Barrierefreiheit für Rollstuhlfahrer am Flughafen Ciampino (CIA)

Ciampino ist ein Flughafen mit nur einem Terminal. Das Gebäude hat einen Abflugbereich auf der oberen Ebene, einen Ankunftsbereich darunter und dazwischen eine einzige Sicherheitskontrolle. Aufzüge verbinden beide Ebenen, und es gibt keine Wege oder Shuttles zwischen Terminals. Für Rollstuhlfahrer ist das der wichtigste Vorteil des Flughafens gegenüber Fiumicino. Der Weg von der Vorfahrt bis zum Gate ist direkt und kurz.

Der Check-in-Bereich zieht sich über die gesamte obere Ebene. Dort gibt es Selbstbedienungskioske auf Stehhöhe. Das Personal an den Schaltern der Fluggesellschaften kann helfen, wenn Sie sie nicht erreichen. Außerdem gibt es eine Reihe von Check-in-Schaltern für die Fluggesellschaften, die noch einen Schalter-Check-in anbieten. Die Sicherheitskontrolle befindet sich an einem Ende des Bereichs. Nach der Sicherheitskontrolle erreichen Sie einen einzigen Luftseite-Bereich, von dem die Gates abgehen.

Auf der unteren Ankunftsebene verlassen Sie die Sicherheitskontrolle, gehen durch die Gepäckausgabe, ein einziger Saal, und gelangen in den Ankunftsbereich an der Vorfahrt. Taxistand, Haltestelle des SIT Bus, Haltestelle des Cotral-Busses und Zugang zum Kurzzeitparkhaus liegen alle innerhalb eines ebenen 100-Meter-Gangs vom Terminaleingang.

Die kleine Fläche bedeutet kurze Wege, aber auch weniger Personal und weniger Verkaufsstellen als in FCO. Der Flughafen ist zu den Spitzenzeiten der Abflüge stark ausgelastet, frühmorgens und spät abends, wenn die meisten Ryanair- und Wizz Air-Staffeln laufen, und die Warteschlangen können von der Sicherheitskontrolle zurück in den Check-in-Bereich reichen. Planen Sie in diesen Zeiten zusätzliche Pufferzeit ein.

Buchen Sie PRM-Hilfe über Ihre Fluggesellschaft, wenn Sie die Reservierung vornehmen, und bestätigen Sie sie dann noch einmal beim Online-Check-in oder beim Check-in an der Vorfahrt. Die 48-Stunden-Frist für die Vorab-Buchung ist in der EU-Verordnung 1107/2006 festgelegt. Wenn Sie sie verpassen, schließt das rechtlich nicht aus, dass Sie Hilfe erhalten, aber ADRs Bodenabfertiger kann dann keine Personalbesetzung für Ihr Ankunfts- oder Abflugfenster garantieren.

Geben Sie den benötigten Hilfebedarf mit den IATA-Codes an. WCHR bedeutet, Sie können Treppen steigen, brauchen aber einen Rollstuhl zum und vom Flugzeug. WCHS bedeutet, Sie können keine Treppen steigen und brauchen einen Rollstuhl durch das Terminal sowie einen Bordstuhl bis zu Ihrem Sitz. WCHC bedeutet, Sie können sich nicht selbst fortbewegen und brauchen einen vollständigen Transfer zum und vom Sitz. Die Fluggesellschaft leitet den Code an Sala Amica weiter. Dort werden die passende Ausrüstung und das Personal organisiert.

Wenn Sie mit Ihrem eigenen Rollstuhl reisen, geben Sie ihn bei der Buchung als Mobilitätshilfsmittel an. Er wird nach EU-Verordnung 1107/2006 zusätzlich zum normalen Freigepäck kostenlos befördert. Geben Sie bei Elektrorollstühlen den Batterietyp an, Lithium-Ionen, Lithium-Polymer oder Blei-Säure, damit die Fluggesellschaft die Handhabung der Gefahrgüter bestätigen kann. Die meisten Ryanair- und Wizz Air-Verbindungen akzeptieren Lithiumbatterien bis 300 Wh ohne Voranmeldung, prüfen Sie aber vor dem Flug die Seite der Fluggesellschaft für Mobilitätshilfsmittel, weil die Bedingungen variieren.

