Handicaprabat i London

Britiske rettigheder for handicappede er fastlagt i Equality Act 2010, som samlede den tidligere Disability Discrimination Act 1995 i England, Skotland og Wales (Nordirland bruger stadig DDA). Lovens vigtigste paragraf for rejser og adgang til steder er section 20, som pålægger pligten til at foretage rimelige tilpasninger. Teksten på legislation.gov.uk siger: "Where this Act imposes a duty to make reasonable adjustments on a person, this section, sections 21 and 22 and the applicable Schedule apply."

Section 149 fastlægger Public Sector Equality Duty, som forpligter TfL, British Museum, Westminster City Council og andre offentlige steder til at tage behørigt hensyn til at fremme lighed og fjerne ulemper. Den samlede virkning er, at offentlige steder i London ofte offentliggør solide tilgængelighedspolitikker. Private operatører (teatre, forlystelsesparker, Shard) træffer deres egne beslutninger, men de fleste store operatører har tilpasset sig Access Card-ordningen for at vise, at de overholder kravene.

Loven kræver ikke, at steder tilbyder gratis eller nedsat adgang, den kræver, at deres service er tilgængelig. Mange steder vælger at tilbyde en gratis ledsagerbillet, fordi den handicappede besøgende er afhængig af en personlig assistent for at kunne bruge servicen, hvilket loven behandler som en del af den rimelige tilpasning. De næste afsnit beskriver, hvordan det fungerer i praksis i London.

London er usædvanligt gavmild med kulturel adgang. De nationale museer og gallerier er gratis at besøge for alle, med eller uden handicap, som led i britisk regeringspolitik, der går tilbage til 2001. Det omfatter British Museum, National Gallery, National Portrait Gallery, Tate Modern, Tate Britain, Natural History Museum, Science Museum, Victoria and Albert Museum (V and A), Imperial War Museum (London), Maritime Museum i Greenwich og Museum of London. Særudstillinger inden for disse steder er som regel betalingsbelagte, og de fleste tilbyder en gratis ledsagerbillet til handicappede besøgende, der booker udstillingsbilletten.

Så samtalen om handicaprabat på museumsmilen handler i praksis om særudstillingerne. Hvert museum fastsætter sin egen politik, men det dominerende mønster er, at den handicappede besøgende betaler standardprisen for udstillingsbilletten, eller en reduceret pris nogle steder, og den bookede ledsager kommer gratis ind. Bookingen sker som regel telefonisk eller via en online tilgængelighedsformular i stedet for den almindelige onlineproces, og stedets tilgængelighedsside angiver kanalen.

Lånestole er som regel gratis på de store museer. British Museum, V and A, Natural History Museum og National Gallery tilbyder alle gratis lånestole ved garderoben eller hovedindgangen, efter først til mølle-princippet. Reserver på forhånd til store udstillinger eller travle skoleferier, fordi antallet er begrænset.

Næsten alle Londons betalte attraktioner tilbyder en ordning for handicappede besøgende i en eller anden form, men reglen fastsættes af hvert enkelt sted og ikke af en national politik. Access Card er det nærmeste, man kommer et universelt bevis. Ordningen bruger symboler (et plus-et-symbol for behov for ledsager, et kø-symbol for ikke at kunne stå i kø, et symbol for tilgængeligt toilet og andre), så personalet kan matche den besøgendes adgangsbehov med stedets tilpasninger uden at skulle tale om medicinske detaljer ved døren.

Store Access Card-tilknyttede steder i London omfatter London Eye, Shard, Madame Tussauds, Sea Life London Aquarium, London Dungeon, Kew Gardens, Tower of London, Hampton Court Palace, Royal Albert Hall og de fleste Society of London Theatre-steder i West End. Den officielle side accesscard.online oplyser, at kortet "translates your disability / impairment into symbols which highlight the barriers you face and the reasonable adjustments you might need." Når et sted nævner Access Card på sin tilgængelighedsside, er det nok at fremvise kortet ved billetskranken for at få den gratis ledsagerbillet uden yderligere forklaring.

Uden et Access Card er den dokumentation, internationale besøgende faktisk bruger, deres handicapdokumentation fra hjemlandet: et nationalt handicapkort (det tyske Schwerbehindertenausweis, det franske CMI, det japanske handicaphæfte, en amerikansk disabled-parking placard, et handicapcertifikat fra et EU-medlemsland) eller et nyligt lægebrev på brevpapir dateret inden for de seneste tolv måneder. Disse accepteres ved Tower of London, Westminster Abbey, St Paul's Cathedral, London Eye og Shard. Hvert sted offentliggør den specifikke liste på sin tilgængelighedsside. Britiske dokumenter, der kun gælder for britiske beboere (et PIP / DLA-bevillingsbrev, et Blue Badge, et CEA Card, et Disabled Persons Railcard), virker også for de britiske beboere, der har dem, men en besøgende behøver ikke anskaffe noget britisk kort før rejsen.

