminal 3. Das historische Terminal 2 wurde im Rahmen des Modernisierungsprogramms des Flughafens stillgelegt und ist nicht mehr in Betrieb. Terminal 5, das frühere entfernte Sicherheitsterminal für Flüge in die USA, ist geschlossen. Ältere Beschilderungen und Forenbeiträge, die T2 oder T5 erwähnen, sind veraltet.

Terminal 1 bedient Schengen-Flüge von ITA Airways, der italienischen Nationalfluggesellschaft und dem größten Mieter des Flughafens, Air France, KLM, Lufthansa, Schengen-Partnern von ITA Airways sowie anderen Schengen-Flügen von SkyTeam- und Star-Alliance-Carriern. Die Check-in-Halle liegt auf der Abflugebene, mit Aufzügen zur Ankunftsebene darunter und zum erhöhten Gang nach Terminal 3.

Terminal 3 wickelt alle Nicht-Schengen- und Interkontinentalflüge ab, Vereinigte Staaten, Vereinigtes Königreich, Naher Osten, Asien, Afrika, sowie Schengen-Flüge von Airlines, die Terminal 1 nicht nutzen, die meisten Billigflüge innerhalb des Schengen-Raums, die nicht nach Ciampino verlegt wurden, Charterfluggesellschaften und Regionalanbieter. Der Bahnhof FCO liegt im Terminal 3 auf der Ebene unterhalb der Ankunft, erreichbar per Aufzug.

Die beiden Terminals sind landside über einen überdachten Gang auf der oberen Ebene und einen internen Shuttlebus auf der unteren Ebene verbunden. Beide Wege sind stufenfrei. Der Fußweg zwischen den Terminals dauert in langsamem Tempo 10 bis 15 Minuten. Der Shuttlebus fährt während der Betriebszeiten alle paar Minuten und ist die empfohlene Option für Rollstuhlfahrer mit Gepäck oder engem Zeitplan.

Buchen Sie PRM-Unterstützung über Ihre Fluggesellschaft, wenn Sie die Reise buchen, und bestätigen Sie sie dann noch einmal beim Online- oder Bordstein-Check-in. Die 48-Stunden-Frist für die Voranmeldung ist durch EC-Verordnung 1107/2006 festgelegt. Wenn Sie sie verpassen, schließt das rechtlich nicht aus, dass Sie Unterstützung erhalten, aber ADRs Bodenabfertiger kann dann die Personaleinsatzplanung für Ihre Ankunft oder Abreise nicht garantieren.

Geben Sie die benötigte Unterstützungsstufe mit den IATA-Codes an. WCHR bedeutet, dass Sie Treppen steigen können, aber einen Rollstuhl zum und vom Flugzeug brauchen. WCHS bedeutet, dass Sie keine Treppen steigen können und einen Rollstuhl durch das Terminal sowie einen Gurtstuhl bis zu Ihrem Sitz brauchen. WCHC bedeutet, dass Sie sich nicht selbst fortbewegen können und einen vollständigen Transfer zum und vom Sitz brauchen. Die Airline übermittelt den Code an Sala Amica, dort werden die passende Ausrüstung und das Personal organisiert.

Wenn Sie mit Ihrem eigenen Rollstuhl reisen, melden Sie ihn bei der Buchung als Mobilitätshilfe an. Er reist nach EC 1107/2006 kostenlos zusätzlich zu Ihrem normalen Freigepäck. Geben Sie bei Elektrorollstühlen den Batterietyp an, Lithium-Ionen, Lithium-Polymer oder Blei-Säure, damit die Airline den Gefahrguttransport bestätigen kann. Lithiumbatterien über 300 Wh brauchen bei den meisten Airlines eine Freigabe 72 Stunden im Voraus.