Steigen Sie zuerst oder zuletzt aus, die Fluggesellschaft sagt Ihnen am Reisetag, was gilt. Ein Mitarbeiter von Sala Amica empfängt Sie an der Flugzeugtür mit dem von Ihnen gebuchten Hilfsmittel. Das Personal begleitet Sie bei Ankünften aus Nicht-Schengen-Ländern durch die Passkontrolle, zur Gepäckausgabe, in CIA ist das ein einziger, leicht überschaubarer Saal, und zu Ihrem Weitertransport an der Vorfahrt.

Wenn Ihre Hilfe 10 bis 15 Minuten nach dem Ausstieg noch nicht da ist, bitten Sie die Kabinenbesatzung, Sala Amica anzurufen. Wenn Sie bereits im Terminal sind und niemand zur Begleitung erschienen ist, gehen Sie zur Sala Amica-Lounge im Abflugbereich oder nutzen Sie einen der gelben Totem-Rufpunkte außerhalb des Terminals und nennen Sie Ihre Assistenz-Referenznummer.

Planen Sie im Vergleich zum normalen Ankunftsweg zusätzlich 20 bis 40 Minuten ein. Das kleinere Terminal macht die Abwicklung meist schnell, aber der Flughafen ist nur für den aktuellen Verkehr besetzt, und eine Verzögerung am frühen Morgen kann sich auf die Ryanair-Ankunftswelle auswirken.

Melden Sie sich so früh wie möglich nach Ihrer Ankunft am Flughafen an einem Sala Amica-Treffpunkt. ADR empfiehlt für betreute Passagiere 2 Stunden vor einem Schengen-Flug und 3 Stunden vor einem Nicht-Schengen-Flug, zusätzlich zur üblichen Empfehlung der Fluggesellschaft. Die drei benannten Treffpunkte in CIA sind: der Check-in-Schalter Ihrer Fluggesellschaft, die gelben Totem-Rufpunkte außerhalb des Terminals und die Sala Amica-Lounge vor der Sicherheitskontrolle.

Das Personal begleitet Sie durch Check-in, Sicherheitskontrolle und, bei gelegentlichen Nicht-Schengen-Charter- oder Geschäftsflügen, durch die Passkontrolle, jeweils mit bevorzugten Warteschlangen. Der größte Teil des planmäßigen Verkehrs in CIA ist innerhalb des Schengen-Raums, daher ist der Weg nach der Sicherheitskontrolle zum Gate der wichtigste verbleibende Wartepunkt.

Passagiere, die Hilfe angefordert haben, steigen bei jeder Fluggesellschaft, die CIA bedient, zuerst ein, gemäß dem Rahmen der EU-Verordnung 1107/2006. Das ist besonders nützlich an Ryanair-Gates, wo der übliche Boarding-Ansturm dicht ist. Am Gate wird Ihr Rollstuhl mit einem Anhänger versehen und beim Boarding im Frachtraum verladen. Sie wechseln auf den Bordstuhl der Fluggesellschaft oder werden in Ihrem eigenen Rollstuhl zum Sitz gefahren, je nach Flugzeugtyp und gebuchtem Code.

Barrierefreie Toiletten sind im Terminal vor und nach der Sicherheitskontrolle ausgeschildert. Es gilt die übliche italienische Ausstattung für Menschen mit Behinderung, mit breiter Tür, Haltegriffen, Transferfläche und Notrufleine. Wegen der kleinen Fläche des Terminals gibt es immer eine Toilette in kurzer ebener Gehentfernung zu jedem Gate.

Kostenlose Rollstuhl-Ausleihe gibt es am Sala Amica-Schalter. Zum Bestand gehören manuelle Flughafenrollstühle und Klappstühle. Elektrorollstühle werden nicht verliehen. Beantragen Sie die Ausleihe bei der PRM-Buchung über Ihre Fluggesellschaft, damit das Personal den Stuhl bei der Ankunft am Treffpunkt bereithalten kann.

