Wesentliche Informationen zur Barrierefreiheit in Paris

Zentrale Boulevards (Champs-Élysées, Boulevard Haussmann, Rue de Rivoli, Boulevard Saint-Germain). Breit, eben und mit glatten Gehwegen sowie verlässlichen Bordsteinabsenkungen an den großen Kreuzungen. Hervorragend für jeden Rollstuhl, auch für Reiserollstühle mit kleinen Vorderrädern. Auf einzelnen Abschnitten der Rue de Rivoli gibt es derzeit baustellenbedingte Unebenheiten; prüfen Sie die Lage, bevor Sie sich für eine längere Strecke dort entscheiden.

Marais (3. und 4. Arrondissement). Mittelalterliche Pflasterstraßen, schmale Gehwege, gelegentliche Stufen vor Ladentüren. Charmant und holprig zugleich. Ein Elektrorollstuhl kommt damit zurecht; ein manueller Rollstuhl mit kleinen Vorderrädern wird durchgeschüttelt. Wählen Sie nach Möglichkeit die größeren Boulevards (Rue Saint-Antoine, Rue de Bretagne) statt der Seitengassen.

Île de la Cité und Île Saint-Louis. Mittelalterliche Steinplatten, weitgehend eben, aber mit unebenen Fugen. Mit einem Elektrorollstuhl gut zu bewältigen; manuelle Rollstühle brauchen kräftigen Schwung. Die Brücken hinüber und hinaus sind stufenlos und mit sanften Rampen versehen.

Montmartre (18. Arrondissement). Der berühmte Hügel von Paris. Steil, gepflastert und mit Treppen. Die Funiculaire de Montmartre bringt Rollstuhlfahrer direkt zur Basilika Sacré-Cœur hinauf. Die Straßen rund um die Basilika (Place du Tertre, Rue du Mont-Cenis) sind gepflastert und steil; legen Sie sich auf einen Ankerpunkt fest und meiden Sie die Seitenstraßen.

Quartier Latin (5. und 6. Arrondissement). Gemischt: Die breiteren Straßen (Boulevard Saint-Germain, Boulevard Saint-Michel) sind gut befahrbar; die kleineren Straßen hinter dem Panthéon sind gepflastert und eng. Der angrenzende Jardin du Luxembourg ist die am leichtesten zugängliche grüne Oase.

Moderne Arrondissements (12, 13, 14, 15, 16, 17, 19, 20). Überwiegend unproblematisch. Breite Gehwege, verlässliche Bordsteinabsenkungen. Im 13. und 19. Arrondissement gibt es ausgewiesen barrierefrei geplante Ecken (rund um die Bibliothèque François-Mitterrand sowie der Parc de la Villette).

Frühling (April bis Juni) und Herbst (September bis Oktober) sind am angenehmsten zum Sightseeing: Temperaturen zwischen 12 und 22 °C, 13 bis 16 Stunden Tageslicht, überschaubare Regenmengen. Der Sommer (Juli, August) erreicht teils über 30 °C, wobei die älteren Metrostationen schlecht belüftet sind. Museen und Kaufhäuser sind verlässlich klimatisiert, kleinere Restaurants oft nicht.

Der Winter (Dezember bis Februar) ist kalt (2 bis 8 °C), selten schneereich, mit kurzen Tagen (rund 9 Stunden Tageslicht). Die Gehwege sind im Winter meist sicher; bei Glätte werden Salz und Streugut zügig aufgebracht.

Der August ist der traditionelle Pariser Ferienmonat. Kleinere Restaurants und Geschäfte schließen für zwei bis vier Wochen, die Stadt wirkt leerer und die Schlangen an den großen Sehenswürdigkeiten sind kürzer. Die Kehrseite: Manche barrierefreien Toiletten, kleinere Stadtteilapotheken und spezialisierte Anbieter (vor allem für Mobilitätshilfen) haben in den Sommerwochen reduzierte Öffnungszeiten. Erkundigen Sie sich im August telefonisch, wenn Sie auf einen Service angewiesen sind.