Praktisk regel: book ledsagerbilletten gennem stedets tilgængelighedskanal, ikke gennem den almindelige onlineproces. De fleste betalte attraktioner i London viser ikke ledsagerbilletter i den normale onlinebooking. Tilgængelighedsteamet booker dem telefonisk, via e-mail eller via en særlig formular kun for adgangsbehov. Tilgængelighedssiden på hvert steds hjemmeside angiver kanalen og forberedelsestiden, normalt 24 timer.

CEA Card er den britiske ordning for ledsager i biografen, og den er kun for britiske beboere. Internationale besøgende kan ikke søge om et CEA Card. Berettigelsen er baseret på britiske handicapydelser (PIP, DLA, Attendance Allowance) eller et certifikat for registreret blindhed. Den officielle side ceacard.co.uk beskriver ordningen som: "a national card scheme developed for UK cinemas by the UK Cinema Association (UKCA). The Card enables a disabled cinema guest to receive a complimentary ticket for someone to go with them when they visit a participating cinema."

Besøgende, der vil se en film under deres London-tur, kan som regel få en gratis ledsagerbillet uden et CEA Card. Fremvis et udenlandsk handicapkort eller et lægebrev ved billetskranken. Vue og BFI Southbank offentliggør denne politik på deres tilgængelighedssider, og Cineworld, Odeon, Picturehouse, Curzon, Everyman og Prince Charles Cinema anvender lignende politikker i praksis. Medbring dokumentation, og forvent en lidt længere samtale ved skranken end en indehaver af et CEA Card ville have.

For britiske beboere koster CEA Card GBP 6.50 om året og tjener sig ind ved første besøg. De to britiske kort kan ikke bruges i stedet for hinanden: Access Card er til attraktioner, teatre og forlystelsesparker. CEA Card er til biografer.

Disabled Persons Railcard (DPR) er det britiske rabatkort til national togtrafik. Berettigelsen er bygget op omkring britiske handicapydelser (PIP, DLA, Attendance Allowance, Severe Disablement Allowance, War Pension Mobility Supplement) eller særlige i Storbritannien definerede tilstande (registreret syns- eller hørenedsættelse, svær epilepsi). Den officielle side disabledpersons-railcard.co.uk siger: "The Disabled Persons Railcard gives you and a friend 1/3 off most rail fares throughout Great Britain." Kortet koster GBP 20 for ét år eller GBP 54 for tre år. Rabatten gælder for kortholderen og én ledsagende rejsende på de fleste togbilletter, herunder Anytime, Off-Peak og Advance.

For britiske beboere er ansøgningen online, og kortet sendes inden for fem arbejdsdage. For internationale besøgende er kortet sjældent værd at søge: ansøgningsformularen er bygget op omkring britiske handicapydelser (PIP, DLA, Attendance Allowance), som ikke-britiske beboere typisk ikke har, og rabatten kan kun betale sig, hvis du rejser nok med tog i Storbritannien til at opveje startomkostningen på GBP 20. En besøgende, der tager en enkelt returrejse London til Edinburgh med en ledsager, kan få det tjent ind. En besøgende, der bliver i London, kan ikke.

Når du har et DPR, kan rabatten kobles til et Oyster- eller kontaktløst kort på en billetkontor for London Underground eller et TfL Visitor Centre. Når det er koblet, gælder rabatten på 1/3 for off-peak Oyster-priser for indehaveren og én ledsagende rejsende på samme rejse.

Eurostar til Paris, Bruxelles eller Amsterdam har sin egen billet til tilgængelige rejsende, adskilt fra Disabled Persons Railcard. Eurostars bookingslinje for særlig assistance offentliggør en fast nedsat pris for kørestolsbrugere med gratis ledsagerbillet på samme tog. Se den samlede National Rail-side for den fulde bookingkanal for Eurostar.

Transport for London tilbyder ikke en daglig handicaprabat til besøgende. Londons beboere over 60 år eller med et kvalificerende britisk handicap kan søge hos deres bydel om et Freedom Pass, som giver gratis rejse på hele TfL-nettet, DLR, Overground, Elizabeth Line og det meste National Rail i Greater London. Besøgende er ikke berettigede til Freedom Pass og betaler standard Oyster- eller kontaktløse priser.

Dog kan Disabled Persons Railcard-rabatten kobles til et Oyster-kort eller kontaktløst kort på et TfL Visitor Centre eller en Tube-billetkontor, hvorefter indehaveren og én ledsagende rejsende får 1/3 rabat på off-peak pay-as-you-go Tube-, DLR-, Overground-, Elizabeth Line- og de fleste National Rail-rejser i London. Koblingen sker personligt og er gratis. Medbring jernbanekortet og Oyster- eller kontaktløst kort, der skal kobles.

Busser koster en fast GBP 1.75 med Hopper Fare (ubegrænsede busskift inden for en time for én billet). Der er ingen yderligere handicaprabat på busser. Kørestolsbrugere stiger om bord gratis uden ekstra betaling gennem midterdøren, når rampen er slået ud, og betaler standardtaksten på Oyster- eller kontaktløslæseren som alle andre. Tube fungerer efter samme logik, standardtakster plus den valgfrie Railcard-rabatkobling.