Ein Bereich für die Tierentlastung für Assistenz- und Begleithunde ist nahe dem Ankunftsbereich an der Vorfahrt ausgeschildert. Er hat eine Grasfläche und Beutel für die Abfallentsorgung. Der Sala Amica-Schalter bestätigt Ihnen bei Ankunft den genauen Ort, wenn Sie ihn schnell nutzen müssen.

Der SIT Bus Shuttle ist die wichtigste Flughafenbus-Option von Ciampino nach Roma Termini. Der Fahrpreis beträgt 11 EUR bei Online-Kauf oder 13 EUR, also 11 plus 2 EUR Aufpreis, wenn Sie direkt an der Haltestelle kaufen. Die Abfahrten orientieren sich grob an den Ankunftswellen von Ryanair und Wizz Air. Die Fahrt dauert je nach Verkehr etwa 40 bis 50 Minuten. Tickets gibt es am Schalter an der Vorfahrt, online und an der SIT-Bus-Haltestelle vor dem Ankunftsbereich.

Terravision ist der zweite Anbieter auf derselben Strecke zu einem ähnlichen Preis. Beide Dienste bieten Buchung im Voraus online und Kauf ohne Voranmeldung an. Die meisten Busse sind Niederflurbusse mit ausfahrbarer Rampe an der Vordertür, aber barrierefreie Fahrzeuge sind nicht auf jeder Abfahrt garantiert verfügbar. Bestätigen Sie die Rollstuhlnutzung bei der Online-Buchung oder am Schalter an der Vorfahrt.

Wenn Sie mit einem Elektrorollstuhl reisen oder stufenloses Einsteigen ohne Eingreifen des Personals brauchen, sind die Flughafenbusse weniger zuverlässig als die barrierefreie Taxi-Option unten. Buchen Sie das Taxi vor, wenn Ihr Reiseplan eine mögliche Wartezeit von 30 bis 60 Minuten auf einen rollstuhlgerechten Bus nicht verkraften kann.

Die günstigere Verbindung ist der regionale Cotral-Bus von CIA nach Anagnina, der südlichen Endstation der Metro-Linie A, und dann die Metro A ins Zentrum von Rom. Der Cotral-Tarif liegt bei etwa 1 bis 2 EUR, und für die Metro gilt das normale ATAC-Stadtticket. Die Gesamtkosten liegen deutlich unter denen des Flughafenbusses.

Cotral-Busse sind Niederflurbusse, und Anagnina ist eine der barrierefreien Metro-A-Stationen mit Aufzügen bis zur Bahnsteigebene. Ab Anagnina fährt die Metro A über Subaugusta, Cinecitta, Numidio Quadrato, Lucio Sestio und weiter nach Termini, Umsteigepunkt zur Metro B, Repubblica, Spagna, Flaminio, Ottaviano-Vaticano und Battistini. Mehrere Stationen der Linie A sind stufenlos. Prüfen Sie den aktuellen Leitfaden zur Barrierefreiheit im öffentlichen Verkehr in Rom, denn Aufzugsausfälle kommen vor.

Die gesamte Fahrzeit von CIA nach Termini über die Cotral-plus-Metro-Option liegt bei etwa 70 bis 90 Minuten, inklusive Umstieg. Das ist nützlich, wenn Sie preissensibel sind, Zeit haben und mit einem manuellen Rollstuhl reisen, mit dem stufenlose Umstiege gut funktionieren. Weniger nützlich ist es bei frühen Ankünften, wenn die Metro geschlossen ist, die Linie A fährt werktags ungefähr von 05:30 bis 23:30 Uhr.

Der offizielle Taxistand des Flughafens befindet sich an der Vorfahrt vor der Ankunftshalle. Weiße Taxis der Comune di Roma vom Stand verlangen einen festen Pauschaltarif innerhalb der Aurelianischen Mauern und einen taxierten Fahrpreis für Ziele außerhalb der Mauern. Der Festpreis gilt für bis zu vier Fahrgäste und normales Gepäck. Übergroße Mobilitätshilfen können einen kleinen zusätzlichen Aufpreis verursachen, der zu Beginn der Fahrt genannt wird.