Packen Sie zu jeder Jahreszeit für Regen. Ein kurzer Schauer kann jederzeit hereinbrechen. Eine leichte Regenhaube für den Rollstuhl, eine wasserabweisende Decke für die Beine und eine wasserdichte Handyhülle zahlen sich auf einer einwöchigen Reise aus.

Personal an den großen Sehenswürdigkeiten, in Hotels, Museen und SNCF-Hauptbahnhöfen spricht etwas Englisch; die Pariser Gastfreundschaft ist gegenüber englischsprachigen Gästen offener als ihr Ruf vermuten lässt. Auch die Disponenten der barrierefreien Taxiunternehmen (G7 Access, Taxis Bleus) bewältigen englische Anfragen mühelos. Außerhalb des touristischen Kerns wird Französisch wichtiger; je weiter Sie nach Norden und Osten in die äußeren Arrondissements vordringen, desto mehr Französisch werden Sie brauchen.

Unsere Seite mit nützlichen französischen Redewendungen deckt die kurzen Sätze ab, die in den meisten Barrierefreiheits-Situationen weiterhelfen, etwa die Frage nach einem rollstuhlgerechten Eingang, einem Aufzug oder einer barrierefreien Toilette. Eine Übersetzungs-App (Google Translate, DeepL) übernimmt längere Fragen und Beschilderungen; laden Sie das französische Sprachpaket vor der Reise offline herunter, denn die Mobilfunkabdeckung in der Metro ist lückenhaft.

Die 112 ist die europäische Notrufnummer und vermittelt zu Polizei, Rettungsdienst und Feuerwehr. Sie ist von jedem Telefon kostenlos erreichbar, auch von gesperrten Geräten. Englischsprachige Disponenten sind in der Regel binnen Sekunden verfügbar.

Die 15 ist die spezielle Notrufnummer für medizinische Notfälle (SAMU). Englischsprachige Hilfe ist verfügbar. Die 17 ist der direkte Draht zur Polizei, die 18 zur Feuerwehr. Die 114 ist die SMS- und Fax-Notrufnummer für gehörlose und schwerhörige Anrufer.

Speichern Sie diese Nummern bereits vor der Anreise im Telefon. In einem medizinischen Notfall an einer Sehenswürdigkeit ist der schnellste Weg meist, das Personal zu bitten, die 15 vom Haustelefon aus zu wählen: Die Adresse liegt sofort vor und die Leitstelle kennt das umliegende Krankenhausnetz.

Das American Hospital of Paris in Neuilly-sur-Seine, direkt westlich der Stadt, ist die erste Adresse für englischsprachige Reisende und verfügt über eine vollständige barrierefreie Ausstattung sowie zweisprachiges Personal. Das Hôpital Européen Georges-Pompidou im 15. Arrondissement ist ein großes modernes Krankenhaus mit englischsprachiger Aufnahme. Hôpital Saint-Antoine, Hôpital Cochin und Hôpital Pitié-Salpêtrière sind öffentliche Großkliniken mit umfassender Barrierefreiheit und englischsprachigem Personal in den großen Fachabteilungen.

EU-Bürger legen die Europäische Krankenversicherungskarte (EHIC oder die britische GHIC) vor, um nach den geltenden Abkommen kostenlos oder vergünstigt behandelt zu werden. Reisende aus Drittstaaten benötigen eine Reisekrankenversicherung mit Krankenhauskostenschutz; üblich ist das Modell, zunächst selbst zu zahlen und die Kosten anschließend erstatten zu lassen. Eine normale hausärztliche Konsultation oder eine Notfallambulanz kostet meist 25 bis 50 EUR aus eigener Tasche.

Apotheken (französisch pharmacie, erkennbar am grünen Kreuz) decken kleinere medizinische Anliegen ab; im Pariser Zentrum spricht das Personal vielfach Englisch. Die Pharmacies de garde, die im Wechsel Nacht- und Sonntagsdienst übernehmen, sichern die Versorgung außerhalb der Öffnungszeiten; der Bereitschaftsplan hängt im Schaufenster jeder Apotheke aus. In den meisten zentralen Apotheken erhalten Sie verschreibungspflichtige Medikamente, einfaches Mobilitätszubehör, Wundversorgung sowie freiverkäufliche Schmerzmittel.