Black cabs (de ikoniske hackney carriages) tager taxameterpris uden tillæg for kørestolsadgang, og TfL-regler kræver, at hver sort taxi i London er tilgængelig for kørestolsbrugere. Siden om taxaer dækker bookingkanalerne og hvad du skal gøre, når privat hyrevogn (Uber, Bolt) ikke kan sende et tilgængeligt køretøj.

Londons West End er et af verdens største kommercielle teatermarkeder, og Society of London Theatre (SOLT) kører en koordineret adgangspolitik på tværs af de fleste større steder. Adgangssiderne på officiallondontheatre.com viser hvert steds tilgængelige siddepladser, kapaciteten for kørestolspladser, det tilgængelige lytteudstyr og telefonnummeret til adgangslinjen. De fleste West End-steder tilbyder en gratis ledsagerbillet til en handicappet besøgende, når begge billetter bookes sammen gennem stedets adgangslinje. Nogle tilbyder også en lille ledsagerrabat, selv når den handicappede besøgende ikke har brug for fysisk assistance.

Praktisk regel: book ikke kørestolspladser gennem den almindelige onlineproces. Kørestolspladser er udelukket fra det almindelige bookingsystem, fordi de skal matche auditoriumets udformning den pågældende aften (nogle steder reserverer pladsen ved at fjerne to sæder, andre har faste pladser). Book direkte gennem stedets adgangsteam, normalt telefonisk eller via en særlig e-mail kun til adgangsbehov. Forberedelsestiden er typisk 48 timer, længere ved populære forestillinger.

Forestillinger med undertekster, lydbeskrivelse, tegnsprog og afslappet format er planlagt på de fleste større West End- og South Bank-steder hver måned. National Theatre, Old Vic, Young Vic, Donmar Warehouse og Bridge Theatre offentliggør alle en kalender over tilgængelighedsforestillinger på deres tilgængelighedssider. SOLT offentliggør en samlet tilgængelighedskalender på officiallondontheatre.com, som viser alle datoer for tilgængelighedsforestillinger på tværs af West End ét sted.

Pak to former for dokumentation, og hav den anden som backup. Den første er din stærkeste: et Access Card, hvis du har ansøgt om et, dit nationale handicapkort eller pensionsbevis fra hjemlandet, eller dit britiske bevillingsbrev for PIP / DLA / Attendance Allowance. Den anden er et nyligt lægebrev på lægens brevpapir, dateret inden for de seneste tolv måneder, som beskriver din tilstand og behovet for en ledsager, hvis det er relevant.

Udenlandske handicapkort accepteres ved de fleste større steder i London uden oversættelse. British Museum, National Gallery, V and A, Tower of London og London Eye ser internationale besøgende hver dag og genkender de almindelige ID-typer (det tyske Schwerbehindertenausweis, det franske CMI, det amerikanske disabled-parking placard, det japanske handicaphæfte og andre). European Disability Card anerkendes i øjeblikket ikke i Storbritannien, fordi Storbritannien ikke længere er med i EU-piloten, men indehavere bør alligevel medbringe det som supplerende dokumentation.

Medbring dokumentationen på papir, ikke kun på din telefon, hvis stedets terminaler eller din telefon ikke kan vise dokumentet ved skranken. Et sammenfoldet brev eller en fotokopi af for- og bagsiden af handicapkortet i din pung er den mest pålidelige backup.

Book ledsagerbilletten gennem stedets tilgængelighedskanal, ikke gennem den almindelige onlineproces. Almindelig onlinebillettering i London viser næsten aldrig ledsagerbilletter, og stedets billetkontor kan ikke efterfølgende tilføje en ledsager til en standardbooking. Brug adgangslinjen, adgangs-e-mailen eller webformularen kun for adgangsbehov. Forberedelsestiden er normalt 24 timer.

Ansøg om Access Card før du flyver, hvis du kan. Det koster GBP 15 for tre år og accepteres ved de fleste større betalte attraktioner og teatre i London, ofte som det eneste ID, der kræves ved adgangsskranken. Ansøgningen er online og accepterer bilag, herunder lægebreve og handicapdokumentation fra hjemlandet. Afsæt to til tre uger til behandling. Uden Access Card accepteres udenlandsk handicap-ID ved de fleste steder, men samtalen ved skranken bliver længere.

Spring Disabled Persons Railcard over, medmindre du både opfylder britisk berettigelse (PIP / DLA / Attendance Allowance eller en i Storbritannien defineret funktionsnedsættelse) og planlægger togrejser i Storbritannien ud over London. Kortet til GBP 20 for ét år tjener sig ind på en enkelt returrejse London til Edinburgh for indehaveren og en ledsager, men ansøgningen er bygget op omkring britiske handicapydelser, som internationale besøgende typisk ikke har. For en rejse kun til London, eller for besøgende der ikke er berettigede, er det ikke værd at søge.

Medbring ét backup-papirbevis. Telefoner løber tør for batteri, skærme går i stykker, og stedernes terminaler kan nogle gange ikke læse QR-koder udstedt i udlandet. Et sammenfoldet papirbrev i din pung har reddet flere besøg end nogen app, og det vejer ingenting.