Rollstuhlgerechte Taxis zum Mitfahren ohne Voranmeldung, Hecklader oder Seitenlader, stehen in CIA nur selten am Stand. Buchen Sie Radio Taxi 3570 oder La Capitale mindestens einige Stunden im Voraus, bei frühen Ankünften am Wochenende länger, wenn die erste Ryanair-Welle das Terminal füllt. Der Fahrer trifft Sie am normalen Taxistand oder an der Sala Amica, wenn Sie das vorher mit der Leitstelle vereinbaren.

Die Fahrzeit ins Zentrum von Rom beträgt außerhalb der Hauptverkehrszeiten 25 bis 35 Minuten und während der morgendlichen und abendlichen Pendlerzeiten 35 bis 50 Minuten, werktags von 07:30 bis 09:30 Uhr und von 17:00 bis 19:00 Uhr. Der Sonntagmorgen ist meist am schnellsten. Trinkgeld ist freiwillig. Auf den nächsten Euro aufzurunden ist der örtliche Brauch, nicht ein prozentualer Betrag.

Assistenzhunde reisen in der Kabine auf jeder Fluggesellschaft, die CIA bedient, kostenlos gemäß EU-Verordnung 1107/2006 und den IATA-Kabinenregeln. Bringen Sie den EU-Heimtierausweis, für EU-Bürger, oder die Dokumentation nach Anhang IV für Drittstaaten, die Tollwutimpfbescheinigung und das eigene Formular der Fluggesellschaft für Assistenztiere mit. Die Chip-Nummer muss mit der Tollwutbescheinigung übereinstimmen. Fluggesellschaften prüfen dies beim Check-in und am Gate.

Ihr Rollstuhl reist als Mobilitätshilfsmittel zusätzlich zu Ihrem normalen Freigepäck kostenlos. Manuelle Rollstühle kommen in den Frachtraum. Faltbare Elektrorollstühle können in der Kabine verladen werden, wenn im jeweiligen Flugzeugtyp Platz vorhanden ist, beachten Sie, dass die Standardkabine der Ryanair 737-800 nur begrenzten Stauraum für gefaltete Elektrorollstühle hat. Lithium-Ionen- und Lithium-Polymer-Batterien bis 300 Wh werden bei den meisten Fluggesellschaften ohne Voranmeldung akzeptiert. Geben Sie den Batterietyp bei der Buchung und noch einmal beim Check-in an. Blei-Säure-Batterien, ältere Elektrorollstühle, erfordern eine Gefahrgutverpackung und müssen 72 Stunden im Voraus angegeben werden.

Buchen Sie das barrierefreie Taxi, wenn Sie können. Der SIT Bus und die Terravision-Busse sind günstiger, aber die Verfügbarkeit barrierefreier Fahrzeuge ist nicht auf jeder Abfahrt zuverlässig. Ein vorgebuchtes barrierefreies Taxi zum festen Tarif der Comune di Roma ist die planbarste Option ab CIA.

Speichern Sie die Sala Amica-Referenznummer aus Ihrer Flugbuchung. Sie ist der schnellste Weg, um eine verpasste Übergabe der Hilfe am Sala-Amica-Schalter zu klären. Ohne diese Nummer müssen Sie warten, während das Personal nach Name und Flugnummer sucht.

Fotografieren Sie Ihren Rollstuhl am Gate, bevor er verladen wird. Wenn beim Transport etwas beschädigt wird, die Fluggesellschaft haftet nach EU-Verordnung 1107/2006 für Schäden an Mobilitätshilfen, ist das Foto Ihr Beleg am selben Tag. Melden Sie einen Schaden bei Ankunft am Sala-Amica-Schalter, bevor Sie den Flughafen verlassen.

Planen Sie zu den Spitzenzeiten zusätzliche Pufferzeit ein. Der Verkehr in CIA konzentriert sich auf enge Wellen, frühe Abflüge und späte Ankünfte aus dem Ryanair- und Wizz Air-Netz. Außerhalb dieser Zeiten ist der Flughafen ruhig. In den Spitzenwellen kann sich die Warteschlange an der einzigen Sicherheitskontrolle bis in den Bereich hineinziehen, auch mit der bevorzugten Schlange von Sala Amica.