Wenn Ihr Rollstuhl oder Scooter ausfällt: Der Verleiher, bei dem Sie das Gerät in Paris ausgeliehen haben, betreibt im Rahmen der Miete eine 24-Stunden-Pannenhotline. Speichern Sie die Nummer vor der Übernahme im Telefon. Standard ist ein Austausch noch am selben Tag; am Wochenende variiert die Lieferzeit je nach Anbieter.

Sind Sie mit Ihrem eigenen Hilfsmittel angereist und es ist während des Fluges beschädigt worden, ist die verursachende Fluggesellschaft nach EG-Verordnung 1107/2006 verpflichtet, für Ersatz oder Reparatur zu sorgen. Erstellen Sie den Schadensbericht noch am Flughafen, bevor Sie die Ankunftshalle verlassen. Der von der Airline beauftragte Bodenabfertiger organisiert in der Zwischenzeit ein Leihgerät; in den SNCF-Salons Grand Voyageur stehen für Notfälle teilweise manuelle Leihrollstühle bereit.

Für spezielle Ersatzteile, etwa einen neuen Reifen, eine Steuerung für einen Elektrorollstuhl oder eine Batterie, beschaffen Pariser Sanitätshäuser und einige unabhängige Rollstuhlspezialisten die meisten gängigen Marken. Lieferzeiten: 24 bis 72 Stunden für Standardteile, länger für Nischenmodelle. Der Barrierefreiheits-Schalter des Office du Tourisme und die Concierges der großen Hotels führen für Notfälle eine Kontaktliste.

Carte Mobilité Inclusion (CMI). Der landesweit anerkannte französische Behindertenausweis, ausgestellt von den Départements (Regionalverwaltungen). Drei Kategorien: Invalidité (Behinderung), Priorité (bevorzugter Einlass), Stationnement (Parken). Wird von jedem Museum, jedem Denkmal, jedem Verkehrsbetrieb und jeder Veranstaltungsstätte in Frankreich anerkannt. Reisende aus dem Ausland besitzen keine französische CMI und legen ein gleichwertiges nationales oder EU-Dokument vor.

Europäischer Behindertenausweis. Der Ausweis zur gegenseitigen Anerkennung in den meisten EU-Mitgliedstaaten. Er wird in Pariser Museen sowie im Pariser Nahverkehr für die Ermäßigung des Karteninhabers anerkannt. Bringen Sie zusätzlich Ihren Reisepass oder Personalausweis mit.

Nationale Behindertenausweise (UK Access Card, US-Behindertenausweis, kanadische Provinzausweise, japanisches Behindertenheft). Werden an den meisten Pariser Sehenswürdigkeiten für die Behindertenermäßigung akzeptiert; einige Häuser fragen nach einem Zusatzdokument. Führen Sie Reisepass und Ausweis gemeinsam mit; ist die Kasse zögerlich, gilt die Vorrangs- und Ermäßigungsregel weiterhin nach der Loi 2005.

Verfügen Sie über keinen formalen Ausweis, reicht ein ärztliches Attest auf Briefpapier (auf Englisch oder Französisch), das die Behinderung und die Notwendigkeit eines Rollstuhls bestätigt, in der Regel für die Behindertenermäßigung und den bevorzugten Einlass an den großen Museen aus. Manche Häuser bestehen darauf, dass die behinderte Person zur Überprüfung selbst in der Schlange steht; das ist normal.

Frankreich nutzt 230 V Netzspannung sowie Steckdosen vom Typ C und Typ E. Reisende aus dem Vereinigten Königreich brauchen einen Adapter Typ C oder E; Reisende aus den USA und Japan benötigen einen Adapter und sollten zusätzlich die Spannungstauglichkeit ihres Geräts prüfen (die meisten modernen Ladegeräte arbeiten mit 100 bis 240 V). Laden Sie Elektrorollstühle und Scooter über Nacht im Hotel; eine volle Ladung dauert typischerweise 6 bis 8 Stunden.