Steigen Sie zuerst oder zuletzt aus, die Airline sagt Ihnen das am Tag. Ein Sala-Amica-Mitarbeiter trifft Sie an der Flugzeugtür mit der von Ihnen gebuchten Ausrüstung. Er begleitet Sie durch die Passkontrolle, an den meisten Schaltern wird für betreute Passagiere Vorrang angeboten, zum Gepäckband und dann zu Ihrem Weitertransport, Bahnsteig, Taxistand, Hotelshuttle oder Ankunftshalle.

Wenn Ihre Unterstützung nicht innerhalb von 10 bis 15 Minuten nach dem Aussteigen eintrifft, bitten Sie die Kabinencrew, Sala Amica anzurufen. Wenn Sie bereits im Terminal sind und die Begleitperson nicht erschienen ist, gehen Sie zum nächsten gelben Totem-Rufpunkt oder zur Sala-Amica-Lounge in Ihrem Terminal und nennen Sie Ihre Assistenz-Referenznummer. Die Nachvermittlung geht während der Betriebszeiten meist schnell.

Planen Sie für den begleiteten Weg 30 bis 60 Minuten zusätzlich im Vergleich zum normalen Weg bei der Ankunft ein. Langstrecken-Ankünfte am frühen Morgen, die Transatlantik- und Nahost-Wellen, sind in Terminal 3 am stärksten ausgelastet. Planen Sie mehr Puffer ein, wenn Sie einen knappen Anschlusszug erwischen müssen.

Melden Sie sich so früh wie möglich nach Ihrer Ankunft am Flughafen an einem Sala-Amica-Treffpunkt. ADR empfiehlt für betreute Passagiere 2 Stunden vorher bei Schengen-Flügen und 3 Stunden vorher bei Nicht-Schengen-Flügen, zusätzlich zur Standardempfehlung der Airline. Die drei genannten Treffpunkte sind der Check-in-Schalter Ihrer Airline, die gelben Totem-Rufpunkte außerhalb des Terminals und die Sala-Amica-Lounge vor der Sicherheitskontrolle.

Das Personal begleitet Sie durch Check-in, Sicherheitskontrolle und, bei Nicht-Schengen-Flügen, die Passkontrolle, jeweils mit bevorzugten Warteschlangen. Am Gate wird Ihr Rollstuhl markiert und entweder am Gate in den Frachtraum gegeben oder im Kabinenbereich verstaut, wenn er faltbar ist und die Airline Platz hat. Je nach Flugzeugtyp und gebuchtem Code wechseln Sie in den Bordrollstuhl der Airline oder werden in Ihrem eigenen Rollstuhl bis zum Sitz gefahren.

Passagiere, die Unterstützung angefordert haben, steigen bei jeder Airline, die FCO bedient, im Rahmen von EC 1107/2006 zuerst ein. Planen Sie mindestens 3 Stunden vor einem Langstreckenflug ab Terminal 3 und 2 Stunden vor einem Schengen-Flug ab Terminal 1 ein, zusätzlich zur Empfehlung der Airline, um Wartezeiten in Spitzenzeiten abzufedern.

Barrierefreie Toiletten sind in jeder Halle beider Terminals ausgeschildert, vor und nach der Sicherheitskontrolle. Es gilt der italienische Standard für die Behindertenausstattung, breite Tür, Haltegriffe, Transferfläche und Notrufzug. Die Standorte sind auf den internen Informationsbildschirmen des Flughafens und auf den terminalbezogenen Seiten der ADR-Website verzeichnet.

Kostenlose Leihrollstühle gibt es am Sala-Amica-Schalter in jedem Terminal. Der Bestand umfasst manuelle Flughafenrollstühle und Faltstühle. Elektrorollstühle werden nicht verliehen. Wenn Sie Ihren eigenen Rollstuhl vergessen haben oder nicht mitbringen können, fordern Sie den Verleih bei der PRM-Buchung über Ihre Airline an, damit das Personal den Rollstuhl am Treffpunkt bereithalten kann.