Frankreich ist im Alltag weitgehend bargeldlos. Kontaktloses Bezahlen funktioniert überall, Apple Pay und Google Pay werden flächendeckend akzeptiert. Bargeld bleibt nützlich für Trinkgelder, kleine Märkte und Notfall-Taxifahrten. Geldautomaten (französisch distributeur automatique) sind weit verbreitet; die meisten Großbanken erheben für Karten aus dem Euro-Raum keine Gebühren.

Mobile Daten: EU-SIM-Karten roamen zu den heimischen Konditionen. Reisende aus Drittstaaten können am Flughafen oder in jedem Mobilfunkgeschäft mit dem Reisepass eine französische SIM kaufen (Free, Bouygues, Orange, SFR). Öffentliches WLAN ist in der Metro und in Cafés lückenhaft; die Stadt Paris betreibt kostenlose Hotspots in Parks und an größeren Plätzen.

Telefonie: Die 4G-Abdeckung ist im zentralen Paris oberirdisch flächendeckend. Unter der Erde wird die Metro-Abdeckung besser, ist aber noch nicht überall verfügbar; laden Sie Offline-Karten herunter, bevor Sie aufbrechen. Apple Maps und Google Maps eignen sich beide für die Planung barrierefreier Routen.

Paris ist für Reisende grundsätzlich sicher. Das wichtigste Risiko ist Kleinkriminalität (Taschendiebstahl) auf stark frequentierten Metrolinien, rund um die großen Sehenswürdigkeiten und in den Bussen zum und vom Flughafen Charles de Gaulle. Rollstuhlfahrer mit einer sichtbaren Tasche an den Schiebegriffen gelten als bekannte Zielgruppe; tragen Sie eine kleine Umhängetasche vorne am Körper, in der Sie Telefon, Geldbörse und Reisepass verstauen.

Meiden Sie an Samstagnachmittagen die Champs-Élysées, wenn Sie eine ruhige Strecke möchten: Hier verläuft die typische Demonstrationsroute der Stadt, und Großdemos in der Tradition der Gilets jaunes finden weiterhin gelegentlich an Wochenenden statt. Demonstrationen werden auf der Website der Préfecture de Police angekündigt (prefecturedepolice.interieur.gouv.fr). Die Metro rund um die Place de la République ist an Demonstrationssamstagen besonders voll.

Zwei bis drei Wochen vorher: barrierefreie Unterkunft buchen; den Mobilitätsservice der Fluggesellschaft (PMR-Service) mindestens 48 Stunden vor jedem Flug anmelden; den Flughafentransfer reservieren (barrierefreies Taxi oder den Saphir-PMR-Shuttle); Eintrittskarten mit bevorzugtem Einlass für die großen Museen sichern; eine Bootsfahrt mit den Bateaux Parisiens oder Bateaux Mouches buchen.

Eine Woche vorher: die Ausstattung des barrierefreien Hotelzimmers prüfen (ebenerdige Dusche oder Badewanne mit Haltegriff); die PMR-Buchung der Airline 48 Stunden vor jedem Flug bestätigen; die Apps von RATP, SNCF und Flush herunterladen; französisches Offline-Kartenmaterial laden; prüfen, ob die Reiseversicherung Mobilitätshilfen abdeckt.

Am Anreisetag: Bargeld für den Flughafentransfer einstecken; Telefon vollständig laden; ausgedruckte Buchungsbestätigungen mitnehmen; Dokumentenmappe (Reisepass, Behindertenausweis oder ärztliches Attest, Reiseversicherung, EHIC bei EU-Bürgern); die Telefonnummer des Hilfsmittel-Verleihers, falls Sie Geräte gemietet haben.

Bei der Ankunft: prüfen, ob am Hotel ein Halten am Bordstein möglich ist; etwaige Vorschäden am gemieteten Rollstuhl oder Scooter bei der Übergabe fotografieren; die Krankenhaus- und Notrufnummern (112, 15, 17, 18) im Telefon speichern; die nächstgelegene barrierefreie Sanisette oder Kaufhaustoilette in der Nähe des Hotels ausfindig machen.