Auslaufbereiche für Service- und Assistenzhunde sind in beiden Terminals ausgeschildert, mit Rasenflächen, Wassernäpfen und Abfallbeuteln. Die Bereiche sind von den Gates nach der Sicherheitskontrolle und vom Bordstein vor dem Check-in ausgeschildert. Bestätigen Sie den Standort bei Ankunft am Sala-Amica-Schalter, wenn Sie einen schnell nutzen müssen.

Der Leonardo Express ist der einfachste barrierefreie Transfer von Fiumicino ins Zentrum von Rom. Der Bahnhof liegt im Terminal 3 auf der Ebene unterhalb der Ankunft und ist per Aufzug von der Ankunftshalle aus erreichbar. Die Züge fahren alle 15 Minuten, etwa von 05:35 morgens bis 22:35 abends, fahren direkt ohne Zwischenhalte und kommen in 32 Minuten in Roma Termini an. Der Fahrpreis beträgt 14 EUR einfache Fahrt.

Jeder Leonardo-Express-Zug hat ausgewiesene PRM-Sitzplätze und barrierefreie Toiletten. Blindenhunde fahren kostenlos. Beide Enden der Strecke sind stufenfrei. Zwischen dem Eingang zum FCO-Bahnhof und dem Bahnsteig verkehren Aufzüge, und Aufzüge in Roma Termini verbinden die Leonardo-Express-Gleise mit der Haupthalle des Bahnhofs und den barrierefreien Ausgängen.

Bei den meisten Wagen gibt es einen kleinen Spalt zwischen Bahnsteig und Zug, typischerweise 5 bis 8 cm. Das Team von Sala Amica und das Personal von Trenitalia Sala Blu an beiden Enden kann eine mobile Überfahrplatte einsetzen, wenn Sie eine brauchen. Buchen Sie die Sala-Blu-Unterstützung über die App SALABLU+ oder telefonisch über die gebührenfreie italienische Nummer, wenn Sie die Flughafenhilfe von Sala Amica buchen. Beide Dienste koordinieren die Übergabe zwischen Flughafen und Bahn.

Der Regionalzug FL1 hält am selben FCO-Bahnhof wie der Leonardo Express, fährt aber nach Trastevere, Ostiense, Tuscolana und Tiburtina statt nach Termini. Er ist die richtige Wahl, wenn Ihr Hotel auf dem rechten Tiberufer liegt, in den Vierteln Aventino oder Testaccio, in der Nähe des Bahnhofs Tiburtina oder irgendwo am östlichen Stadtring von Rom. Die Fahrt nach Trastevere dauert etwa 25 Minuten, nach Tiburtina etwa 45 Minuten.

Der Fahrpreis für den FL1 ist niedriger als beim Leonardo Express. Tickets gibt es am besetzten Schalter im FCO-Bahnhof, an den Automaten auf dem Bahnsteig, Touchscreens in Stehhöhe, das Personal am Schalter kann helfen, wenn Sie sie nicht erreichen, sowie in der mobilen App von Trenitalia. Entwerten Sie Papiertickets vor dem Einsteigen an den Bahnsteigsperren.

PRM-Unterstützung im FL1 läuft über Trenitalia Sala Blu, den nationalen Schienenbarrierefreiheitsdienst. Buchen Sie mindestens 12 Stunden im Voraus über die App SALABLU+ oder per Anruf bei Sala Blu. Das Sala-Blu-Personal trifft Sie am Bahnsteig des FCO und an Ihrem Zielbahnhof, legt eine mobile Überfahrplatte über den Spalt zwischen Bahnsteig und Zug und koordiniert die Übergabe mit dem Flughafen-Team von Sala Amica.

Der offizielle Taxistand des Flughafens befindet sich am Bordstein vor der Ankunftshalle jedes Terminals. Weiße Taxis der Comune di Roma vom Stand berechnen einen festen Pauschaltarif innerhalb der Aurelianischen Mauern und einen Taxameterpreis für Ziele außerhalb der Mauern. Der Festpreis gilt für bis zu vier Fahrgäste und normales Gepäck. Übergroße Mobilitätshilfen können einen kleinen Aufpreis verursachen, der zu Beginn der Fahrt genannt wird.

Rollstuhlgerechte Taxis ohne Vorbestellung, Fahrzeuge mit Heckrampe oder Seitenrampe, manchmal auch ein umgebauter Kombi, sind nicht immer am Stand verfügbar. Buchen Sie über Radio Taxi 3570 oder La Capitale mindestens einige Stunden im Voraus, bei frühen Ankünften am Wochenende länger. Der Fahrer trifft Sie am normalen Taxistand oder am Sala-Amica-Schalter, wenn Sie das vorher mit der Vermittlung vereinbaren.

Die Fahrzeit ins Zentrum von Rom beträgt außerhalb der Hauptverkehrszeiten 30 bis 45 Minuten und zu den morgendlichen und abendlichen Pendlerzeiten 45 bis 60 Minuten, 07:30 bis 09:30 und 17:00 bis 19:00 an Werktagen. Der Sonntagvormittag ist die schnellste Zeit. Trinkgeld ist freiwillig. Auf den nächsten Euro aufzurunden ist der lokale Brauch, nicht ein prozentualer Aufschlag.

Assistenzhunde reisen nach EC 1107/2006 und den IATA-Kabinenregeln in der Kabine aller Airlines, die FCO bedienen, kostenlos. Bringen Sie den EU-Heimtierausweis, bei EU-Bürgern, oder die Dokumentation nach Anhang IV aus einem Drittstaat, den Tollwutimpfnachweis und das unternehmenseigene Formular für Assistenztiere mit. Die Chip-ID muss mit dem Tollwutnachweis übereinstimmen. Die Airlines prüfen das beim Check-in und am Gate.

Ihr Rollstuhl reist zusätzlich zu Ihrem Standardgepäck kostenlos als Mobilitätshilfe. Manuelle Rollstühle kommen in den Frachtraum. Faltbare Elektrorollstühle können in die Kabine geladen werden, wenn im konkreten Flugzeugtyp Kabinenplatz vorhanden ist. Lithium-Ionen- und Lithium-Polymer-Batterien bis 300 Wh werden bei den meisten Airlines ohne Voranmeldung akzeptiert. Geben Sie den Batterietyp bei der Buchung und noch einmal beim Check-in an. Blei-Säure-Batterien, bei älteren Elektrorollstühlen, brauchen eine Gefahrgutverpackung und müssen 72 Stunden im Voraus gemeldet werden.

Speichern Sie die Kontaktdaten von Sala Amica vor der Reise auf Ihrem Telefon. Die Referenznummer aus Ihrer Flugbuchung ist der schnellste Weg, eine verpasste Assistenz-Übergabe zu klären. Ohne sie müssen Sie warten, während das Personal nach Name und Flugnummer sucht.

Fotografieren Sie Ihren Rollstuhl am Gate, bevor er verladen wird. Wenn unterwegs etwas beschädigt wird, die Airline haftet nach EC 1107/2006 für Schäden an Mobilitätshilfen, ist das Foto Ihr Nachweis am selben Tag. Reichen Sie eine Schadensmeldung am Sala-Amica-Schalter bei Ankunft ein, bevor Sie den Flughafen verlassen. Das Flughafen-Gepäckbüro hinter dem Schalter bearbeitet die Airline-Reklamation.

Planen Sie bei einem Umstieg über FCO zusätzliche Zeit ein. Die veröffentlichte Mindestumsteigezeit in Fiumicino beträgt 60 Minuten für Schengen-zu-Schengen-Verbindungen und 90 Minuten für Nicht-Schengen-Verbindungen. Für betreute Umstiege sollten Sie mindestens 30 Minuten zusätzlich einplanen. Umstiege von Langstrecke auf Schengen mit Terminalwechsel zwischen T3 und T1 sind am knappsten. Planen Sie zwei Stunden ein, wenn Ihr Reiseplan eng ist.